新華社北京2月11日電(記者韓佳諾、謝?,帲┥虅?wù)部、文化和旅遊部、國(guó)鐵集團(tuán)等9單位近日印發(fā)的《關(guān)於增開銀髮旅遊列車 促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃》11日對(duì)外公布,從增加銀髮旅遊列車服務(wù)供給、強(qiáng)化適老化設(shè)施保障、提升銀髮旅遊列車服務(wù)水平、優(yōu)化銀髮旅遊列車發(fā)展環(huán)境等方面提出12條具體舉措。
行動(dòng)計(jì)劃提出,充分發(fā)揮我國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)和安全、舒適、便捷優(yōu)勢(shì),健全旅遊列車市場(chǎng)化開行服務(wù)保障機(jī)制,鼓勵(lì)和支持各類社會(huì)資本參與銀髮旅遊列車投資和運(yùn)營(yíng),擴(kuò)大服務(wù)供給,積極培育服務(wù)消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn),更好滿足銀髮群體旅遊服務(wù)需求。到2027年,構(gòu)建覆蓋全國(guó)、線路多樣、主題豐富、服務(wù)全面的銀髮旅遊列車產(chǎn)品體系。
行動(dòng)計(jì)劃提出,優(yōu)化旅遊列車運(yùn)行圖,推進(jìn)適老化列車車底改造,增強(qiáng)熱點(diǎn)方向旅遊列車開行能力。面向社會(huì)徵集並受理銀髮旅遊列車開行需求,多種形式開展產(chǎn)品定製服務(wù)。將銀髮旅遊列車適老化、綠色化、舒適化改造納入大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新支持範(fàn)圍。豐富銀髮旅遊列車產(chǎn)品供給,建立品質(zhì)型、舒適型、普惠型產(chǎn)品體系。鼓勵(lì)旅遊、養(yǎng)老等領(lǐng)域企業(yè)深入挖掘鐵路沿線旅遊資源,開發(fā)銀髮旅遊列車主題旅遊線路和產(chǎn)品。
行動(dòng)計(jì)劃提出,在銀髮旅遊列車配備適老化服務(wù)管理專業(yè)團(tuán)隊(duì),系統(tǒng)提升服務(wù)保障能力。完善列車醫(yī)療照護(hù)服務(wù),適量配置醫(yī)療、老年照護(hù)專業(yè)服務(wù)人員和應(yīng)急藥品。鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與鐵路部門合作在銀髮旅遊列車配置醫(yī)療救護(hù)員,列車上產(chǎn)生的診療費(fèi)用可按照定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)註冊(cè)地作為就醫(yī)地進(jìn)行醫(yī)保異地就醫(yī)結(jié)算。
行動(dòng)計(jì)劃還提出,支持各地建立完善旅遊列車與景區(qū)溝通協(xié)作機(jī)制,鼓勵(lì)景區(qū)為遊客提供預(yù)約、綠色通道、交通接駁、接待服務(wù)等精準(zhǔn)服務(wù),開發(fā)適合銀髮群體的智能導(dǎo)覽系統(tǒng),提升銀髮群體景區(qū)遊覽體驗(yàn)。