科技時代下的心理健康已成為人際關(guān)係和職場的重要議題。嶺南大學(xué)（嶺大）心理學(xué)系獲粵港澳高校聯(lián)盟的支持，聯(lián)同中山大學(xué)、人民大學(xué)合辦首屆「數(shù)碼時代下的身心健康國際會議及工作坊」，分別於今日（21日）假嶺大校園，及明日（22日）移師中山大學(xué)深圳校區(qū)舉行。首日吸引近160人參與，共同探討如何將心理學(xué)融入人工智能（AI）發(fā)展，以應(yīng)對工作、醫(yī)療和日常生活領(lǐng)域帶來的挑戰(zhàn)。
一連2天的會議雲(yún)集17位來自內(nèi)地、香港、美國、荷蘭和韓國等國際頂尖學(xué)者、AI專家和業(yè)界領(lǐng)袖，討論跨學(xué)科議題，涵蓋「科技壓力如何影響打工一族的工作與生活平衡（work-life balance）」，以及「AI如何支援全球臨床醫(yī)療」等多個主題，進行分享及主題演講。
嶺大學(xué)術(shù)暨教務(wù)副校長及林文贊科學(xué)計算講座教授陳漢夫教授致歡迎辭。
嶺大學(xué)術(shù)暨教務(wù)副校長及林文贊科學(xué)計算講座教授陳漢夫教授致歡迎辭時強調(diào)，在日益數(shù)碼化的世界中，社會有必要審視科技浪潮對身心健康帶來的影響。他表示：「是次會議提供一個平臺集思廣益，分享研究成果並及提出最佳的創(chuàng)新解決方案，以應(yīng)對數(shù)碼時代下面對的挑戰(zhàn)。透過與會者的分享，我們將更深入了解如何應(yīng)用科技提升個人和社會整體的健康與福祉?！?/p>
嶺大心理學(xué)系系主任、聯(lián)益應(yīng)用心理學(xué)講座教授兼和富李宗德諮詢及輔導(dǎo)心理學(xué)研究中心主任蕭愛鈴教授致開幕辭時指出，粵港澳大灣區(qū)正迅速發(fā)展成為經(jīng)濟和科技樞紐，同時面對著AI帶來的社會挑戰(zhàn)。她認爲(wèi)心理學(xué)在AI的發(fā)展和實踐中扮演關(guān)鍵角色?既要確保技術(shù)以人為本，合乎道德標(biāo)準(zhǔn)和有益身心健康，亦要協(xié)助員工適應(yīng)AI帶來的職場轉(zhuǎn)型，同時維持心理抗壓力。
蕭教授表示：「是次會議匯聚跨學(xué)科專家，將心理學(xué)見解與AI應(yīng)用相結(jié)合，透過心理學(xué)角度探討並提供實用指引，促進AI符合人類需要和福祉，減少網(wǎng)絡(luò)成癮、社交疏離以及其引起的工作壓力和精神疲勞等風(fēng)險。會議亦進一步探討如何改善香港、深圳和廣州等城市的心理健康策略?！?/p>
嶺大心理學(xué)系系主任、聯(lián)益應(yīng)用心理學(xué)講座教授兼和富李宗德諮詢及輔導(dǎo)心理學(xué)研究中心主任蕭愛鈴教授致開幕辭。
人工智能在職場中對打工一族身心影響
荷蘭鹿特丹伊拉斯姆大學(xué)的國際知名組織心理學(xué)家阿諾德·巴克（Arnold Bakker）教授，是全球被引用次數(shù)最多的科學(xué)家之一（在所有學(xué)科中位列前200名）。他在會上探討如何利用AI重塑工作角色，以促進員工的身心健康、可持續(xù)發(fā)展和個人成長。
Arnold Bakker教授表示：「生成式AI工具可自動化日常任務(wù)、提升創(chuàng)造力和增強溝通效能，重新定義了工作的角色。這些創(chuàng)新減少重複性的工作負荷，同時創(chuàng)造新的認知和社會挑戰(zhàn)。另一方面，新技術(shù)是有價值的工作工具，能為員工提供即時回饋及幫助解決問題。我們可運用『工作要求-資源理論』（JD-R）研究企業(yè)如何在AI驅(qū)動的工作環(huán)境中，有策略地平衡需求和資源，以最大限度優(yōu)化員工的福祉和績效。」
阿諾德·巴克教授討論如何利用AI重塑工作角色，以促進員工的身心健康、可持續(xù)發(fā)展和個人成長。
另一方面，北京大學(xué)心理與認知科學(xué)學(xué)院研究員、博士生導(dǎo)師陸昌勤教授指出，員工由於無法適應(yīng)「職場科技」的迅速發(fā)展，自覺面臨更多威脅（又稱科技壓力）?？萍級毫φ蔀楫?dāng)前職場中員工的主要壓力源。他又向與會者揭示有關(guān)科技壓力與員工工作與生活平衡之間關(guān)係的研究成果。
陸教授表示：「首先，員工對技術(shù)變革的適應(yīng)不足，會加劇工作與生活失衡，但擁有高工作自我效能感的打工一族可以緩衝此影響，這意味著工作自我效能可以幫助緩衝科技壓力對工作與生活平衡的不利影響。此外，我們的研究也發(fā)現(xiàn)，科技壓力會強化職場的『物化感』，即員工自覺被視為機械般工作，而數(shù)位思維模式有助減輕這方面的負面影響?！?/p>
陸昌勤教授指出，科技壓力正成為當(dāng)前職場中員工的主要壓力源。
嶺大教授提出「人機協(xié)作」新方向
嶺大心理學(xué)系副教授徐傑教授建議，鑑於自動化和智慧系統(tǒng)日漸融入工作環(huán)境，應(yīng)透過「神經(jīng)生理計算」來增強人機協(xié)作。徐教授表示：「現(xiàn)有的智能系統(tǒng)往往無法了解人類行為的細微和動態(tài)複雜性，從而導(dǎo)致『人機衝突』。透過利用心電圖、眼動追蹤和腦電圖等技術(shù)，我們可以捕捉豐富的生理和行為數(shù)據(jù)，有助推斷用家的狀態(tài)，例如注意力、工作負荷、意圖甚至團隊互動狀態(tài)。這些數(shù)據(jù)能助智能系統(tǒng)動態(tài)調(diào)適用家的心理需求，從而減少錯誤，解決衝突，以提升協(xié)作效能。」
徐教授補充，將人類感測技術(shù)融入AI系統(tǒng)，可以將它們轉(zhuǎn)變?yōu)椤阜e極的協(xié)作者」，以在自動化的浪潮中兼顧效率、促進安全，並優(yōu)先考慮員工的身心健康。（記者 楊琪 圖源：嶺南大學(xué)）
頂圖：嶺南大學(xué)協(xié)辦首屆「數(shù)碼時代下的身心健康國際會議及工作坊」。
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