11月3日，記者從黑龍江省人民政府新聞辦公室舉行的新聞發(fā)佈會(huì)上獲悉，黑龍江省將於2023年11月8日至2024年2月28日，在全省開展冬季冰雪旅遊「百日行動(dòng)」，推出60條具體舉措，創(chuàng)新在全省推出「文旅體驗(yàn)官」制度，切實(shí)將冰雪資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為旅遊市場(chǎng)消費(fèi)優(yōu)勢(shì)，把黑龍江打造成為國(guó)際冰雪旅遊度假勝地，搶抓後冬奧時(shí)代和第九屆亞冬會(huì)黃金髮展期，推動(dòng)冰雪經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)釋放綠色發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。
黑龍江省文化和旅遊廳副廳長(zhǎng)侯偉介紹60條舉措的主要內(nèi)容。
第一，突出全產(chǎn)業(yè)鏈供給，全面升級(jí)冰雪旅遊產(chǎn)品。今年夏季啟動(dòng)實(shí)施了夏季避暑旅遊「百日行動(dòng)」，通過全方位升級(jí)旅遊爆款產(chǎn)品線路和熱門節(jié)事活動(dòng)，推動(dòng)黑龍江夏季避暑旅遊火起來。冬季冰雪旅遊「百日行動(dòng)」主要圍繞「吃住行游購(gòu)?qiáng)省谷a(chǎn)業(yè)鏈，從冰雪旅遊產(chǎn)品優(yōu)化、旅遊服務(wù)質(zhì)量提升、旅遊基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)、市場(chǎng)運(yùn)行和保障機(jī)制健全、旅遊發(fā)展環(huán)境改善等供給側(cè)發(fā)力，構(gòu)建多層次、多樣化、多業(yè)態(tài)的冬季旅遊產(chǎn)業(yè)體系。
一是推出特色冰雪旅遊產(chǎn)品，讓遊客樂賞龍江冰雪。充分利用冬季冰雪優(yōu)勢(shì)，打造各類競(jìng)爭(zhēng)力、吸引力強(qiáng)的冰雪旅遊產(chǎn)品。以「冰雪之冠·童話龍江」為主題，推出十大冰雪旗艦產(chǎn)品、十大冰雪精品線路、特色博物館游主題線路等，豐富產(chǎn)品供給。
二是推出特色文旅活動(dòng)，讓遊客品鑑「龍江文化」。舉辦哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié)等十五個(gè)品牌節(jié)慶活動(dòng)和體育賽事、冰雪試車、系列群眾性冰雪體育娛樂活動(dòng)，打造京劇、冰秀、相聲等龍江精品演藝，舉辦第三屆冰雪非遺節(jié)、「冰天雪地·美好生活」等非遺保護(hù)傳承和系列群眾文化活動(dòng)，增強(qiáng)遊客冰雪遊玩體驗(yàn)感。
三是推出特色美食，讓遊客品嘗「龍江味道」。推出西餐美食節(jié)、舉辦「非遺美食購(gòu)（go）」美食節(jié)、冷水魚品鑑節(jié)和預(yù)製菜等美食節(jié)慶活動(dòng)，推出龍江榜單菜品，打造「舌尖新經(jīng)濟(jì)」，讓廣大遊客盡享龍江美食盛宴。
四是推出特色旅遊商品，讓遊客品味「龍江好物」。持續(xù)優(yōu)化「黑土優(yōu)品」「黑龍江禮物」「九珍十八品」「黑森」等黑龍江特色品牌商品和俄羅斯特色商品供給，讓每位遊客帶走的，是「特色、實(shí)用、貼心、安全」的旅遊紀(jì)念品。
五是推出特色精品民宿，讓遊客樂享舒適品質(zhì)。實(shí)施酒店民宿專項(xiàng)提升行動(dòng)，從衛(wèi)生、安全、服務(wù)等基礎(chǔ)指標(biāo)入手，評(píng)定一批星級(jí)民宿，加大民宿扶持力度，提升民宿設(shè)計(jì)水平，補(bǔ)齊旅遊住宿短板。
六是完善交通網(wǎng)絡(luò)體系，讓遊客安心便捷暢遊。實(shí)施旅遊交通領(lǐng)域「打非治違」和自駕游專項(xiàng)行動(dòng)，整體提升公交車、出租車、地鐵、網(wǎng)約車服務(wù)水平和汽車租賃的規(guī)範(fàn)化和便捷化；創(chuàng)新自駕車全域旅遊線路產(chǎn)品，打造產(chǎn)業(yè)化、規(guī)範(fàn)化的露營(yíng)經(jīng)濟(jì)；加強(qiáng)對(duì)旅行社包車的安全管理，開展道路交通安全宣傳工作。
