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       原本從事科技行業(yè)的關(guān)博士，於1982年自立門戶創(chuàng)辦個人第一間電腦公司顯良系統(tǒng) (Expert System)，當(dāng)時是微型電腦興起的年代，由組裝電腦開始，逐漸代理流行品牌產(chǎn)品。其後在2014年創(chuàng)立了數(shù)據(jù)架構(gòu)師有限公司(BDA)，開始發(fā)展大數(shù)據(jù)分析的諮詢和培訓(xùn)業(yè)務(wù)。在科技及大數(shù)據(jù)行業(yè)打拼了40年，關(guān)博士年過六十選擇換一條跑道，利用自身的豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，為企業(yè)提供培訓(xùn)。選擇進(jìn)軍大灣區(qū)，是他認(rèn)為灣區(qū)發(fā)展?jié)摿o限，他接受本報訪問時表示：「大灣區(qū)人口近八千萬，根據(jù)政府?dāng)?shù)據(jù)顯示，廣東省九市企業(yè)法人單位約266萬，而中小企業(yè)佔超過九成，準(zhǔn)備面向世界市場，向外發(fā)展，這些企業(yè)在人脈和管理水平上都有待加強(qiáng)，對管理培訓(xùn)和商業(yè)教練服務(wù)有很大需求。我也希望為下一代傳遞知識和敢於創(chuàng)新的價值觀。」

關(guān)伯明（左）與陳丹蘋（右）相識超過十年，更共同創(chuàng)辦企業(yè)培訓(xùn)公司，一起打拼。

加入國際引薦平臺

       關(guān)博士在新跑道上的遠(yuǎn)征旅程並不孤單，路上有與他認(rèn)識超過10年、目前為公司執(zhí)行董事的陳丹蘋（Janice）結(jié)伴同行。關(guān)博士憶述：「那時有朋友想組織培訓(xùn)課程，找我?guī)兔?，Janice是香港記憶教育培訓(xùn)界資深導(dǎo)師，曾跟隨多位世界大師潛修學(xué)習(xí)，專長於快速學(xué)習(xí)法，天賦潛能的開發(fā)及成長，對課程設(shè)計上有很大幫助。我則在人際網(wǎng)絡(luò)方面比較有研究和心得，與她可說是互補(bǔ)長短的拍檔。後來我在中國人民大學(xué)進(jìn)修企業(yè)管理博士，正在研究人際關(guān)係對中小企業(yè)的影響，發(fā)現(xiàn)有一間名為BNI（Business Network International）的公司，與我做論文研究的方向十分吻合，幫助中小企業(yè)推廣引薦服務(wù)，我也在09年加入了香港BNI，2013年我們在深圳取得了特許經(jīng)營權(quán)，覆蓋了福田區(qū)和南山區(qū)，之後再取得『贏商教練』（Action Coach）認(rèn)證資格。我與Janice合辦了一間從事企業(yè)培訓(xùn)的『商贏人脈信息管理有限公司』，早期曾與銀行、保險公司等合作做培訓(xùn)?！?/p>

關(guān)伯明（左）與陳丹蘋（右）於2018年在BNI泰國國際年會上獲獎。

       關(guān)博士將他在大灣區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展形容為「兩條腿走路」，一個是引薦平臺，使企業(yè)立刻看到生意效益，而另一個是企業(yè)培訓(xùn)，深化管理層面，令中小企業(yè)走上軌道，關(guān)博士表示：「大灣區(qū)吸引不少中小企業(yè)進(jìn)駐，但如何生存一直是中小企業(yè)的難題。據(jù)中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會報告顯示，中小企業(yè)的存活率很低，存活五年以上的企業(yè)不到7%，十年以上的企業(yè)不到2%。企業(yè)存在不少問題，大多沒有發(fā)展策略。公司雖然不會倒閉，但收益不大。很多到大灣區(qū)創(chuàng)業(yè)的人都被困在自己行事的規(guī)範(fàn)中，不懂變通，缺乏基本的商業(yè)理論，例如一位紅酒廠老闆，有豐富的紅酒專業(yè)知識，但卻不懂得擴(kuò)闊客源與包裝產(chǎn)品，亦不知道該如何透過網(wǎng)上平臺營銷。每個人都有長處及短處，透過企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，便可幫助他們改善弱點(diǎn)，發(fā)揮更多的企業(yè)潛能?！?/p>

