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有片丨科技感十足!深圳地鐵推智能客服機(jī)器人 一機(jī)多能服務(wù)乘客

有片丨科技感十足!深圳地鐵推智能客服機(jī)器人 一機(jī)多能服務(wù)乘客

責(zé)任編輯:林鏗泓 2024-01-02 15:26:58原創(chuàng) 來(lái)源:香港商報(bào)網(wǎng)

2023年底,深圳首條直達(dá)海濱大小梅沙的8號(hào)線2期順利開(kāi)通了,跨年迎來(lái)首個(gè)客流高峰日,作為深圳人最喜歡的鵬城十景之一,排隊(duì)入站人群超過(guò)100米,深圳地鐵峰值客流超千萬(wàn)時(shí),大梅沙站峰值日客流接近25萬(wàn)。為緩解人工購(gòu)票壓力,深圳地鐵率先推出智能客服機(jī)器人發(fā)售虛擬車(chē)票業(yè)務(wù),包括虛擬單程票、虛擬兒童票,此舉降低了成本,也方便了乘客。

科技感十足的機(jī)器人的外形更是深受兒童的喜愛(ài),操作簡(jiǎn)單便民,通過(guò)機(jī)器人語(yǔ)音或者簡(jiǎn)單點(diǎn)擊,小朋友可以自主完成購(gòu)票操作,鍛煉了小朋友的動(dòng)手能力和科技參與感,深受很多家長(zhǎng)好評(píng)。機(jī)器人在閉站之後還可以和綜合監(jiān)控業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng),執(zhí)行巡崗、巡檢、機(jī)器狀態(tài)檢修等任務(wù),做到一機(jī)多能,24小時(shí)工作。

責(zé)任編輯:林鏗泓 有片丨科技感十足!深圳地鐵推智能客服機(jī)器人 一機(jī)多能服務(wù)乘客
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