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128班航班取消 陳美寶:已約見大灣區(qū)航空管理層要求保障旅客權(quán)益

128班航班取消 陳美寶:已約見大灣區(qū)航空管理層要求保障旅客權(quán)益

責(zé)任編輯:鄭嬋娟 2025-01-22 15:00:32 來源:香港商報網(wǎng)

大灣區(qū)航空今日(22日)凌晨發(fā)表聲明表示,於未來兩個月合共取消128 班航班,涉及日本、泰國及韓國等航線。運輸及物流局局長陳美寶回應(yīng)事件說,昨晚已致電航空公司管理層表示高度關(guān)注,並要求約一星期內(nèi)向局方提交報告交代事件,局方及民航處今早已約見大灣區(qū)航空管理層,進一步了解事件。

陳美寶表示,當(dāng)局要求公司要以保障旅客權(quán)益為依歸,並要盡量將對乘客影響減至最少。至於事件善後和跟進,局方已要求航空公司要跟航班及機票保障跟進,包括安排替代航班或退款,至於有乘客由原先航點,被安排乘搭其他班次,到當(dāng)?shù)蒯岬慕煌ㄙM用,航空公司都需要根據(jù)機制作補償和保障。而大灣區(qū)航空今早已分享初步數(shù)據(jù),局方希望公司一星期內(nèi),將事件始末,以及未來改善及跟進安排,向政府匯報,局方會做好監(jiān)管及把關(guān)工作。

陳美寶指出,去年總結(jié)機場客運量達到5310萬人次,航班升降量達36萬,數(shù)字顯示恢復(fù)疫情前水平,預(yù)計農(nóng)曆年和復(fù)活節(jié)將會出現(xiàn)更高峰,當(dāng)局已向航空公司表示,要做好航班調(diào)度及人手編配及預(yù)案安排,充分體現(xiàn)國際樞紐的金漆招牌。她說明白大灣區(qū)航空規(guī)模較細,正慢慢成長,航班數(shù)目相對較少同時航點有增新,局方期望協(xié)助其增長,同時在穩(wěn)健步伐發(fā)展,未來會保持溝通,相信公司會就今次事件汲經(jīng)驗教訓(xùn),無論人手及電腦系統(tǒng)都要預(yù)留足夠空間,編配時更具彈性及穩(wěn)妥。

她又,空運牌照局定期要求航空公司就營運交周期報告,確保有關(guān)公司在健康穩(wěn)定的情況營運,以保障乘客權(quán)益。

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