第二，加大旅遊市場(chǎng)監(jiān)管力度，助推旅遊市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展。圍繞解決影響遊客體驗(yàn)的重點(diǎn)問題和主要矛盾，實(shí)施四個(gè)專項(xiàng)提升行動(dòng)以及兩個(gè)專項(xiàng)整治行動(dòng)，保障遊客在黑龍江吃得放心、住得舒心、玩的安心。
一是規(guī)範(fàn)市場(chǎng)治理。全面復(fù)盤去年冰雪季旅遊存在問題，分行業(yè)、分地域建立臺(tái)賬，落實(shí)責(zé)任單位（部門），制定長(zhǎng)效整治措施。圍繞熱點(diǎn)旅遊線路，實(shí)施「網(wǎng)格化」監(jiān)管，集中查處社會(huì)反映強(qiáng)烈、情節(jié)惡劣的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)案件。
二是加強(qiáng)行業(yè)自律。做強(qiáng)旅遊行業(yè)協(xié)會(huì)，建立行業(yè)規(guī)範(fàn)和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施「黑白名單」制度。加強(qiáng)部門、行業(yè)和地方信用信息整合，推進(jìn)「守信聯(lián)合激勵(lì)、失信聯(lián)合懲戒」。建立旅遊企業(yè)「首席質(zhì)量官」制度，進(jìn)一步鼓勵(lì)和支持旅遊行業(yè)建立健全質(zhì)量管理體系。
三是提升旅遊服務(wù)。推廣應(yīng)用「一鍵玩龍江」小程序，實(shí)施冰雪旅遊景區(qū)、文旅領(lǐng)域冰雪產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、人員素質(zhì)提升，加強(qiáng)導(dǎo)遊隊(duì)伍建設(shè)和導(dǎo)遊服務(wù)專項(xiàng)提升行動(dòng)，建立導(dǎo)遊行業(yè)「正負(fù)面清單」，開展「龍江旅遊服務(wù)之星」評(píng)選活動(dòng)。
第三，加強(qiáng)政策支持力度，強(qiáng)化市場(chǎng)化引導(dǎo)。進(jìn)一步完善政策措施和保障機(jī)制，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)範(fàn)化管理、智慧化運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)。
一是充分激發(fā)各類市場(chǎng)主體活力。積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)戰(zhàn)略合作企業(yè)，重點(diǎn)吸引旅遊科技、旅遊裝備、旅遊服務(wù)等知名企業(yè)進(jìn)入黑龍江省旅遊市場(chǎng)。支持培育大型旅遊集團(tuán)和具有國(guó)際影響力的旅遊企業(yè)，引導(dǎo)支持中小微旅遊企業(yè)特色發(fā)展。
二是面向重點(diǎn)群體推出優(yōu)惠政策。鼓勵(lì)各地針對(duì)康養(yǎng)游、研學(xué)游、邊境遊等特色旅遊推出系列惠游舉措，推出親子游、研學(xué)游優(yōu)惠套票，實(shí)行門票減免或折扣優(yōu)惠，做熱研學(xué)游、親子游、家庭游市場(chǎng)。
三是面向重點(diǎn)地區(qū)開展互游合作。深化與粵滬浙皖四省市旅遊領(lǐng)域?qū)诤献?，開展「寒來暑往、南來北往」旅遊季系列活動(dòng)。密切與東北地區(qū)其他省區(qū)文旅聯(lián)動(dòng)，聯(lián)合舉辦「冰雪季」特色互游活動(dòng)，推動(dòng)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品共建、資源共享、客源互送。（裴振萍 王琳 攝影 石啟立）
頂圖：黑龍江省文化和旅遊廳副廳長(zhǎng)侯偉
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