2024年,哈爾濱市公安局南崗分局巴山街派出所深入推進(jìn)「政務(wù)服務(wù)優(yōu)化年」,全面優(yōu)化人才警務(wù)、營(yíng)商警務(wù)、護(hù)游警務(wù),全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、保障民生福祉,在護(hù)航龍江高質(zhì)量發(fā)展的新征程上彰顯公安擔(dān)當(dāng)。

引才引智 打造「一窗通辦」服務(wù)窗口
「感謝民警,不到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間就幫我落了戶,更讓我驚喜的是,捎帶腳的,就把我的駕駛證換了,我感覺(jué)龍江速度越來(lái)越快,這塊熱土一定大有可為?!?/p>
張先生剛剛大學(xué)畢業(yè),準(zhǔn)備和派出所轄區(qū)某大型企業(yè)簽約,並在哈爾濱落戶,派出所「一次辦成事」的服務(wù)讓他印象深刻、讚不絕口。
「窗口就是公安的形象,我們一定要不斷滿足群眾的需求」巴山街派出所所長(zhǎng)王朋說(shuō)。派出所密切和省人才市場(chǎng)的協(xié)作聯(lián)繫,聚焦高校人才、科技企業(yè)的人力資源需求,通過(guò)科技賦能、制度重塑、流程再造,為龍江振興人才建設(shè)貢獻(xiàn)「公安力量」。秉承「人才是第一資源」的理念,放寬人才學(xué)歷和公租房落戶準(zhǔn)入條件,增設(shè)「公租房」入外落戶政策,出臺(tái)「提前引進(jìn)」「異地引進(jìn)」政策,開(kāi)通「身份證加急綠色通道」,為高素質(zhì)人才落戶夯實(shí)安家熱土;率先開(kāi)通「一窗通辦」窗口,實(shí)現(xiàn)「戶口、身份證、居住證、駕駛證審核、換證」等業(yè)務(wù)一次辦結(jié)、一窗辦理,有效縮短辦事時(shí)間,提升群眾的獲得感和滿意度。全面升溫服務(wù)態(tài)度,按照「等候區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、宣傳區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、資料整理區(qū)、結(jié)果公示區(qū)」優(yōu)化服務(wù)大廳佈局,建立「一張笑臉、一杯熱飲、一句問(wèn)候、一件小事」的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推出代辦、捎辦、留辦、預(yù)約辦、微信辦、視頻辦、郵寄辦、容缺辦理等8項(xiàng)服務(wù)措施,給群眾賓至如歸的體驗(yàn)感。

賓至如歸 打造無(wú)微不至護(hù)游警務(wù)
「龍塔是哈爾濱市地標(biāo)性建築,是亞洲第一高鋼塔,安防工作應(yīng)該更加慎重?!姑窬恐芏紩?huì)協(xié)同龍塔安保人員對(duì)樓體消防情況進(jìn)行仔細(xì)檢查,以慎之又慎的態(tài)度抓好每一個(gè)細(xì)節(jié),保障遊客安全萬(wàn)無(wú)一失。
派出所立足遊客需求,聚焦遊覽高峰,全面優(yōu)化景區(qū)安防體系,提供「管家式」的定製服務(wù),為「魅力冰城」貼上「平安標(biāo)籤」。期間,民警強(qiáng)化景區(qū)共建,聚焦「高空踩踏」「高空消防」等主要風(fēng)險(xiǎn)隱患,因癥施策,建立安防預(yù)案20餘項(xiàng),加固龍塔高空遊覽電梯,繪製安全逃生地圖,添置攝像頭、人臉識(shí)別、人流檢測(cè)系統(tǒng)等安防硬件20餘套,做到對(duì)入園遊客總數(shù)的動(dòng)態(tài)掌握,精準(zhǔn)把控,一鍵管理。強(qiáng)化群防群治,吸納安保力量30餘名成為「冰城紅警」,共同開(kāi)展秩序疏導(dǎo)、應(yīng)急救助等工作。截至目前,共開(kāi)展救助28次,獲得了轄區(qū)群眾的一致好評(píng)。
共襄發(fā)展 打造一體同心營(yíng)商警務(wù)
「民警和電視臺(tái)工作人員講得很好,作為網(wǎng)絡(luò)主播,我一定做到不信謠,不傳謠,講好龍江振興故事,營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?!?月10日,巴山街派出所聯(lián)合黑龍江省電視臺(tái)舉辦了一場(chǎng)針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的MCN平臺(tái)及網(wǎng)紅主播的宣傳活動(dòng),乾貨滿滿的內(nèi)容、生動(dòng)幽默的解說(shuō)獲得參會(huì)人員的一致好評(píng)。
類似這樣的活動(dòng)在派出所轄區(qū)屢見(jiàn)不鮮,巴山街派出所地處哈爾濱市開(kāi)發(fā)區(qū),有47家大型國(guó)企、餐飲、銀行,還有許多傳媒公司。巴山街派出所堅(jiān)持「人人都是環(huán)境,人人爭(zhēng)創(chuàng)一流,人人自覺(jué)服務(wù),人人推動(dòng)發(fā)展」的自覺(jué),將夯實(shí)企業(yè)思想陣地作為助企工作的重要載體,結(jié)合「6.18」「11.11」等營(yíng)銷節(jié)點(diǎn),制定《平安宣講日曆》,開(kāi)展「預(yù)防經(jīng)偵犯罪·守護(hù)財(cái)產(chǎn)安全」等系列安全宣講活動(dòng)11次,通過(guò)街面宣講、上門送法,營(yíng)造濃厚守法懂法用法氛圍,切實(shí)推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí),建立「包保領(lǐng)導(dǎo)-民警-企業(yè)安全員」三級(jí)聯(lián)防聯(lián)控的責(zé)任格局,為轄區(qū)企業(yè)配置「安防指導(dǎo)員」,幫助企業(yè)及時(shí)督導(dǎo)整改安全隱患,完善安全保衛(wèi)制度,培訓(xùn)安保人員,為企業(yè)提供「一對(duì)一」「定製化」「精準(zhǔn)化」服務(wù),保障企業(yè)合法發(fā)展,平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。(記者 王琳)