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哈爾濱呼蘭區(qū)司法局:網(wǎng)格織密司法服務(wù)網(wǎng) 民生難題「家門口」化解

哈爾濱呼蘭區(qū)司法局:網(wǎng)格織密司法服務(wù)網(wǎng) 民生難題「家門口」化解

責(zé)任編輯:嚴(yán)燕紅 2025-10-20 11:31:45 來源:香港商報網(wǎng)

    「沒想到在家門口就能諮詢法律問題,還幫我找到了工作,真是太貼心了!」近日,哈爾濱市呼蘭區(qū)刑滿釋放人員張某拿著剛領(lǐng)到的工資,向社區(qū)網(wǎng)格司法工作人員連連道謝。這暖心一幕,正是呼蘭區(qū)司法局依託網(wǎng)格打造基層司法服務(wù)新格局的生動縮影。

    今年以來,呼蘭區(qū)司法局緊扣「司法為民」主線,將司法服務(wù)觸角延伸至街、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)每一個網(wǎng)格,通過「精準(zhǔn)幫扶、網(wǎng)格排查、便捷服務(wù)、創(chuàng)新普法」四大舉措,讓群眾的「急難愁盼」在「家門口」得到解決,基層治理法治化水平顯著提升。

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    精準(zhǔn)幫扶「扶上馬」 刑釋人員重獲新生

    「過去找工作四處碰壁,現(xiàn)在有了一技之長,終於能靠自己生活了?!箯埬车慕?jīng)歷並非個例。針對刑滿釋放人員安置幫教這一難題,呼蘭區(qū)司法局創(chuàng)新構(gòu)建「司法主導(dǎo)、網(wǎng)格主責(zé)、多方聯(lián)動」新模式,變「被動等待」為「主動服務(wù)」。

    網(wǎng)格工作人員在日常走訪中,會主動摸排轄區(qū)內(nèi)刑釋人員的生活、就業(yè)需求,一旦發(fā)現(xiàn)問題便第一時間反饋至司法所。司法所在接到信息後,會聯(lián)合人社部門「量身定製」幫扶方案——從烘焙、家政到維修,根據(jù)幫扶對象的興趣和市場需求推薦技能培訓(xùn),結(jié)業(yè)後還會對接企業(yè)推薦崗位。截至目前,已有20餘名刑釋人員通過該模式實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè),成功融入社會。

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    網(wǎng)格排查「解疙瘩」 矛盾糾紛就地化解

    「多虧了網(wǎng)格員和調(diào)解員,不然我們兩家的矛盾還得鬧大!」呼蘭區(qū)某村村民老李看著重新劃定的土地邊界,終於放下了心中的芥蒂。此前,老李與鄰居因土地邊界問題爭執(zhí)不下,眼看矛盾就要升級,網(wǎng)格排查時發(fā)現(xiàn)情況的工作人員第一時間上報,並聯(lián)合村人民調(diào)解員介入。

    為了讓矛盾「不發(fā)酵、不上交」,呼蘭區(qū)司法局構(gòu)建了「網(wǎng)格排查、分級調(diào)解、多元聯(lián)動」的人民調(diào)解機制。網(wǎng)格員每周定期入戶排查,重點關(guān)注婚姻家庭、鄰里關(guān)係、土地糾紛等常見矛盾;一般性糾紛由網(wǎng)格內(nèi)調(diào)解員當(dāng)場化解,複雜糾紛則啟動「司法所+派出所+調(diào)委會」多部門聯(lián)合調(diào)解,用法律、政策、道德「多把鑰匙開一把鎖」。今年以來,全區(qū)通過網(wǎng)格調(diào)解矛盾糾紛300餘起,化解率達98%以上。

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    「站所合一」減流程 法律援助「零距離」

    「行動不便不用愁,工作人員上門幫我辦好了法律援助申請!」家住呼蘭區(qū)某社區(qū)的獨居老人王阿姨,因贍養(yǎng)問題需要法律幫助,社區(qū)網(wǎng)格法律援助聯(lián)絡(luò)點的工作人員得知後,主動上門收集材料、辦理手續(xù),讓老人足不出戶就享受到了專業(yè)服務(wù)。

    為了讓困難群眾「找法不難、用法不貴」,呼蘭區(qū)司法局推進司法所與公共法律服務(wù)實體平臺「站所合一」,並在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)網(wǎng)格設(shè)立24個法律援助工作站和220個聯(lián)絡(luò)點,形成覆蓋城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時,針對老年人、殘疾人、農(nóng)民工、婦女兒童等特殊群體,開闢「綠色通道」,實行「優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派」,對行動不便者提供上門服務(wù)。今年以來,網(wǎng)格法律援助點已為群眾提供諮詢680餘人次,辦理援助案件180餘件。

    同時,呼蘭公證處深化便民改革,推行「減證便民提速」行動,刪減不必要證明材料,實行「容缺受理」「一次性告知」制度,將多數(shù)公證出證期限壓縮至1至7個工作日,把「最多跑一次」事項擴至167項,當(dāng)日可取公證書占業(yè)務(wù)總量三成以上,同時還提供遠程視頻公證。針對老弱病殘群體開通「綠色通道」,提供上門服務(wù),今年上門辦證超60件,減免費用超五萬餘元。隨著基層服務(wù)持續(xù)升級,群眾信任感與滿意度顯著提升。

    如今,在呼蘭區(qū),一張以網(wǎng)格為基礎(chǔ)的司法服務(wù)網(wǎng)正越織越密。從矛盾化解到法律援助,從安置幫教到法治宣傳,司法服務(wù)的「最後一公里」被徹底打通。呼蘭區(qū)司法局負責(zé)人表示,未來將繼續(xù)深化網(wǎng)格服務(wù)模式,讓司法服務(wù)更精準(zhǔn)、更貼心,為建設(shè)法治呼蘭、和諧呼蘭注入更多力量。(裴振萍 張曉磊 張倩)


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