5月底，湖里區(qū)探索完善了「一站式」企業(yè)服務(wù)工作機(jī)制，設(shè)立了線上線下協(xié)同的企業(yè)服務(wù)中心，定期開展每周一次政企交流「企業(yè)接待日」活動(dòng)，24小時(shí)服務(wù)專線提供全天候「店小二」「保姆式」企業(yè)服務(wù)。目前，11家企業(yè)在首場接待日提出的問題和建議已陸續(xù)得到解決和回應(yīng)。
8家企業(yè)面對面提問 行業(yè)學(xué)者和專家傾力解答
10日下午的「企業(yè)接待日」儼然像一場課題研討會(huì)，除了國貿(mào)股份、象嶼股份、建發(fā)股份等8家供應(yīng)鏈龍頭企業(yè)，建行湖里支行、中物智聯(lián)、集美大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院的專家和業(yè)內(nèi)人士也帶著解決方案來到現(xiàn)場。這場研討會(huì)的課題就是「供應(yīng)鏈企業(yè)如何做強(qiáng)做大」。
「企業(yè)接待日」已成為政企間的「湖里之約」。據(jù)了解，每次接待日都由一名區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)主持，涉及接待事項(xiàng)的區(qū)部門列席，共同接待8家左右企業(yè)?；顒?dòng)圍繞政策諮詢、問題訴求、意見建議等，企業(yè)可通過線上預(yù)約或線下接單的方式報(bào)名參與。
線下有溫度，線上有速度。湖里區(qū)以企業(yè)服務(wù)中心為依託，聯(lián)合各街道綜合服務(wù)中心以及區(qū)直各部門，設(shè)立24小時(shí)服務(wù)專線（5785898），轄區(qū)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中有任何困難或問題，均可致電諮詢。企業(yè)服務(wù)中心將協(xié)同職能部門限時(shí)研究、限時(shí)決策，政企直通，永不斷聯(lián)。
不久前，湖里上線了「親清一家人」一站式企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)反映的訴求可通過分級(jí)響應(yīng)機(jī)制流轉(zhuǎn)至職能部門和街道辦理，形成受理登記、快速辦理、及時(shí)反饋、定期回訪和統(tǒng)計(jì)分析的「閉環(huán)+協(xié)同」解決機(jī)制，切實(shí)做到服務(wù)有溫度、響應(yīng)有速度、辦理有力度。
件件有著落 上一輪17條問題已辦結(jié) 剩餘10條將滾動(dòng)辦理
隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，現(xiàn)有空間已無法滿足需求，這是兩岸集成電路產(chǎn)業(yè)園裡不少企業(yè)面臨的問題?！赶Ｍ嚓P(guān)部門能協(xié)調(diào)和整合空間資源，為企業(yè)擴(kuò)產(chǎn)和發(fā)展提供空間保障。」5月27日，園區(qū)負(fù)責(zé)人林國松在首場接待日上提出訴求。
最近，林國松聽到了來自湖里區(qū)發(fā)改局的好消息——針對園區(qū)企業(yè)運(yùn)營載體不足問題，他們已根據(jù)實(shí)際進(jìn)行規(guī)劃，新的產(chǎn)業(yè)園正在籌建，園區(qū)建成後擬以「先租後售」形式為企業(yè)提供空間。
「在接待日上，我們的困難能直接反映給相關(guān)部門，並且及時(shí)得到有效反饋，我們真切感受到政府與企業(yè)共克時(shí)艱的決心?！沽謬杀硎?。
據(jù)了解，上一輪「企業(yè)接待日」後，共收到來自11家企業(yè)27條問題訴求和政策建議，其中已辦結(jié)17條，10條仍繼續(xù)滾動(dòng)辦理。
「企業(yè)提出的訴求和建議，都值得我們進(jìn)一步深入研究。與企業(yè)面對面交流中，摸清行業(yè)內(nèi)在規(guī)律，科學(xué)出臺(tái)一攬子政策措施，努力構(gòu)建行業(yè)良好發(fā)展生態(tài)?！购飬^(qū)主要負(fù)責(zé)人表示。
企業(yè)至上、服務(wù)發(fā)展。在湖里區(qū)企業(yè)服務(wù)中心，企業(yè)可以享受到政策服務(wù)、政企互動(dòng)、政企直通、人才服務(wù)、企業(yè)成長、信息服務(wù)、法律服務(wù)、黨建服務(wù)、專業(yè)服務(wù)在內(nèi)的9大板塊服務(wù)，全方位、一站式回應(yīng)企業(yè)訴求、解決企業(yè)難題。（陳瑜瑾）
