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深圳:讓數(shù)據(jù)多「跑腿」群眾少「折騰」龍崗數(shù)政局唱響政務(wù)AI時刻

深圳:讓數(shù)據(jù)多「跑腿」群眾少「折騰」龍崗數(shù)政局唱響政務(wù)AI時刻

責(zé)任編輯:鍾鴻冰 2024-11-01 11:41:34原創(chuàng) 來源:香港商報網(wǎng)

    伴隨著人工智能技術(shù)的突破,AI大模型助手正從高大上的科技新聞里,悄然走進我們的生活。從群眾「喝杯咖啡辦成事」,到執(zhí)法人員通過監(jiān)控語音提示,迅速鎖定執(zhí)法對象。作為一個充滿活力的科技創(chuàng)新之城,深圳正利用AI賦能掀起一場 政務(wù)管理的革命!

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    10月31日,由龍崗區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局舉辦的「我?guī)推髽I(yè)搭場景」案例展示,暨第二批政務(wù)AI大模型應(yīng)用發(fā)布會,在龍崗智慧中心舉行。時隔僅一個月,龍崗再度成功發(fā)布6個政務(wù)AI大模型應(yīng)用,累計大模型應(yīng)用已達(dá)12個,龍崗區(qū)政務(wù)AI應(yīng)用矩陣愈發(fā)枝繁葉茂。

    政企合作,從模式創(chuàng)新說起

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    本次推出的六大應(yīng)用場景,是龍崗區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局與華為公司、龍崗區(qū)融媒集團、深圳雲(yún)天勵飛技術(shù)股份有限公司、深圳市永興元科技股份有限公司、中軟國際科技服務(wù)有限公司、杭州??低晹?shù)字技術(shù)股份有限公司、北京智譜華章科技有限公司、國泰新點軟件股份有限公司、北京彩智科技有限公司等企業(yè)緊密合作的結(jié)晶,是龍崗區(qū)政企合作搭場景的生動案例,也是政企聯(lián)動謀創(chuàng)新的龍崗實踐。

    龍崗區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局與一眾人工智能企業(yè)積極探索「眾多大模型為基礎(chǔ)+具體應(yīng)用落地為牽引+調(diào)用頻率多少為衡量」的AI發(fā)展與合作新模式,在政務(wù)智能化道路上勇敢探索,全力雕琢更加智能、高效的政務(wù)AI發(fā)展生態(tài)藍(lán)圖,共同描繪出了一幅充滿無限可能的智慧政務(wù)新畫卷。

    星夜攻堅,大模型應(yīng)用已成規(guī)模

    龍崗區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局成立AI大模型應(yīng)用青年攻堅隊,毅然投身到這場充滿挑戰(zhàn)的征程中。在這個過程中,各科室及攻堅隊之間既緊密協(xié)作、相互支持,又充分發(fā)揮各自優(yōu)勢、相互比拼。大家心往一處想,勁往一處使,找算力、部模型、匯語料、搭場景......共同攻克一個又一個難關(guān)。模型技術(shù)於一處突破,旋即全區(qū)全局共享;應(yīng)用有新進展,便能全區(qū)廣泛推廣。這種高效的團隊協(xié)作模式和拼搏奮進的精神,伴隨著龍崗政數(shù)人一次又一次的「夜跑」,如一股澎湃動力,成為驅(qū)動政務(wù)智能化進程的強大引擎。

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    首批AI大模型應(yīng)用上線一個月來,公文寫作助手吸引了78家單位、692人次積極使用,使用次數(shù)累計達(dá)到2955次;問數(shù)小助手備受青睞,訪問人次高達(dá)1081人次,累計交互次數(shù)達(dá)2267次,其平均準(zhǔn)確率更是高達(dá)88.3%;擬辦意見自動生成功能也得到了66家單位、536人次的廣泛應(yīng)用,使用次數(shù)多達(dá)4888次;知識庫問答助手則被51家單位、184人次使用,使用次數(shù)達(dá)1411次;而區(qū)城管局對「一句話視頻找人」功能的使用也十分活躍,已達(dá)315次。數(shù)據(jù)表明,政務(wù)AI應(yīng)用在實際工作中具有強大的吸引力和實用價值。

