5月24日，上海悅心健康集團(tuán)股份有限公司受託運(yùn)營的上海奉賢區(qū)金海悅心頤養(yǎng)院舉辦媒體開放日活動，邀請各界媒體走進(jìn)頤養(yǎng)院，近距離感受頤養(yǎng)院的高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)，品鑑優(yōu)質(zhì)的適老化環(huán)境。
金海悅心頤養(yǎng)院是由上海市奉賢區(qū)金海街道設(shè)立，委託悅心健康運(yùn)營的一家集生活照護(hù)、健康保健、醫(yī)療救治、康復(fù)訓(xùn)練、專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)科研究於一體的現(xiàn)代化、公益性、高品質(zhì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。頤養(yǎng)院自2021年11月正式開業(yè)以來，受到入住長者們一致好評，在2022年上海市養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量日常檢測中獲得優(yōu)秀評價。還獲得了「認(rèn)知癥友好機(jī)構(gòu)」和上海市健康促進(jìn)中心頒發(fā)的「最佳文化營造獎」。
在堅(jiān)持公益性的同時提供高品質(zhì)服務(wù)為頤養(yǎng)院鑄就了核心競爭力，而支撐起這競爭力的四大支柱是：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、文化營造、智慧化管理和產(chǎn)教融合。
在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方面，頤養(yǎng)院構(gòu)建了「健康管理+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院+綠通轉(zhuǎn)診」的主動管理式服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)長者醫(yī)療「精準(zhǔn)服務(wù)」。頤養(yǎng)院內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為所有入住長者建立健康檔案，每日查房追蹤管理；同時，頤養(yǎng)院作為首批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院試點(diǎn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，與上海市第一人民醫(yī)院和奉賢區(qū)中心醫(yī)院簽約，提供「養(yǎng)老院+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院」服務(wù)，在醫(yī)務(wù)區(qū)設(shè)立了專門的「雲(yún)診室」並為行動不便的長者提供了「移動問診車」；對於需要實(shí)地就醫(yī)的長者，頤養(yǎng)院與奉賢區(qū)中心醫(yī)院及金海街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行緊密合作，簽訂了「1+1+1」醫(yī)聯(lián)體協(xié)議，提供綠通就診服務(wù)。
在文化營造方面，頤養(yǎng)院秉承「悅心」的精神內(nèi)涵，即：愉悅的心靈，健康的身體，以「親情、尊嚴(yán)、喜悅、心安」為準(zhǔn)則，以國學(xué)文化為養(yǎng)料，努力打造「愛的養(yǎng)老，家的氛圍」。給長者提供休息放鬆的功能性人文環(huán)境：設(shè)置了悅心吧、書畫室，提供了大量書籍；設(shè)置了靜心室，提供獨(dú)處舒緩空間；設(shè)置了音樂室，提供鋼琴和歌唱設(shè)施；考慮親情對於長者的心靈慰藉，頤養(yǎng)院每周主動邀請家屬探視，對於無暇前來的家屬也提供遠(yuǎn)程探視服務(wù)，同時設(shè)置親子室供長者與孫輩、重孫輩共享天倫。
智慧化管理方面，頤養(yǎng)院採用智慧化養(yǎng)老系統(tǒng)，配合頤養(yǎng)院標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)?運(yùn)營管理體系，在機(jī)構(gòu)管理上全面信息化、智能化，通過大數(shù)據(jù)配伍物聯(lián)網(wǎng)科技和人工智能，做到更高效、更安全、更及時、更精細(xì)、更人性化的現(xiàn)代化高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)。在推行智能化養(yǎng)老系統(tǒng)過程中，大量長者和護(hù)理員對於智能設(shè)備不熟悉甚至有畏懼感，這不但影響了智慧化養(yǎng)老系統(tǒng)的閉環(huán)運(yùn)行，更重要的是阻斷了長者通過智能設(shè)備隨時和家人聯(lián)繫的可能，頤養(yǎng)院採取了彌合「數(shù)字鴻溝」的行動，通過「普適性」的智能設(shè)備操作講座讓長者和護(hù)理員熟悉常見系統(tǒng)和常用軟件的大致使用模式，而後請不同熟練度的長者和護(hù)理員組成小組，進(jìn)行「個性化」學(xué)習(xí)，克服「陌生」、「未知」，把智能設(shè)備引入「舒適圈」。
在產(chǎn)教融合方面，頤養(yǎng)院內(nèi)設(shè)置了養(yǎng)老服務(wù)執(zhí)業(yè)技能實(shí)訓(xùn)中心，依託集團(tuán)設(shè)立的新型綜合性全日制普通高等職業(yè)院?！薄っ犁炻殬I(yè)學(xué)院（招生規(guī)模12000人）以及溫州東方悅心中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，踐行「中高企一體化」培養(yǎng)模式，為服務(wù)長者提供高質(zhì)量的人力資源保障。在2022年奉賢區(qū)護(hù)理技能大賽中頤養(yǎng)院獲得了第二名和第三名的優(yōu)異成績。（宋?。?/strong>
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