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    8月16日，黑龍江省第一批省級文明旅遊示範(fàn)單位、旅遊服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀案例暨導(dǎo)遊（講解員）「服務(wù)之星」發(fā)布活動在哈爾濱市舉辦。本次發(fā)布活動由黑龍江省文化和旅遊廳主辦，黑龍江省旅遊投資集團(tuán)協(xié)辦，黑龍江旅投景閱旅遊開發(fā)有限公司、黑龍江省旅遊協(xié)會旅遊服務(wù)質(zhì)量分會承辦。

    黑龍江省文化和旅遊廳副廳長齊斌、黑龍江省建設(shè)投資集團(tuán)副總經(jīng)理郭本正，黑龍江省文化和旅遊廳市場管理處、博物館與社會文物處、資源開發(fā)處負(fù)責(zé)同志，各市（地）文化（體）廣電和旅遊局分管負(fù)責(zé)同志出席發(fā)布活動，黑龍江第一批省級文明旅遊示範(fàn)單位、旅遊服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀案例單位、導(dǎo)遊（講解員）「服務(wù)之星」代表以及新聞媒體近百人參加發(fā)布活動。

    黑龍江省文化和旅遊廳副廳長齊斌做主旨發(fā)布時(shí)表示，省文化和旅遊廳以夏季、冬季旅遊兩個(gè)「百日行動」為載體，深入實(shí)施龍江質(zhì)量提升行動，黑龍江省旅遊接待人數(shù)和收入均屢創(chuàng)歷史新高，黑龍江已成為各方遊客嚮往的旅遊目的地，去年冰雪季，黑龍江省冰雪旅遊火爆「出圈」。為持續(xù)鞏固龍江旅遊良好發(fā)展勢頭，推動全省旅遊工作積累的經(jīng)驗(yàn)做法、展現(xiàn)的能力作風(fēng)向各個(gè)領(lǐng)域延伸，省文化和旅遊廳在全省範(fàn)圍內(nèi)組織開展了第一批省級文明旅遊示範(fàn)單位、全省旅遊服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀案例及導(dǎo)遊（講解員）「服務(wù)之星」評選活動，旨在引導(dǎo)和推動各地進(jìn)一步做好旅遊服務(wù)質(zhì)量提升工作，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)效，推動打造一批遊客滿意的服務(wù)企業(yè)及優(yōu)秀導(dǎo)遊、講解員，推進(jìn)全省旅遊工作不斷取得新成效。

黑龍江省文化和旅遊廳副廳長齊斌做主旨發(fā)言

    發(fā)布活動上，省文化和旅遊廳為獲得黑龍江省第一批省級文明旅遊示範(fàn)單位、旅遊服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀案例、導(dǎo)遊（講解員）「服務(wù)之星」代表進(jìn)行了頒獎。第一批省級文明旅遊示範(fàn)單位、全省導(dǎo)遊「服務(wù)之星」、講解員「服務(wù)之星」代表分別作了經(jīng)驗(yàn)交流。

第一批省級文明旅遊示範(fàn)單位頒獎儀式

第一批省級文明旅遊示範(fàn)單位頒獎儀式

導(dǎo)遊「服務(wù)之星」代表頒獎儀式

講解員「服務(wù)之星」代表頒獎儀式

    黑龍江省文化和旅遊廳將以「全面提高全省旅遊業(yè)服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改善行業(yè)服務(wù)環(huán)境」為工作目標(biāo)，延續(xù)冰雪旅遊火爆勢頭，提前謀劃全省冬季冰雪旅遊「百日行動」，持續(xù)開展「文旅體驗(yàn)官」「文旅安全官」「首席質(zhì)量官」以及文明旅遊宣傳引導(dǎo)和主題實(shí)踐活動，弘揚(yáng)旅遊行業(yè)工匠精神和「遊客至上、服務(wù)至誠」的理念，推動解決影響遊客旅遊體驗(yàn)的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，不斷提升遊客滿意度，進(jìn)一步打造服務(wù)有溫度、市場有活力、發(fā)展有特色的文旅市場環(huán)境，讓遊客游的放心、舒心、安心，推動黑龍江省冰雪旅遊持續(xù)火爆，為亞冬會成功舉辦奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為全省文旅產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展注入新活力新動能。（記者 張曉磊 攝影 徐旭）

    頂圖：發(fā)布活動現(xiàn)場