中秋佳節(jié)期間，快遞行業(yè)也迎來了今年下半年第一波業(yè)務小高峰。記者從順豐公司獲悉，近期快遞小哥們的禮品寄遞訂單激增，主要以月餅、大閘蟹、海鮮、水果以及本地特色禮盒為代表的節(jié)日禮品為主。
今年，深圳順豐基於整個小高峰整體周期以及深圳區(qū)域業(yè)務特徵，以「時效」和「品質(zhì)」為目標，從資源排布、動態(tài)融通、差異化保障以及人、車、場、物等方面入手制定中秋運營策略，為深圳市民提供高質(zhì)量的寄送服務，為商家提供高效定製的物流配送解決方案。
據(jù)深圳順豐方面介紹，為更好的應對中秋好禮寄遞小高峰，新增儲備人員800餘人，新增車輛595臺，預計業(yè)務峰值對比平日增幅高達30%。
同時，為與消費者共度佳節(jié)，順豐還發(fā)起了#100件中秋好禮指南#線上活動，聯(lián)合多家企業(yè)向大眾推薦地域好物商家，在線下也開展了#順豐鏢局#快閃活動。以深圳為例，用戶可以在福田卓越INTOWN、KKONE等商場參與活動，互動打卡，贏取中秋燈籠、書籤等禮品，並可領取最高388元的順豐優(yōu)惠券。
位於深圳市羅湖區(qū)的深港老字號品牌佳寧娜餅店前排起了長隊，店內(nèi)一片忙碌景象，離店不到兩米距離處就設有一個順豐臨時櫃枱，來自深圳順豐羅湖村業(yè)務部的順豐小哥王森根也變身為「店員」，卸車、打包、收銀、維持秩序。對此，該佳寧娜廣場月餅銷售負責人稱，「潮式酥皮月餅對外包裝的要求會較為精細，順豐對月餅的打包有保障，時效也快?？爝f小哥小王，服務又特別好，平時和我們配合默契，能全方位滿足需求，幫了我們不少大忙?！?/p>
「為了滿足時效，更快地把客戶的月餅寄遞出去，我們在佳寧娜廣場裏開設了攤位，提供最專業(yè)的打包和最安全、最快的配送服務，可以第一時間滿足客戶的中秋節(jié)禮寄遞需求?！剐「缤跎硎荆肝覀儓F隊現(xiàn)在都是協(xié)作聯(lián)防，我跟我的夥伴相互配合，我往返網(wǎng)點時，我的小夥伴就在現(xiàn)場操作，讓月餅收件可以高效運轉?！?/p>
據(jù)悉，深圳順豐在全市各大購物商場、大型商超、酒店等人流量大的場所，現(xiàn)場設置快件臨時攬收點，為市民提供購買、打包、寄遞的一攬子定製化服務，讓市民在享受購物便利的同時，也能感受到節(jié)日的輕鬆與愉悅。同時，深圳順豐也會根據(jù)臨時點與網(wǎng)點之間的距離遠近，來選擇是否配置接駁車，以節(jié)省收派員往返網(wǎng)點時間。
深圳順豐特色經(jīng)濟業(yè)務組負責人潘一俊介紹到，為了確保中秋期間的服務質(zhì)量，順豐提前數(shù)月便開始培訓員工，特別是針對月餅和生鮮這類對時效性與保鮮要求極高的快件，更是加強了每一位順豐小哥對於包裝、溫控及快速配送的專業(yè)技能培訓。通過科學的排班制度與激勵機制，保證了在高峰期也能維持高效、有序的配送服務，讓每一份思念都能準時傳遞。（記者：黃鳳鳴）
頂圖：順豐服務場景
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