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律政司司長林定國今日（7日）在2024年調(diào)解周—職場爭議調(diào)解研討會開幕致辭時(shí)表示，很多職場的問題，其實(shí)並非真的是法律問題，當(dāng)然背後一定有法律背景、是合約問題，但大部分都是人際關(guān)係的問題。若處理不當(dāng)，人與人之間的問題就可以變成法律問題，甚至可能破壞勞資之間的關(guān)係，影響的不僅是員工是否可以繼續(xù)留下工作，而是影響整間公司的運(yùn)作和士氣。

他說，如何可以在這些問題發(fā)酵前解決，其實(shí)很需要掌握一些調(diào)解技巧，當(dāng)一個(gè)「和事老」。在這層面上，其實(shí)員工追求的只有一樣?xùn)|西，他們總覺得不公道，他們並非說是否合法，而是在意不公道。如何做到令人覺得公平，其實(shí)是調(diào)解當(dāng)中很主要的一個(gè)技巧。

林定國指出，調(diào)解文化是整件事的重點(diǎn)，當(dāng)然要掌握調(diào)解是什麼，也要掌握調(diào)解的技巧。但要真正落實(shí)成功，是需要將調(diào)解變成香港整個(gè)文化的一部分，成為價(jià)值觀的一部分，遇到爭拗的時(shí)候，不一定要劍拔弩張，不一定要透過訴訟分勝負(fù)、分對錯(cuò)，而是可以大家暫且放下誰對誰錯(cuò)，尋找一個(gè)大家都接受和自願的方法去處理。這涉及一個(gè)文化的改變，他希望透過不同類型的活動，因應(yīng)不同業(yè)界個(gè)別的需要，說服大家其實(shí)這個(gè)文化的培養(yǎng)是非常值得，亦會對大家的工作有很積極以及正面的意義。

早在2009年，律政司推出「調(diào)解為先」承諾書運(yùn)動，鼓勵(lì)公司和組織簽署「調(diào)解為先」承諾書，同意先考慮採用調(diào)解解決爭議，然後才採用其他爭議解決方法或進(jìn)行訴訟。至今有超過850間公司、組織或個(gè)人簽署了承諾書，當(dāng)中包括法律、商業(yè)、教育、會計(jì)、建築及社會福利界別的機(jī)構(gòu)和人士。他強(qiáng)調(diào)，調(diào)解是態(tài)度的改變，是文化，希望透過調(diào)解周活動深化社會對調(diào)解的認(rèn)識，促進(jìn)調(diào)解理念深入人心。