12月26日，「惠陽商館」一站式企業(yè)服務(wù)平臺試運行啟動會暨業(yè)務(wù)培訓會舉行，這意味著惠陽區(qū)籌劃已久的「惠陽商館」一站式企業(yè)服務(wù)平臺正式上線，進入試運行階段，將為惠陽區(qū)營商環(huán)境的提升再添一大助力，距離形成招商「一盤棋」的目標再進一步。平臺計劃明年上半年正式投入運營。
「惠陽商館」一站式企業(yè)服務(wù)平臺是惠陽區(qū)2024年重點改革工作任務(wù)，是惠陽區(qū)實現(xiàn)「六大攻堅行動」中「優(yōu)化營商環(huán)境攻堅行動」目標的重要舉措。著力通過數(shù)碼化手段，全面賦能招商助商工作，讓招商引資「加速跑」，使營商環(huán)境「再提升」。
精準解決企業(yè)辦事過程中出現(xiàn)的各種難點、堵點問題
據(jù)介紹，惠陽商館平臺分為「招商超市」「惠商管家」和「助商幫手」三個模塊，覆蓋企業(yè)入駐全流程，旨在解決企業(yè)在落戶過程中遇到的各種難題。
通過「招商超市」模塊，惠陽商館能夠?qū)崟r與投資企業(yè)建立聯(lián)繫，形成招商項目，有效加快項目落地的速度。這一過程的核心是數(shù)據(jù)的整合和共享，在信息透明化的基礎(chǔ)上，促進企業(yè)與地方政府的對接。
隨著項目進入實施階段，「惠商管家」開始介入，進行工程建設(shè)項目的全流程管理和服務(wù)?！富萆坦芗摇箤⑼ㄟ^線上管理系統(tǒng)，實時跟蹤工程進度。同時，在線上輔導工具的幫助下，協(xié)助企業(yè)對待提交的資料進行輔導，從而大幅縮短審批時間。
這個階段，平臺提供「管家+跑腿」的保姆式服務(wù)，從項目引入開始，為每個項目組建一個「惠商管家」幫辦團隊，幫辦團隊人員按照「1+1+1+N」（1個首席服務(wù)官+1個企服管家+1個幫辦跑腿+N個部門成員）模式設(shè)置，為項目實施提供全過程的貼心服務(wù)，減少企業(yè)多頭對接審批部門、窗口的次數(shù)，降低時間、空間等辦事成本，推動政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)「三少一快」（即少填、少報、少跑、快辦），精準解決企業(yè)辦事過程中出現(xiàn)的各種難點、堵點問題。
當企業(yè)進入運營階段時，「助商幫手」將為企業(yè)提供精準配對的政策服務(wù)、資金獎補、產(chǎn)品推廣等多維度支持，有助於企業(yè)及時解決在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難。
通過這一系列措施，「惠陽商館」希望能透過數(shù)碼化橋樑，有效打通企業(yè)與地方政府、投資者之間的信息壁壘。
「平臺的核心在於從原來的線下服務(wù)向線上幫辦轉(zhuǎn)變，力求實現(xiàn)系統(tǒng)帶著人跑、推著項目走的效果?！够蓐枀^(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任葉健平表示，惠陽在「快」上下功夫，《惠陽區(qū)「招商超市」平臺工作實施方案》提出，力爭實現(xiàn)從取得土地不動產(chǎn)證到竣工驗收原則上不超過18個月的總體建設(shè)目標。
持續(xù)增強營商環(huán)境的綜合優(yōu)勢
為了保障「惠商管家」流暢運行，惠陽區(qū)在全區(qū)範圍內(nèi)選取業(yè)務(wù)骨幹，分別建立了「招商超市」服務(wù)團隊、「惠商管家」幫辦團隊及「助商幫手」助辦團隊，在項目招商、建設(shè)、投產(chǎn)經(jīng)營階段，分別為企業(yè)配置專業(yè)隊伍進行幫辦助辦。
「要充分利用好平臺賦能工具，不斷探索優(yōu)化現(xiàn)有工作流程，用最高的服務(wù)標準全面提升全區(qū)營商環(huán)境?！够蓐枀^(qū)副區(qū)長陳偉在會上表示，要透過「惠陽商館」這座數(shù)碼化橋樑，打通壁壘，在全面提升營商環(huán)境上卷服務(wù)、下狠功夫，助力「智造高地·活力惠陽」建設(shè)再上新臺階。
為進一步營造標準化、集約化、公開化、便捷化的營商環(huán)境，惠陽區(qū)陸續(xù)制定了《惠陽區(qū)2024年優(yōu)化營商環(huán)境攻堅方案》《惠陽區(qū)「招商超市」平臺工作實施方案》《惠陽區(qū)「惠商管家」工作方案》及《惠陽區(qū)「助商幫手」平臺工作實施方案》，全面覆蓋企業(yè)從項目招商洽談、落地建設(shè)到投產(chǎn)經(jīng)營的全生命周期，通過制度化明確工作目標、流程、要求及責任分配，不斷優(yōu)化營商環(huán)境的綜合競爭力。同時，進一步整合優(yōu)質(zhì)資源，提高企業(yè)辦事效率，以持續(xù)增強營商環(huán)境的綜合優(yōu)勢。
接下來，惠陽區(qū)各有關(guān)部門將繼續(xù)踐行「以真心換信心、以真情換感情、以真干換實幹」服務(wù)理念，持續(xù)完善和優(yōu)化平臺功能，同時加快與省市各平臺的數(shù)據(jù)對接工作，及時了解掌握企業(yè)和市場需求變化，推動政策精準匹配，為企業(yè)提供更及時的回應(yīng)、更高效的服務(wù)、更精準的供給，為惠陽區(qū)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注新動能。（記者 盧偉 通訊員 惠陽宣）
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