關(guān)伯明與福田區(qū)瑞龍分會會員大合照。

人脈的重要性

       在創(chuàng)業(yè)路上，關(guān)博士認(rèn)為「人脈競爭力」扮演著重要的角色，更是中小企業(yè)在大灣區(qū)發(fā)展的必備條件?！溉嗣}競爭力」指的是個人的人際關(guān)係、人脈網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。無論從事任何行業(yè)，成功建立豐富的人際資源網(wǎng)，在面臨問題或危機(jī)時便能透過人際網(wǎng)絡(luò)得到幫助。關(guān)博士表示：「斯坦福研究中心有一份調(diào)查報告指出，一個人所賺的錢，12.5%來自知識，87.5%來自關(guān)係。專業(yè)知識等於你的支點(diǎn)，在建立品牌之前，應(yīng)先要建立個人的誠信與人脈網(wǎng)絡(luò)，然後再有系統(tǒng)地梳理人際關(guān)係。想成功創(chuàng)業(yè)，首先要有清晰的服務(wù)定位，以及產(chǎn)品特色，之後便需要人脈去擴(kuò)展市場，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)上游與下游的供應(yīng)商連接。本公司的會員，很多時並沒有把現(xiàn)有客戶的價值發(fā)揮出來，對競爭環(huán)境不理解，也未能提升現(xiàn)有的服務(wù)。為此，我們會幫企業(yè)將客戶分為四個類別，進(jìn)行篩選及擴(kuò)展，把潛在客戶留住以及發(fā)掘新客戶。最近公司並與臺灣、新加坡、馬來西亞進(jìn)行線上跨區(qū)的商業(yè)引薦服務(wù)，不只局限在大灣區(qū)，還為企業(yè)在東南亞尋找商機(jī)?！挂]平臺幫助中小企業(yè)聚在一起互相交流，目的在於擴(kuò)展市場業(yè)務(wù)，連繫上游與下游，以最低成本把業(yè)務(wù)向外推廣，進(jìn)行有效益的營銷，減輕中小企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

關(guān)伯明憑著豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，由科技行業(yè)轉(zhuǎn)攻大灣區(qū)企業(yè)培訓(xùn)。

       關(guān)博士並與記者分享了會員Alex的故事。Alex從事品牌及形象設(shè)計工作，與攝影師等會員組成團(tuán)隊，接到生意後會向客戶推薦其他會員的專業(yè)，甚至是借助團(tuán)隊的力量，接洽整個商業(yè)項目。Alex在處理業(yè)務(wù)時會善用BNI的團(tuán)隊資源，當(dāng)中有懂得微信行銷的會員、專業(yè)化妝顧問、服裝設(shè)計師等，他藉著每周開會時與成員討論個案，互相激蕩出許多創(chuàng)意，還衍生出商業(yè)合作想法。Alex表示：「透過討論，我在跟客戶交談時，不再只是一個品牌設(shè)計師，與客戶對話的層次也不同了，對我往後接洽工作有很大的幫助?！?/p>

關(guān)伯明跨區(qū)支持廣州跟越秀區(qū)，替領(lǐng)航分會做培訓(xùn)。

終身學(xué)習(xí)的創(chuàng)業(yè)者

       20來歲完成學(xué)業(yè)，加上40年的工作生涯，60歲左右退休，是大部分人的人生規(guī)劃。然而關(guān)博士卻認(rèn)為60歲是開創(chuàng)「第三人生」的好時機(jī)，學(xué)到老、做到老比起退休之後的休閒生活更能使他滿足，關(guān)博士表示：「我的人生永遠(yuǎn)身處創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮之中，40年前因為想發(fā)掘新出路，覺得有新興市場、新產(chǎn)品就想試試涉獵其中，直到目前也一樣。往後的日子，我會把六成時間放在大灣區(qū)事務(wù)上，身為企業(yè)顧問、教練，有責(zé)任把創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗傳承下去。有時候身在商業(yè)市場中，會把得失看得很重，但現(xiàn)在以教練的身份，從旁觀者的角度，反而看得清晰，對自己也是一種反思及成長。創(chuàng)業(yè)最重要保持終身學(xué)習(xí)思維，並從中尋找個人價值。我的子女都長大了，已沒有家人聽我說教，因此從事職業(yè)培訓(xùn)也使我十分滿足，可以教導(dǎo)他人又可以賺錢?！龟P(guān)博士未來的目標(biāo)是在五年內(nèi)把南山福田區(qū)會員人數(shù)，由現(xiàn)時未夠一千，擴(kuò)增至一萬人。

