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    3月16日，哈爾濱冰雪大世界股份有限公司在公司106會(huì)議室組織召開(kāi)冰雪季提升研討會(huì)暨第25屆哈爾濱冰雪大世界復(fù)盤(pán)工作會(huì)，利用一天的時(shí)間對(duì)冰雪季工作全面復(fù)盤(pán)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查擺不足和問(wèn)題、研究進(jìn)一步提升工作，打造和運(yùn)營(yíng)世界一流的冰雪大世界的措施和辦法。

    會(huì)議由公司總經(jīng)理來(lái)衛(wèi)主持，哈爾濱馬迭爾文化旅遊投資集團(tuán)副總經(jīng)理，哈爾濱冰雪大世界股份有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)郭宏偉進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言，公司領(lǐng)導(dǎo)班子及全體員工參加會(huì)議。

哈爾濱馬迭爾文化旅遊投資集團(tuán)副總經(jīng)理，哈爾濱冰雪大世界股份有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)郭宏偉

    2023-2024冰雪季，第25屆哈爾濱冰雪大世界在各種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)中勇毅前行，追求品質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)完成了運(yùn)營(yíng)工作，共運(yùn)營(yíng)61天，入園遊客271萬(wàn)人次，各項(xiàng)指標(biāo)均超歷史記錄，得到了各方面的讚譽(yù)和肯定。帶著對(duì)已取得成績(jī)的喜悅，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)保障情況的總結(jié)和反思，以及對(duì)下個(gè)冰雪季的期冀，哈爾濱冰雪大世界公司召開(kāi)研討會(huì)暨復(fù)盤(pán)會(huì)。

    會(huì)上，25名各點(diǎn)位和各部門(mén)負(fù)責(zé)人，3位副總經(jīng)理，結(jié)合崗位職責(zé)、部門(mén)職能，對(duì)景觀設(shè)計(jì)建造、服務(wù)保障、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、文創(chuàng)開(kāi)發(fā)、娛樂(lè)項(xiàng)目、物業(yè)服務(wù)、門(mén)票銷(xiāo)售等工作進(jìn)行了全面「復(fù)盤(pán)」，既總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，又查找了各點(diǎn)位和部門(mén)以及總體工作的不足和問(wèn)題，共查找工作擔(dān)當(dāng)不夠、執(zhí)行力不強(qiáng)、服務(wù)管理不到位等八個(gè)方面不足和問(wèn)題90多條，提出解決不足和問(wèn)題的措施辦法以及下步工作提升的意見(jiàn)建議共計(jì)120多項(xiàng)。

    郭宏偉強(qiáng)調(diào)，每屆冰雪大世界結(jié)束，都要召開(kāi)「復(fù)盤(pán)」會(huì)，這種「打一仗、進(jìn)一步」的做法，將長(zhǎng)期堅(jiān)持、久久為功。郭宏偉指出，第25屆冰雪大世界成績(jī)的取得，得益於省市領(lǐng)導(dǎo)高度重視和哈爾濱馬迭爾文化旅遊投資集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)部門(mén)的大力支持幫助，得益於設(shè)計(jì)創(chuàng)新亮點(diǎn)突出，得益於運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障到位，得益於應(yīng)對(duì)客流高峰措施有力，得益於各項(xiàng)活動(dòng)的精彩紛呈，得益於營(yíng)銷(xiāo)宣傳全面鋪開(kāi)，得益於全力築牢安全屏障。

    郭宏偉指出，第25屆冰雪大世界還存在應(yīng)急管理能力需要加強(qiáng)、各場(chǎng)館的業(yè)態(tài)謀劃不深入、部分崗位人員執(zhí)行力不夠等不足和問(wèn)題，所有問(wèn)題都要明確解決辦法和完成時(shí)限，做到重點(diǎn)突破，逐一解決。

    郭宏偉強(qiáng)調(diào)，下一步我們要面向世界、追求品質(zhì)、深挖資源、科學(xué)謀劃項(xiàng)目、全面提升服務(wù)管理、全力開(kāi)展宣傳和推介、努力打造春夏秋的品牌項(xiàng)目，推動(dòng)哈爾濱旅遊從「一季爆紅」轉(zhuǎn)變?yōu)椤杆募鹃L(zhǎng)紅」，進(jìn)一步維護(hù)鞏固冰雪大世界在國(guó)內(nèi)外的品牌形象。在冰雪季項(xiàng)目的研發(fā)、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)和管理中，要繼續(xù)深入貫徹省、市領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和馬迭爾文化旅遊投資集團(tuán)的部署要求，校準(zhǔn)努力方向；堅(jiān)持設(shè)計(jì)創(chuàng)新，繪就冰雪奇觀；立足四季運(yùn)營(yíng)，規(guī)劃經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)；加大宣傳營(yíng)銷(xiāo)，持續(xù)炒熱市場(chǎng)；規(guī)範(fàn)運(yùn)營(yíng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)。要在下一個(gè)冰雪季打造出更為精彩耀眼的哈爾濱冰雪大世界，助推哈爾濱特色文化旅遊高質(zhì)量發(fā)展和建設(shè)「冰雪之都」，助推龍江冰雪經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，助推舉辦亞冬會(huì)圓滿(mǎn)成功。（記者 張曉磊 通訊員 鄭鎣卓）