服務(wù)群眾無小事,點(diǎn)滴行動(dòng)暖民心。哈爾濱市公安局呼蘭分局持續(xù)深化「我為群眾辦實(shí)事」實(shí)踐活動(dòng),聚焦群眾身邊的「急難愁盼」問題,切實(shí)提升了轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感。
近日,原野派出所巡邏民警劉犇與輔警王博宇開展巡邏時(shí)接到群眾求助稱,在路邊看到一位神情茫然的老人,疑似迷路。劉犇和王博宇迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)老人年約七旬,衣著整潔但滿臉焦慮。劉犇蹲下身子,輕聲安撫老人情緒,王博宇則同步聯(lián)繫指揮中心核實(shí)走失信息。經(jīng)工作確認(rèn)老人居住地址後,聯(lián)繫上其女兒。得知消息後,女兒匆忙趕到派出所??吹桨踩粺o恙的母親,紅著眼眶握著民警的手連聲道謝:「多虧了你們及時(shí)幫忙!我母親患有阿爾茨海默病,經(jīng)常出門就找不回家?!姑窬瘜⒗先税踩突丶抑?,臨走前還叮囑家屬做好防走失措施。

近日,從外地來呼蘭看病的王樹懷老人因?qū)Νh(huán)境不熟悉迷了路,焦急萬分的他走進(jìn)東府路警務(wù)站向民警求助。正在執(zhí)勤的民警楊文欣、王川和輔警高強(qiáng)迅速行動(dòng),一邊耐心安撫老人緊張的情緒,為他遞上熱水,一邊詳細(xì)詢問老人的個(gè)人信息和家屬聯(lián)繫方式。由於老人情緒激動(dòng),表述不太清晰,民警們通過老人提供的零星線索,仔細(xì)梳理、多方聯(lián)繫,終於成功與老人的家屬取得了聯(lián)繫。大約過了1個(gè)小時(shí),家屬匆匆趕到警務(wù)站,看到安然無恙的老人,激動(dòng)得熱淚盈眶。緊緊握著民警的手,家屬感激地說道:「帶老爺子來呼蘭看病,結(jié)果走散了,我還在醫(yī)院找人呢,還好有你們幫忙!」

近日,大用派出所民警陳強(qiáng)與輔警富會(huì)明駕駛巡邏車開展工作時(shí),發(fā)現(xiàn)溝渠內(nèi)有受損車輛,立即下車查看情況。駕駛員林某神情略顯緊張,經(jīng)詢問得知,林某是附近村民,與對(duì)向車輛會(huì)車時(shí),為避免碰撞緊急避讓,不慎開進(jìn)溝渠。幸運(yùn)的是,林某身體並無大礙,現(xiàn)場(chǎng)也無其他人員傷亡。陳強(qiáng)和富會(huì)明一邊安撫林某情緒,一邊仔細(xì)檢查車輛受損情況,確認(rèn)林某無需送醫(yī)後,迅速幫助其聯(lián)繫專業(yè)拖車,並在現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)交通,防止次生事故發(fā)生。經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的忙碌,拖車順利將受損車輛拖離現(xiàn)場(chǎng)。(裴振萍 張曉磊 安巖)