自主行動巡查社區(qū)，識別發(fā)現(xiàn)異常問題及時上報的AI機器人；一杯咖啡時間，就可以線上辦成的政務流程；自動修正文法邏輯錯誤的公文處理系統(tǒng)......這些仿佛還停留在幻想階段的智能政務科技，其實已經在科技創(chuàng)新之城的深圳悄然鋪開！2024年12月30日，龍崗區(qū)在香港中文大學（深圳）掀起一場智慧政務的「頭腦風暴」。在第四批政務AI應用暨數據要素方案發(fā)布會的現(xiàn)場，六大政務AI應用重磅亮相，「龍小i人工智能應用矩陣」、區(qū)「一網統(tǒng)管」平臺發(fā)布大模型應用，至今已達34個，政務OA、政務服務、民意速辦、城市治理AI應用全面落地。本場人工智能+數據要素的發(fā)布會，是龍崗區(qū)全域全時人工智能應用示範城區(qū)建設的重要節(jié)點。
民意
「聚焦落地」——龍崗政務AI有了新的廣度和高度
龍崗政數局以每月一批大模型應用上線的節(jié)奏持續(xù)發(fā)力。第四批六大AI應用在發(fā)布會現(xiàn)場揭開面紗：
辦公提效神器：「文本智能校驗糾錯」技術，精準檢測和修改公文語法錯誤，公文校對不再耗時耗力。
城市治理慧眼：「流浪人員檢測」自動發(fā)現(xiàn)流浪人員並推送相關部門及時提供服務，「未成年中學生騎電動車檢測」，自動發(fā)現(xiàn)違規(guī)騎乘電動車的學生，輔助提升學生安全。
速辦「測量尺」：「問答匹配核驗助手」自動核驗事件答覆內容，讓敷衍答覆、答非所問無處遁形，進一步提高群眾滿意度。
政務安全守護者：「網安小助手」為網絡安全提供智能化支持。智能巡邏機器人，實現(xiàn)自動巡邏，輔助社區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)並處置問題，向居民宣傳法律法規(guī)，減輕社區(qū)工作人員巡查工作量。這些技術不僅推動政務更加智能高效，更以AI賦能治理和服務，讓城市管理有溫度、服務更貼心。
「智慧城市創(chuàng)新實驗室」——龍崗政務AI有全新的孵化場
發(fā)布會上，13家企業(yè)與高校因其卓越貢獻榮獲「智慧城市創(chuàng)新實驗室卓越合作夥伴獎」?！钢腔鄢鞘袆?chuàng)新實驗室」是龍崗區(qū)推出的新型合作共創(chuàng)機制，聚合場景、數據、技術、人才等資源要素，是政、產、學、研強強聯(lián)手、合力共創(chuàng)的孵化器。
這次發(fā)布會不僅推出了一系列政務AI應用，更聚焦政務辦公、政務服務、城市治理和民意速辦四大領域，發(fā)布了八大創(chuàng)新應用場景。每個場景都針對具體的政務需求「量身定製」，亟待合作夥伴揭榜掛帥。
「數據要素」——挖掘數字金礦，開創(chuàng)治理新局
近日《龍崗區(qū)創(chuàng)建數據要素應用創(chuàng)新先鋒城區(qū)工作行動方案（2024-2025年）》正式印發(fā)。這一方案以「標準規(guī)範+4T底座+數據空間+數據公司+產業(yè)園區(qū)+創(chuàng)新中心+工作站+產業(yè)政策」為核心，從八個維度構建全方位的數據創(chuàng)新生態(tài)，目標是打造數據基礎設施領先、資源優(yōu)質、場景豐富、生態(tài)完備的先鋒城區(qū)。
「我們的目的是要讓數據釋放真正的價值」，龍崗區(qū)政務和數據局相關負責人表示，將進一步強化數據基礎設施建設，提升數據資源尤其是公共數據的供給與開發(fā)能力，推動數據賦能產業(yè)與社會治理。
「承前啟後」——AI時代的龍崗答卷
從2018年智慧中心啟用，到2019年AI算法訓練平臺上線，再到2024年國產大模型部署完成，龍崗政務AI的每一次突破都帶著濃厚的創(chuàng)新基因。今日的輝煌，是過去點滴積累的厚積薄發(fā)。
副區(qū)長徐紅麗在會上表示：「我們將持續(xù)以創(chuàng)新為引擎，以數據為動力，與合作夥伴協(xié)同奮進，共建政務領域AI發(fā)展的更高標準?！?/p>
未來，龍崗將以更高的站位、更強的創(chuàng)新力，持續(xù)推進政務AI和數據要素的深度融合，打造「龍崗範式」。智慧龍崗，強音奏響，未來可期！（記者 李溪）
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