2023年春運(yùn)已於1月7日啟動，地鐵里返鄉(xiāng)客流也逐步增多。就在春運(yùn)首日，廣州地鐵二十一號線蘇元站工作人員及時救助了一名有心臟病史的七旬老人，老人最終轉(zhuǎn)危為安。
廣州地鐵提醒，春運(yùn)期間人員集中流動性增大，出行時要多注意自身狀況，家有老人的乘客更需特別注意老人出行情況。如有既往病痛或身體不適狀況，儘量結(jié)伴出行，如遇突發(fā)緊急情況可及時聯(lián)繫車站工作人員尋求幫助。
當(dāng)天上午9:55，蘇元站站臺崗馮玲燕在巡視站臺時，發(fā)現(xiàn)往員村方向的站臺尾端有一位男乘客癱坐在地，身邊無人陪同。只見這名年約七旬的男乘客面色蒼白，雙眼緊閉，狀態(tài)很不好。
「您好，您怎麼了？哪裏不舒服嗎？」馮玲燕上前蹲下並輕拍老人肩膀詢問道。老人用微弱的聲音回應(yīng)道：「我有心臟病史，現(xiàn)在心臟不太舒服，請幫幫我……」馮玲燕一邊安撫老人，一邊用對講機(jī)將情況匯報車控室請求支援。接報後，值班站長郭應(yīng)旭第一時間攜帶應(yīng)急藥品箱及AED設(shè)備趕到現(xiàn)場，同時通知站臺崗湯穎嫻搬來屏風(fēng)，為老人創(chuàng)造一個相對獨(dú)立的空間以便救助。
「我剛剛已經(jīng)吃了治療心臟病的藥，但是沒有什麼效果。麻煩幫我撥打120?！棺杂X服藥後狀況沒有好轉(zhuǎn)的老人向工作人員求助道?！改判?，我們一定會全力幫助您的?！构鶓?yīng)旭趕緊寬慰老人，並立即通知車控室撥打120。與此同時，她解開老人的上衣領(lǐng)口，用手輕輕地按摩胸口位置，使其呼吸順暢。在等待醫(yī)護(hù)人員期間，車站通過老人提供的手機(jī)號碼聯(lián)繫上其妻子?？紤]到天氣寒冷地上較涼，車站還特意拿來坐墊給老人墊著，取來溫水餵其緩緩喝下，並為其塗抹藥油按摩胸口，細(xì)心留意其身體狀況，確保其意識清醒。
10:21，120醫(yī)護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場，對老人做了輸液、利用儀器觀察心臟情況等初步診療。在確定老人癥狀慢慢緩解可以移動時，車站便與醫(yī)護(hù)人員一起將老人小心地護(hù)送上救護(hù)車。期間，老人打給妻子轉(zhuǎn)告其前往醫(yī)院陪護(hù)。事後，車站回訪老人妻子了解到，老人已在醫(yī)院做進(jìn)一步治療，身體已逐漸恢復(fù)。
無獨(dú)有偶，在更早的1月4日下午，廣佛線沙涌站也及時對一位出站時突發(fā)高血壓的七旬老人伸出援手，兩天後老人家屬還特地到車站送上感謝信。信中說到：「你們聞訊而來，對我外婆進(jìn)行了及時的救治並報120送醫(yī)院，使其轉(zhuǎn)危為安，你們這種全心全意為人民服務(wù)的精神是我學(xué)習(xí)的榜樣！」（記者 黃裕勇 通訊員 陳子昕 周倩倩 李磊磊）
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