「RCEP政策紅利讓我們今年省下150萬元關稅,可外貿訂單暴增後,人才缺口卻成了最大心??!」日前,位於皖南徽州區(qū)的黃山科立美貿易有限公司負責人王立新向駐企幹部道出了企業(yè)高速發(fā)展中的煩惱。
這份焦慮很快得到了回應。面對科立美公司反映的「外貿人才短缺」問題,徽州區(qū)呈坎鎮(zhèn)立即聯(lián)動有關部門,提出解決方案,線上通過「鄰工集市」APP開通外貿專區(qū),線下聯(lián)合區(qū)人社局和鎮(zhèn)政務服務中心密集發(fā)布招聘信息。這種「雙軌招聘」模式效果立竿見影,短短兩周內,3名符合需求的外貿相關人才前來應聘,有效填補了企業(yè)關鍵崗位的空缺。
今年以來,呈坎鎮(zhèn)始終緊扣「優(yōu)化營商環(huán)境」工作主線,以「企業(yè)需求清單」為靶心,創(chuàng)新推行「一線工作法」。鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展辦公室工作人員堅持「日走訪、周調度、月復盤」機制,深入企業(yè)一線,累計收集各類訴求37項,問題解決率高達98%,切實將服務送到企業(yè)心坎上。
針對中小企業(yè)普遍反映的「多頭跑、重複報」痛點,呈坎鎮(zhèn)創(chuàng)新推出「企業(yè)服務檔案」制度。該制度為轄區(qū)企業(yè)建立詳實的「一企一檔」電子臺賬,全面涵蓋政策申報、融資需求、用工缺口等關鍵信息。在黃山卓凡新材料有限公司,鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展辦的孟凡娜正對照檔案中的「高新技術企業(yè)覆審倒計時錶」,協(xié)助企業(yè)整理專利證書?!刚崆鞍肽昃蛶臀覀兪崂聿牧?,這樣的服務太貼心了!」企業(yè)人員由衷感慨。檔案不僅記錄現(xiàn)狀,更成為政府主動服務、精準預警的「導航圖」。
呈坎鎮(zhèn)還推出「服務專員」包保制,精心選派約2名熟悉經(jīng)濟政策、溝通能力強的幹部作為「服務專員」,採取「一對一」或「一對多」的形式,對轄區(qū)內重點企業(yè)及有需求的中小企業(yè)進行全覆蓋包保聯(lián)繫?!敢郧笆怯龅絾栴}找政府,現(xiàn)在是政府帶著解決方案上門。」聚益貿易財務李經(jīng)理展示著手機裡服務專員的微信說道,「區(qū)里最新的惠企政策都會第一時間精準推送到我們手上,這種被重視、被全程護航的感覺真好!」
服務專員不僅是信息傳遞員,更是問題協(xié)調員。上半年,專員們累計實地走訪企業(yè)160餘次,為企業(yè)協(xié)調解決融資、項目建設、政策申報、用工、廠房租賃、矛盾糾紛等各類實事40餘件,其中協(xié)助企業(yè)融資超1000萬元。這種貼身服務極大激發(fā)了企業(yè)的創(chuàng)新活力與技改動力。
下一步,呈坎鎮(zhèn)將繼續(xù)深化營商環(huán)境優(yōu)化工作,重點圍繞企業(yè)梯度培育發(fā)力。一方面,將持續(xù)緊盯擬入規(guī)工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營狀況及關鍵指標,加強動態(tài)監(jiān)測和實地走訪幫扶。另一方面,將圍繞企業(yè)發(fā)展情況建立更加精細的「企業(yè)培育臺賬」,實施「一企一策」的精準培育指導策略,確保達規(guī)模企業(yè)能夠順利、及時入規(guī),為區(qū)域經(jīng)濟高質量發(fā)展注入更強動能。(記者 吳敏 通訊員 薛劍鋒)