為給遊客營造一個安全舒適的旅遊環(huán)境，安徽黟縣宏村鎮(zhèn)緊緊圍繞轄區(qū)各景點特徵，創(chuàng)新推出「景長制」模式，即以社區(qū)民警為主，抽調精幹警力擔任「景長制」警長，聯(lián)合市場監(jiān)督管理局、旅遊執(zhí)法局、消防等部門進駐景區(qū)，常態(tài)化開展巡邏、安全檢查、旅遊便民服務等。該模式以護遊客安全，護航景區(qū)平安為目標，精細管控、精緻服務，全力守護平安宏村。
增強安全意識，督促落實主體責任?！妇伴L制」團隊時刻把防控旅遊安全風險、補齊景區(qū)安全短板作為日常工作第一要務，以最嚴格的安全標準強化旅遊景區(qū)安全管理，堅持旅遊安全屬地化管理，嚴格按照「誰主管、誰負責」的原則，督促落實各個旅遊景區(qū)的安全主體責任，以五要件清單的形式及時下發(fā)安全隱患整改通知書，確保安全責任和工作措施落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位和每位工作人員。
強化服務意識，切實提高服務效能。堅持擴寬服務渠道，以景區(qū)警務+鄉(xiāng)村治理工作為中心點，積極打造「警民e站」、宏村民宿智慧安防中心等線下服務，同時運用「警民議事廳」、「民宿管理群」等互聯(lián)網(wǎng)服務陣地，確?？旖萁鉀Q業(yè)主、遊客遇到的實際困難。積極推進「景長制」新模式，在巡邏防控的同時加大救助力度、旅遊諮詢，打通為遊客服務的「最後一公里」，以全體幹部的「辛苦指數(shù)」換取遊客的「安全指數(shù)」和「幸福指數(shù)」，護航旅遊市場平安有序。
部門聯(lián)勤聯(lián)動，做好假期安全防範?！妇伴L制」團隊針對清明節(jié)、「五一」「十一」等旅遊高峰期可能出現(xiàn)的各類安全隱患，景區(qū)及周邊地區(qū)的險路以及易形成人員、車輛擁堵等易引發(fā)治安災害事故的通道、路段，根據(jù)部門職責，分工協(xié)作，設立安全指示、警示牌，增強現(xiàn)場執(zhí)勤力量，加強巡查引導，最大限度消除安全隱患。
整治突出問題，嚴打涉旅違法犯罪。強化對重點區(qū)域、人員密集場所的治安管控，進一步織密治安防控網(wǎng)絡，增加巡邏密度，提高防控能力。建立涉旅糾紛源頭預防、排查預警、多元化解機制——鄉(xiāng)村客棧聯(lián)盟調解機制、「小宏花」消費維權服務站，及時排查因旅遊糾紛引發(fā)的涉穩(wěn)風險線索，跟進做好核查預警處置工作。通過「景長制」運行模式，會同相關部門隨時聯(lián)合執(zhí)法，嚴厲查處涉旅「黑車」「黃?！埂敢源纬浜?、以假亂真」等擾亂旅遊市場秩序的欺詐遊客、尾隨兜售、哄抬物價等非法經(jīng)營行為。（記者 吳敏 通訊員 程鋒）
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