近日，一位年逾七旬的黃先生在廣東韶關(guān)武江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的幫助下，成功遠(yuǎn)程辦理了企業(yè)註銷登記業(yè)務(wù)，解決了長期困擾他的難題。黃先生在深圳市福田區(qū)經(jīng)營一家貿(mào)易商行，由於年齡較大、不熟悉工商註銷流程以及企業(yè)狀態(tài)異常等問題，註銷手續(xù)一度陷入困境。然而，武江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的工作人員以高度的責(zé)任感和專業(yè)精神，幫助他順利完成了註銷手續(xù)，贏得了黃先生的由衷感謝。
跨市註銷難題 政務(wù)人員暖心解困
黃先生的貿(mào)易商行位於深圳市福田區(qū)，由於企業(yè)狀態(tài)異常且涉及跨市業(yè)務(wù)，註銷手續(xù)異常複雜。面對這一棘手情況，武江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的企業(yè)辦事服務(wù)區(qū)綜合受理窗口工作人員沒有推諉，反而主動承擔(dān)起幫辦代辦的責(zé)任。工作人員耐心細(xì)緻地為黃先生講解註銷流程，並協(xié)助準(zhǔn)備相關(guān)材料。
由於企業(yè)狀態(tài)異常，工作人員主動與武江區(qū)稅務(wù)局以及深圳市福田區(qū)的稅務(wù)、政務(wù)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，克服了政策差異和系統(tǒng)不兼容等問題。經(jīng)過8小時的連續(xù)工作，最終成功為黃先生辦理了企業(yè)註銷登記業(yè)務(wù)。黃先生得知消息後，激動地握住工作人員的手，連聲道謝，臉上露出了如釋重負(fù)的笑容。
「管家式」幫辦代辦 打造高效政務(wù)服務(wù)新生態(tài)
黃先生的經(jīng)歷是武江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心全力構(gòu)建精準(zhǔn)、高效惠企便民服務(wù)新生態(tài)的生動寫照。為深入貫徹落實市委「不能說不行、要說怎麼辦」的改革要求，武江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將幫辦代辦服務(wù)全方位融入政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，打造了「管家式」幫辦代辦服務(wù)模式。
中心制定並印發(fā)了《武江區(qū)政務(wù)服務(wù)幫辦代辦工作方案》，構(gòu)建了「全流程、全覆蓋、全免費(fèi)」的區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（居）三級幫辦代辦服務(wù)體系。該體系重點(diǎn)為特殊群體、工程建設(shè)項目、招商引資項目等提供全流程幫辦代辦服務(wù)，持續(xù)推動政務(wù)增值服務(wù)迭代升級，優(yōu)化營商環(huán)境，夯實發(fā)展「硬實力」。
幫辦代辦成效顯著 企業(yè)群眾齊點(diǎn)讚
據(jù)悉，武江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已組建了一支120人的幫辦代辦和企業(yè)全生命周期服務(wù)團(tuán)隊，累計為8個重點(diǎn)項目、400餘家企業(yè)和超2000名群眾提供了幫辦代辦服務(wù)。其中，保久（韶關(guān)）新材料有限公司還特意贈送了一面「高效快捷干實事 服務(wù)周到暖人心」的錦旗，表達(dá)對政務(wù)服務(wù)中心高效服務(wù)的認(rèn)可和感謝。
未來展望：持續(xù)優(yōu)化服務(wù) 提升辦事體驗
下一步，武江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)堅持以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，提升政務(wù)服務(wù)集成供給能力，進(jìn)一步優(yōu)化幫辦代辦方式、充實幫辦代辦隊伍，並實施雙向跟蹤反饋機(jī)制。通過更大力度、更高標(biāo)準(zhǔn)、更實舉措，持續(xù)提升企業(yè)和群眾的辦事體驗，用實際行動彰顯政務(wù)人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為優(yōu)化全區(qū)營商環(huán)境提供有力保障。
武江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的暖心服務(wù)不僅解決了企業(yè)的燃眉之急，也為全區(qū)營商環(huán)境的優(yōu)化樹立了典範(fàn)。未來，隨著幫辦代辦服務(wù)的不斷深化，更多企業(yè)和群眾將享受到更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。（記者 潘紅 通訊員 張鈞彥 區(qū)政數(shù)局）
頂圖：政務(wù)服務(wù)中心遠(yuǎn)程辦理完企業(yè)註銷登記業(yè)務(wù)
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