大埔宏福苑五級火警導(dǎo)致嚴(yán)重傷亡。中國太平（966）旗下中國太平保險（香港）（以下簡稱「太平香港」）承保了宏福苑維修工程項目的建築工程全險、建築僱員賠償保險，業(yè)主立案法團(tuán)第三者責(zé)任險以及財產(chǎn)全險、公眾責(zé)任險，並承保了部分住戶的家居保險、家傭險。
太平香港表示，已第一時間啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急回應(yīng)機(jī)制，連夜調(diào)取承保保單，迅速梳理受影響客戶名單，積極與住戶及相關(guān)單位聯(lián)繫，掌握災(zāi)情及客戶需要，目前已經(jīng)與宏福苑立案法團(tuán)和大部分個人客戶取得了聯(lián)繫。
當(dāng)前，太平香港堅持「能賠快賠、應(yīng)賠盡賠、合理預(yù)賠」原則，全速推進(jìn)理賠工作。一方面積極與再保人溝通，研究制定理賠方案；另一方面，已委聘獨立公證與勘察機(jī)構(gòu)，一旦具備條件，將即刻赴現(xiàn)場開展損失評估，確保理賠工作高效快速。
此外，太平香港正通過聯(lián)絡(luò)對接中介機(jī)構(gòu)、安排工作人員專項跟進(jìn)、為受災(zāi)居民提供即時支援等多渠道積極主動接觸客戶，並與社區(qū)關(guān)愛隊保持密切溝通，加大支援力度及後續(xù)援助措施，務(wù)求在最短時間內(nèi)讓受影響居民得到實質(zhì)幫助。（記者 林德芬）
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