近日，哈爾濱市香坊區(qū)進鄉(xiāng)街道松樂社區(qū)網(wǎng)格員為守護居民舒心生活環(huán)境，化身「降噪調(diào)解員」，走遍轄區(qū)商服門店，一場溫馨的「降音行動」讓商戶理解、居民滿意，收穫滿滿好評。
香林街商鋪密集，餐飲、零售等各類商戶齊聚，熱鬧的商業(yè)氛圍給居民生活帶來便利，但部分商戶為吸引顧客，喇叭宣傳聲過大，尤其是節(jié)假日和高峰期，高分貝聲音持續(xù)不斷，影響了周邊居民的正常休息和生活，不少居民通過網(wǎng)格員向社區(qū)反饋相關(guān)困擾。
群眾訴求無小事，社區(qū)接到反映後迅速行動，組織網(wǎng)格員開展全覆蓋走訪。網(wǎng)格員帶著「接地氣」的溝通方式，逐門逐戶走進商戶，耐心說明噪音擾民的影響：「老闆，您家的喇叭聲音挺有特色，但周邊老人多、孩子也多，聲音太大不僅影響大家休息，還可能違反噪音污染相關(guān)規(guī)定?！?/p>
同時，網(wǎng)格員也充分傾聽商戶的想法，了解到部分商戶擔心音量降低會影響生意。對此，網(wǎng)格員現(xiàn)場給出合理化建議：「可以把喇叭音量調(diào)至不影響周邊的程度，或者改用海報、微信宣傳等方式，既不擾鄰又能吸引顧客?！拐嬲\溝通換來了商戶的積極響應(yīng)?！妇W(wǎng)格員說得有道理，做生意也得顧及鄰里感受，和諧共處才能長久經(jīng)營?！股虘魝兗娂姳硎纠斫?，當場調(diào)整喇叭音量，並承諾今後會自覺控制宣傳音量，避免噪音擾民。
下一步，松樂社區(qū)將持續(xù)關(guān)注轄區(qū)噪音情況，建立常態(tài)化巡查機制，及時回應(yīng)居民訴求。通過網(wǎng)格員的「跑腿」和「走心」，架起商戶與居民之間的溝通橋樑，讓鄰里和睦、環(huán)境舒心成為松樂社區(qū)最美的風景。（記者 張曉磊 香坊區(qū)委宣傳部供稿）
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