    此次推出的第二批政務(wù)AI應(yīng)用更是精彩紛呈。政務(wù)AI數(shù)字人,以其逼真形象和強大語言理解能力,搭建起政民溝通新橋梁,為政務(wù)服務(wù)增添溫度;「邊聊邊辦」功能基於先進技術(shù)重塑辦公模式,大幅提升工作效率,推動政府內(nèi)部協(xié)作邁向新高度;「一句話找視頻」功能藉助先進技術(shù)助力快速決策,在城市管理等工作中發(fā)揮重要作用;民生訴求情感識別分析功能精準(zhǔn)洞察民生問題,增強政府響應(yīng)能力,提升民眾獲得感;龍崗區(qū)政務(wù)門戶網(wǎng)站智能問答項目開創(chuàng)服務(wù)新模式,推動政務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速;AI數(shù)字人智能導(dǎo)辦終端聚焦群眾需求,改善辦事體驗,提升政務(wù)服務(wù)形象。

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    一脈而來,因厚積而薄發(fā)

    AI大模型能在龍崗迅猛發(fā)展,政務(wù)AI應(yīng)用能百花齊放,與龍崗近年來在人工智能領(lǐng)域的持續(xù)投入和堅持不懈的「長跑」不無關(guān)係。

    2019年6月,龍崗區(qū)入選省大數(shù)據(jù)綜合試驗區(qū),充分發(fā)揮政府?dāng)?shù)據(jù)開放利用的引領(lǐng)帶動作用,巧妙打出「政府?dāng)?shù)據(jù)開放利用+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)+產(chǎn)業(yè)發(fā)展」組合拳,率先搭建全國產(chǎn)架構(gòu)的AI賦能平臺,基於全區(qū)公共視頻資源開展全天候智能分析,推動智慧城管、智慧交通、智慧市監(jiān)等6大領(lǐng)域31個場景的智能化治理應(yīng)用;同年9月,龍崗區(qū)AI算法訓(xùn)練賦能平臺正式啟用,全面推動AI算法在城市管理、公共服務(wù)、經(jīng)濟發(fā)展等領(lǐng)域的應(yīng)用。

    2023年7月,龍崗區(qū)算法訓(xùn)練基地正式啟用,進一步推進政府?dāng)?shù)據(jù)、算力和應(yīng)用場景的全面開放,為科研機構(gòu)、高校、科技企業(yè)等搭建了更為廣闊的合作平臺,助力創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和技術(shù)研發(fā),有力促進了人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

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    據(jù)了解,龍崗AI賦能平臺在城市管理、安全生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)境、公共安全、綜合治理、食品安全等6大領(lǐng)域中發(fā)揮著重要作用,形成了占道經(jīng)營檢測、渣土車無蓋檢測、沿街晾掛檢測、道路拋灑物檢測、井蓋異常檢測、路口執(zhí)崗人員檢測、交通擁堵檢測、電動車出入出租屋檢測、機動車道非法闖入檢測、非機動車亂停放檢測、電動車未戴頭盔檢測、後廚夜間老鼠檢測、後廚人員口罩檢測、施工占道檢測、裸露土堆檢測、工地不戴安全帽檢測、易澇點積水檢測、水面漂浮物檢測、游泳池安全員在崗檢測、公共場所抽煙檢測、加油站打電話檢測、人員尾隨入戶檢測、水中人員檢測、犬類識別(遛狗不牽繩)等116個算法,這如同116雙智慧的眼睛,時刻守護著城市的每一個角落,確保城市的安全、有序運行。

    龍崗區(qū)大數(shù)據(jù)中心主任樂文忠表示:「我們將持續(xù)加強與人工智能企業(yè)的合作,一方面,鼓勵更多企業(yè)參與到政務(wù)事務(wù)和服務(wù)工作的創(chuàng)新中來,共同挖掘政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的新需求和新機遇;另一方面,政府將積極為企業(yè)提供更多的政策支持和資源保障,共同搭建應(yīng)用場景,助力企業(yè)取得更大的發(fā)展。」(記者 李溪)

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