       人類越來越長壽，人生的規(guī)劃也因而被改變，人的中年期像被拉長了，難怪有高官會說60歲才是中年。像關(guān)博士，活了一甲子，依然肯放手一搏去創(chuàng)業(yè)，並找到人生的新價值，這也許比退休後安享晚年更能使人滿足。

無心插柳 引薦成功

       BNI（Business Network International）是一個全球性的商務(wù)引薦系統(tǒng)，遍布全球74個國家和地區(qū)，企業(yè)用戶超過27萬，2012年進(jìn)駐深圳。陳丹蘋在2013年開始在深圳南山福田區(qū)深耕細(xì)作，她表示BNI比起一般的引薦平臺有更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)，要求會員每周要出席最少一個會議，六個月來缺席超過三次，會籍就會被取消。BNI的會議也被稱為「早餐會議」，因為會議都在早上7時於酒店舉行，出席者必須穿著商務(wù)正裝。陳丹蘋續(xù)指：「BNI的特別之處在於每個分會中的成員的職業(yè)都不會重複，一種職業(yè)只有一位代表成員。在有人申請時，會經(jīng)過委員會審核，如果有重複職業(yè)，會建議他加入其他分會，又或自組核心小組創(chuàng)立新的分會，例如小組人數(shù)達(dá)到35人或以上，便可成立分會。這個平臺的目的是充分發(fā)揮人際網(wǎng)絡(luò)，充分運(yùn)用每個人的人際關(guān)係，提升商業(yè)引薦的可能性。」

福田區(qū)瑞龍分會進(jìn)行引薦營銷培訓(xùn)。

       陳丹蘋分享了一則引薦平臺的有趣故事。今年因為新冠肺炎疫情，平臺會議改為線上舉行。2月底南山分會舉行線上會議，會議結(jié)束後當(dāng)天就產(chǎn)生了40個引薦個案，這些個案是怎麼來的呢？陳丹蘋興奮地分享：「當(dāng)時一位雷女士在家中露臺開線上會議，會後她的鄰居發(fā)信息給她，說聽到她開會時有一位會員專門幫人申請政府補(bǔ)貼，這位鄰居剛好需要申請，所以就請她幫忙介紹，引薦就這樣成功了。會員都在歡呼，更有人說『隔牆有耳』原來是好事。之後其他會員馬上呼籲會友幫忙宣傳、寫文案，把政府補(bǔ)貼的信息發(fā)到朋友圈?！菇Y(jié)果當(dāng)天產(chǎn)生了40個引薦，翌日總共有100個引薦個案，而其中最少有五成個案成功變?yōu)楹贤?，陳丹蘋表示這是一個驚人的數(shù)目。

如何進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)

       現(xiàn)今的社會多元化，不再局限於昔日的「師徒制」或同門之間的人際關(guān)係，有時候甚至能跨越種族、宗教結(jié)盟，因此，要在多元社會進(jìn)行商業(yè)活動，人際關(guān)係必然是一大學(xué)問。陳丹蘋解釋：「一宗生意能否成事，人際關(guān)係有著重要地位。要避免造成溝通障礙，應(yīng)要先了解對方的行為及溝通方式，從而調(diào)整自己的溝通方法，這樣亦有助建立強(qiáng)大的團(tuán)隊和管理風(fēng)格?，F(xiàn)時流行互動式的培訓(xùn)，例如用『曼陀羅思考法』梳理人脈、『DISC行為科學(xué)』了解性格等，配合遊戲形式，透過即時的訓(xùn)練去引領(lǐng)學(xué)員思考，幫助企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊的建設(shè)及成長。未來我們希望提供精品培訓(xùn)課程，例如四五十人的小型班，或為公司提供內(nèi)部訓(xùn)練?！箤W(xué)會以不同的溝通方法與世界接軌，就如一部相機(jī)，有不同光圈的鏡頭，要在不改變原則下，學(xué)會與不同性格的人相處，在做生意時才會更為順利。

企業(yè)培訓(xùn)透過互動式的遊戲幫助公司內(nèi)部加強(qiáng)溝通。