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創(chuàng)新政務(wù)公開方式  皖歙縣昌溪「最後一公里」很暢通

創(chuàng)新政務(wù)公開方式 皖歙縣昌溪「最後一公里」很暢通

責(zé)任編輯:林梓琦 2024-05-23 15:44:36 來源:香港商報網(wǎng)

    近年來,安徽歙縣昌溪鄉(xiāng)以群眾需求為導(dǎo)向,為群眾辦好事,讓群眾好辦事,積極創(chuàng)新政務(wù)公開方式,建設(shè)打造政務(wù)公開專區(qū),為群眾提供方便、快捷、實用的政務(wù)公開服務(wù),切實打通服務(wù)群眾「最後一公里」。

    聚焦宣傳,把政務(wù)公開「亮出來」。該鄉(xiāng)嚴(yán)格按照政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),在為民服務(wù)中心打造「政務(wù)公開+自助服務(wù)」專區(qū)模式,線上依託政務(wù)網(wǎng),線下配置觸摸式查詢機(jī)、打印機(jī)、電腦等,同時設(shè)置辦事服務(wù)諮詢區(qū)、政策解讀區(qū)等、諮詢服務(wù)崗位。政務(wù)公開專區(qū)內(nèi),還設(shè)置了查閱角,集中提供民生事項相關(guān)政策文件、政策解讀等紙質(zhì)文檔,全方位提供政府信息公開服務(wù),進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能。

    聚焦便民,讓政務(wù)公開「立起來」。政務(wù)公開專區(qū)圍繞重點民生事項,特別是群眾關(guān)心的醫(yī)保、教育、就業(yè)、住房等事項,該鄉(xiāng)推出「二維碼」矩陣上牆服務(wù),群眾只需通過手機(jī)掃描二維碼,就可以快速。準(zhǔn)確、一次性獲取想要了解的事項的申請材料、辦理流程等信息,數(shù)字化、便利化的提升延伸了政務(wù)公開的「服務(wù)觸角」,大大提升了群眾的獲得感和滿意度。

    聚焦服務(wù),讓政務(wù)公開「活起來」。該鄉(xiāng)以政民互動為落腳點,通過對政務(wù)公開專區(qū)工作開展情況進(jìn)行統(tǒng)計,梳理制定出群眾想了解、能了解,政府能落實的事項清單,與「駐村夜訪」、「新時代文明實踐活動」「志願服務(wù)」等相結(jié)合,開展送宣傳入村、送政策上門、總服務(wù)到家活動。通過面對面溝通、心貼心服務(wù),今年以來,該鄉(xiāng)用心用情用力解決群眾「急難愁盼」問題20餘件,真正讓政務(wù)公開工作「活起來」。(記者 吳敏 通訊員 段紅霞)

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