今年以來,為推進「城市管理」向「主動服務(wù)」轉(zhuǎn)型,全面實施「721」工作法,安徽巢湖經(jīng)開區(qū)社會發(fā)展局積極拓寬服務(wù)渠道,改進工作方式,通過進企業(yè)、進商鋪、進工地等多種形式,架起為民服務(wù)「連心橋」、開啟助企紓困「直通車」,全面提升城市管理服務(wù)水平。
幫助群眾解決餐飲油煙污染難題
由於油煙整治工作涉及部門多,小區(qū)居民樓間距窄、基礎(chǔ)配套設(shè)施簡陋老化等原因,整改存在不少難度。

區(qū)社會發(fā)展局不斷完善溝通協(xié)調(diào)機制和部門聯(lián)合、街道「吹哨」、人員報到的工作機制,加大執(zhí)法檢查和執(zhí)法查處力度,全力做到「不漏一家餐飲店、不漏一臺設(shè)備」,做到底數(shù)清、情況明、數(shù)據(jù)準。
通過積極引導(dǎo)社會力量參與油煙污染防控,做到對市民群眾投訴舉報的餐飲油污染問題快速反應(yīng)、快速處置、快速回復(fù)。近期督促整改商家10戶,完善約談商家、會商整改、後期覆核等流程,提高餐飲油煙治理效率,提高群眾滿意度。
幫助企業(yè)合法合規(guī)運輸建築渣土
為做好園區(qū)項目建築渣土外運工作,區(qū)社會發(fā)展局(應(yīng)急和城市管理局)突出服務(wù)理念,加強行政指導(dǎo),幫助企業(yè)合法合規(guī)外運建築渣土。

社會發(fā)展局科學(xué)安排執(zhí)法力量進行工地現(xiàn)場指導(dǎo),講解相關(guān)法律政策,嚴把渣土運輸?shù)摹冈搭^關(guān)」;對正在施工動地,安排專人現(xiàn)場盯守,逐車進行檢查,對車輛帶泥、車身不潔、遮蓋不嚴等違法違規(guī)行為,及時勸返整改。
通過落實「服務(wù)為先」的管理理念,極大調(diào)動了施工各方參與城市管理的積極性,為推動共建、共治、共享的城市治理格局奠定了基礎(chǔ)。
一直以來,安徽巢湖經(jīng)開區(qū)社會發(fā)展局(應(yīng)急和城市管理局)秉承「力量向一線聚集,思路在一線生成,方法在一線創(chuàng)造,問題在一線解決」工作理念,在改善民生、促進和諧、優(yōu)化營商、服務(wù)群眾中主動作為,持續(xù)推進城市管理走深走實。(汪偉 龔舒斌)