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幸福灕江:基層善治的溫暖樣本

幸福灕江:基層善治的溫暖樣本

責(zé)任編輯:鍾鴻冰 2025-11-04 16:15:24 來源:香港商報(bào)網(wǎng)

    走進(jìn)河南省漯河市召陵區(qū)天橋街街道灕江路社區(qū)黨群服務(wù)中心的第一印象,是這裏不像傳統(tǒng)的行政辦公場所,而更像一個(gè)充滿煙火氣的「居民會(huì)客廳」。沙發(fā)、暖飲、綠植點(diǎn)綴其間,居民們或辦理業(yè)務(wù),或閒話家常,工作人員耐心傾聽、細(xì)緻解答。這種開放、融合的氛圍,正是基層治理「溫度」的生動(dòng)體現(xiàn)。

    一樓大廳內(nèi),10米長的「智慧社區(qū)」雲(yún)平臺(tái)大屏上,智慧黨建、網(wǎng)格管理、平安建設(shè)等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新,科技感十足。而在這片現(xiàn)代化的空間裏,社區(qū)黨委書記靳會(huì)傑,這位紮根社區(qū)十年的「主心骨」和「貼心人」,正用她的智慧和汗水,書寫著社區(qū)治理的新篇章。

    面對(duì)曾經(jīng)「下雨就淹」「管理粗放」的困境,靳會(huì)傑帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勇當(dāng)「領(lǐng)跑者」,率先探索「三無」樓院治理、「一托二」社區(qū)模式、社區(qū)養(yǎng)老試點(diǎn)。她牽頭組建了十多支志願(yuàn)服務(wù)團(tuán)隊(duì),累計(jì)服務(wù)幫助數(shù)十萬人次。通過創(chuàng)新「社區(qū)出空間、合伙人出服務(wù)」模式,吸引了雙匯集團(tuán)、市六院、區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)等11家轄區(qū)單位黨組織成為「治理合伙人」,共同為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

圖二.jpg

    在灕江路社區(qū),志願(yuàn)服務(wù)已成為一道亮麗的風(fēng)景線。理髮、磨刀、義診……這些帶著「煙火味」的服務(wù),已堅(jiān)持了18年,深受居民喜愛。這背後,是「天橋義工」志願(yuàn)服務(wù)隊(duì)的默默付出。

    自2007年成立以來,這支由老黨員發(fā)起的隊(duì)伍已發(fā)展為23支特色團(tuán)隊(duì)、276名核心志願(yuàn)者,帶動(dòng)5000餘人參與,累計(jì)服務(wù)20多萬人次。趙國鎖,這位「天橋義工」的發(fā)起人之一,也是社區(qū)志願(yuàn)服務(wù)的一面旗幟。2024年,他被評(píng)為「全國離退休幹部先進(jìn)個(gè)人」,受到總書記親切會(huì)見。在趙國鎖的帶動(dòng)下,社區(qū)成立了全省首家志願(yuàn)者黨委,吸引了4000多人加入志願(yuàn)者隊(duì)伍。志願(yuàn)服務(wù)與社區(qū)治理的深度融合,讓灕江路社區(qū)充滿了煙火味、人情味、文化味。

    服務(wù)不止於「送溫暖」,更在於「精準(zhǔn)化」。針對(duì)殘疾人,灕江路社區(qū)創(chuàng)新「五色管理法」(紅、藍(lán)、黃、橙、綠),建立精準(zhǔn)信息庫,提供「幸福來敲門」個(gè)性化幫扶;聚焦「一老一小」,開設(shè)書畫室、療養(yǎng)室、少兒閱覽室,辦老年大學(xué)、課後託管,推行「低齡助高齡」「銀髮享」互助模式;服務(wù)「一青壯」,開展再就業(yè)培訓(xùn)、招聘大集、婚戀服務(wù),讓社區(qū)成為全齡友好家園。

圖三.jpg

    在智慧養(yǎng)老方面,灕江路社區(qū)更是走在前列?!赴聪掳粹o,社區(qū)、家人、醫(yī)院就會(huì)同時(shí)收到通知,住的安心,兒女在外也放心!」這生動(dòng)體現(xiàn)了灕江路社區(qū)智慧養(yǎng)老的貼心服務(wù)。社區(qū)為104戶老人家庭實(shí)施適老化改造,安裝智能睡眠監(jiān)測、緊急呼叫、紅外探測、煙感燃?xì)鈭?bào)警等設(shè)備,提供「三看護(hù)」(醫(yī)療、生命體徵、安全)、「五服務(wù)」(助餐、助浴、助行、助醫(yī)、助潔),讓科技守護(hù)「夕陽紅」。

    近年來,灕江路社區(qū)堅(jiān)持深度推進(jìn)數(shù)字治理,建成「智慧灕江」雲(yún)平臺(tái),整合網(wǎng)格管理、智慧黨建、社區(qū)康養(yǎng)等8大模塊,引入DeepSeek社區(qū)治理大模型和AI數(shù)字人助理,實(shí)現(xiàn)233項(xiàng)服務(wù)「一網(wǎng)通辦」。居民線上點(diǎn)單、系統(tǒng)智能派單、網(wǎng)格員搶單、群眾評(píng)單,讓服務(wù)「不打烊」、「送上門」(10個(gè)樓棟服務(wù)站、8個(gè)新就業(yè)群體「紅色驛站」)。針對(duì)老年人,推行「數(shù)據(jù)跑路+鐵腳板上門」,網(wǎng)格員常態(tài)化「敲門問需」,服務(wù)中心設(shè)專人引導(dǎo)智能終端操作,確保服務(wù)「不落一人」。

    「幸福灕江,一個(gè)人都不落下的才叫幸福灕江!」這是在採訪的過程中靳會(huì)傑反覆提到的一句話,也是社區(qū)治理的初心與標(biāo)尺。幸福之城,溫暖可及。灕江路社區(qū)的故事,是「基層善治」的縮影。在這裏,黨建不是口號(hào),而是化為「延時(shí)服務(wù)」的體貼、「辦不成事」窗口的擔(dān)當(dāng),以及志願(yuàn)者們風(fēng)雨無阻的敲門聲。他們以社區(qū)治理「小支點(diǎn)」,撬動(dòng)城市治理「大槓桿」,用心用情用力為民辦好件件「微實(shí)事」,讓幸福就在「家門口」。(記者 郭延)

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