近日，位於西寧市城東區(qū)中惠萬達廣場二層的中房養(yǎng)老適老化展廳正式進入大眾視野。該展廳作為城東區(qū)通過政府引導、企業(yè)參與、市場化運營打造的西寧市最大適老化展廳，自今年8月1日正式運營以來，憑藉多元融合創(chuàng)新與全鏈條服務升級，在適老化服務領域掀起熱潮，成為推動銀髮產業(yè)高質量發(fā)展的「新引擎」。
政府引導，展廳快速落地
城東區(qū)政府在此次項目落地中發(fā)揮了關鍵引領作用。區(qū)政府牽頭對接省內外12家適老化產品企業(yè)，經過嚴格的資質審查與方案比選，同時積極爭取適老化產品以舊換新補貼申報等政策支持。最終，確定青海中房養(yǎng)老服務有限公司作為核心運營方。
在選址方面，區(qū)政府綜合考量區(qū)位優(yōu)勢、客流規(guī)模、商業(yè)條件等因素，帶動協(xié)調5家商業(yè)綜合體，為展廳提供場地租賃優(yōu)惠、商業(yè)活動傾斜等市場支持。在各方協(xié)同努力下，僅用時2個月，中房養(yǎng)老?適老化展廳便成功落地中惠萬達。展廳總面積達177平方米，將產品展示、場景沉浸式體驗與專業(yè)服務深度融合，打破了傳統(tǒng)養(yǎng)老產品單一銷售格局。
企業(yè)運營，營收初見成效
走進展廳，智能化設備與各類適老化產品琳瑯滿目。展廳內佈局智能化設備20餘臺（套）、各類適老化產品285種。其中，居家環(huán)境樣板間是一大亮點，通過1:1還原真實家庭生活場景，將適老化產品無縫融入日常起居環(huán)境。例如，調整家具高度、加裝安全扶手，保障老人居家活動安全；優(yōu)化智能照明、語音控制、一鍵呼叫系統(tǒng)，提升生活便利性；改造防滑地材、無障礙淋浴設施與智能馬桶，增強衛(wèi)浴空間舒適性，為客戶提供了一個完整的家庭適老化改造場景體驗。
同時，依託市民政局搭建的西寧適老化場景應用小程序，展廳進行3D數碼化建模錄入，讓客戶實現「足不出戶逛展廳」的線上體驗。截至目前，展廳累計接待訪客5220餘人（次），留存預約適老化改造客戶信息人數240人，已完成上門改造33人，適老化上門服務人次24人，銷售營業(yè)額累計達18.3萬元。從客戶需求來看，上門改造業(yè)務中，扶手類產品需求較大，包括衛(wèi)生間扶手、馬桶扶手、床邊扶手等；輪椅類產品也較為暢銷，如摺疊式飛機輪椅、電動輪椅等。
多方宣傳，市場穩(wěn)步拓展
為擴大適老化服務與產品的社區(qū)觸達率，運營方積極借力城東區(qū)政府搭建的資源聯(lián)動平臺。一方面，對接區(qū)委宣傳部、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)退役軍人事務局等部門，邀請相關負責人及服務對象走進展廳參與「適老化產品現場體驗會」，通過精準對接需求，助力超50戶家庭獲取適配的適老化服務。另一方面，對接區(qū)民政局，開展「適老化產品進社區(qū)」活動，圍繞各類適老化產品與居家養(yǎng)老服務開展宣傳。截至目前，已針對性覆蓋6個老齡化率較高的社區(qū)，觸達群眾超5000人。
此外，運營方充分借力區(qū)政府培育的3家養(yǎng)老服務類社會組織，以其紮根基層的服務網絡與資源優(yōu)勢為紐帶，進一步延伸展廳宣傳觸角。截至目前，3家社會組織已協(xié)助展廳完成10餘場社區(qū)宣傳活動，累計服務老年群眾3000人（次），切實讓適老化服務與產品走進更多家庭。
「中房養(yǎng)老·適老化展廳」以「小展廳」撬動「大民生」，不僅有效解決了適老化產品營銷難、特殊群體服務保障弱等問題，更激活了區(qū)域銀髮經濟生態(tài)。未來，該展廳有望繼續(xù)發(fā)揮示範引領作用，為銀髮產業(yè)發(fā)展注入更多活力。(劉春林）
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