文體旅局今晚（22日）表示，高度關(guān)注售票網(wǎng)站Cityline在印製Coldplay: Music Of The Spheres World Tour演唱會(huì)部分門票資料出錯(cuò)一事，並已立即要求Cityline作出快速和妥善處理，確保購(gòu)票者的體驗(yàn)不受影響。
文體旅局續(xù)指，Cityline已提出多項(xiàng)補(bǔ)救措施，包括在香港和內(nèi)地增加換票點(diǎn)、延長(zhǎng)換票時(shí)間至演出前，以及退回受影響購(gòu)票者的手續(xù)費(fèi)，以回應(yīng)受影響人士的訴求。
據(jù)了解，英國(guó)著名樂隊(duì)Coldplay將於4月在啟德主場(chǎng)館舉行Coldplay: Music Of The Spheres World Tour演唱會(huì)，成功購(gòu)票者已陸續(xù)取得門票。不過，近日不少已購(gòu)買價(jià)值1399元門票的觀眾在社交平臺(tái)表示，接獲Cityline電郵通知，指「由於門票上的資料出現(xiàn)偏差」，要求消費(fèi)者更換門票。觀眾通過比對(duì)持有的門票發(fā)現(xiàn)，正確門票的左下方料應(yīng)印上「KLOOK Hirer」，而現(xiàn)時(shí)部分門票錯(cuò)印成「STAN ALIPAY」及「VIP-FLORIS」。
演唱會(huì)將於4?8日起舉行，Cityline電郵提到，觀眾須於演唱會(huì)開始前兩星期內(nèi)，即由3月24日至4月7日期間，到香港7個(gè)指定地點(diǎn)更換新版門票，現(xiàn)有門票將會(huì)被作廢，不可作入場(chǎng)使用。有內(nèi)地觀眾對(duì)此表示非常不滿，指Cityline僅提供香港境內(nèi)的換票點(diǎn)，且換票時(shí)間只限於演唱會(huì)開場(chǎng)前兩星期，對(duì)於內(nèi)地樂迷而言，專程前往香港換票極為不便。
Cityline已新增兩個(gè)內(nèi)地?fù)Q票地點(diǎn)，分別位於廣州及深圳。
最新門票換領(lǐng)地點(diǎn)：
內(nèi)地
廣州 – 永東巴士服務(wù)中心，廣州市天河區(qū)天河路 228 號(hào) 正佳廣場(chǎng)西門（營(yíng)業(yè)時(shí)間： 星期一至星期日及公眾假期 12:00 ~ 19:30）
深圳 – 永東巴士服務(wù)中心，深圳市南山區(qū)白石路與沙河?xùn)|路交匯處 京基百納廣場(chǎng) L1 66-69 號(hào)舖（營(yíng)業(yè)時(shí)間： 星期一至星期日及公眾假期 12:00 ~ 19:30）
香港
北角 – 順豐站，香港島英皇道255號(hào)國(guó)都廣場(chǎng)2樓202及203號(hào)舖（營(yíng)業(yè)時(shí)間：星期一至五 11:00 ~ 21:00；星期六，日及公眾假期 12:00 ~ 20:00）
太子 大南街 – 順豐站，九龍大南街24、24A及26號(hào)地下A舖（營(yíng)業(yè)時(shí)間：星期一至五 10:00 ~ 22:00；星期六，日及公眾假期 12:00 ~ 20:00）
尖沙咀 – 順豐站，九龍漆咸道南11-15號(hào)余仁生中心地下A、B、C 舖（營(yíng)業(yè)時(shí)間：星期一至五 09:00 ~ 20:00；星期六，日及公眾假期 09:00 ~ 18:00）
觀塘 – 順豐站，九龍牛頭角道300-302 號(hào)裕民中心地下53號(hào)舖（營(yíng)業(yè)時(shí)間：星期一至五 11:00 ~ 22:00；星期六，日及公眾假期 12:00 ~ 20:00）
大圍 – 順豐站，新界積運(yùn)街2-8號(hào)海福花園地下16A及17號(hào)舖（營(yíng)業(yè)時(shí)間：星期一至五 11:00 ~ 22:00；星期六，日及公眾假期 12:00 ~ 20:00）
荃灣 – 順豐站，新界西樓角路64-98號(hào)及青山公路264-298號(hào)南豐中心8樓807-808室（營(yíng)業(yè)時(shí)間：星期一至五 11:00 ~ 22:00；星期六，日及公眾假期 12:00 ~ 20:00）
香港國(guó)際機(jī)場(chǎng) – 大嶼山香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)抵港層（L5）設(shè)施櫃枱A03及B03（營(yíng)業(yè)時(shí)間：4月4日至 4月12日 08:00~20:00）
電話：（香港）852-2564 0768
（深圳）86-755-83518792 83518734 83518291
地址：香港九龍觀塘道332號(hào)香港商報(bào)大廈
