一、引言：場景革命與場景創(chuàng)新經(jīng)濟學理論的迭代邏輯
在技術(shù)革命與消費升級的雙重驅(qū)動下，文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展邏輯正被深刻重塑。從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)，再到萬物互聯(lián)與AI驅(qū)動的四次場景革命，推動文旅場景從「單一物理空間」向「虛實共生生態(tài)」演進，也催生了場景創(chuàng)新經(jīng)濟學理論的持續(xù)迭代。
1. 第一次場景革命。PC互聯(lián)網(wǎng)時代，虛擬場景萌芽，景區(qū)官網(wǎng)的圖片展示與線上預訂功能開啟文旅線上化探索。核心是通過基礎數(shù)碼化工具打破信息壁壘，為線上線下融合奠定技術(shù)基礎。
2. 第二次場景革命。移動互聯(lián)時代，「場景即服務」理念成型，LBS技術(shù)實現(xiàn)「需求與服務即時匹配」，如在線預訂與智能導覽聯(lián)動。核心價值是通過實時響應提升服務效率，讓文旅服務從「被動等待」轉(zhuǎn)向「主動觸達」。
3. 第三次場景革命。萬物互聯(lián)時代，「場景生產(chǎn)力理論」通過要素協(xié)同破解同質(zhì)化，如景區(qū)與電商聯(lián)合推出文旅套餐。強調(diào)多業(yè)態(tài)資源有機整合，通過要素聯(lián)動創(chuàng)造差異化價值，是從單點突破向系統(tǒng)整合的過渡。
4. 第四次場景革命。AI驅(qū)動的萬物賦能時代，ECHO理論（環(huán)境Environment-文化Culture-技術(shù)Technology-人本Human-運營Operation）應運而生，標誌文旅場景創(chuàng)新進入系統(tǒng)協(xié)同新階段。以動態(tài)平衡為核心，通過五大要素深度耦合實現(xiàn)文化價值、經(jīng)濟價值與社會價值統(tǒng)一，是理論的系統(tǒng)性躍升。
AI時代文旅場景創(chuàng)新，本質(zhì)是從「要素競爭」到「生態(tài)共生」的邏輯升維，核心是踐行人文為魂、科技為翼、可持續(xù)為要的「三原則」。ECHO理論通過生態(tài)協(xié)同，讓文化遺產(chǎn)「活起來」（如敦煌虛擬洞窟沉浸式體驗），又通過收益反哺確?！競飨氯ァ梗ㄈ缍鼗陀脭?shù)字藏品收入修復洞窟）。本文立足第四次場景革命，解析ECHO理論內(nèi)涵、協(xié)同機制與實踐路徑，探究其對文旅高質(zhì)量發(fā)展的引領作用。
二、AI時代文旅場景創(chuàng)新的核心命題
AI技術(shù)（AIGC、數(shù)字孿生和情緒識別技術(shù)等）的普及，推動文旅場景創(chuàng)新邏輯從「要素疊加」轉(zhuǎn)向「生態(tài)耦合」，從「要素協(xié)同」到「生態(tài)共生」成為核心命題——強調(diào)通過動態(tài)協(xié)同實現(xiàn)多元價值統(tǒng)一。
?。ㄒ唬〢I驅(qū)動的場景創(chuàng)新特徵
1. 虛實融合成常態(tài)。數(shù)字孿生復刻物理空間，AIGC生成個性化內(nèi)容，「線上虛擬+線下實體」成基本形態(tài)。通過「虛擬預熱－線下沉浸－線上延伸」重構(gòu)體驗路徑，讓文化感知從碎片化到系統(tǒng)化。如敦煌莫高窟虛擬洞窟提前展示壁畫細節(jié)，實體遊覽掃碼獲取延伸解讀，形成閉環(huán)。
2. 用戶角色從「消費」到「共創(chuàng)」。AI分析用戶行為數(shù)據(jù)（瀏覽軌跡等）動態(tài)調(diào)整內(nèi)容，推動用戶從「被動接受」變?yōu)椤钢鲃庸矂?chuàng)」。打破「供給端單向輸出」模式，讓需求參與生產(chǎn)，提升場景吸引力。如馬蜂窩按用戶偏好生成旅行方案初稿並鼓勵修改，敦煌「數(shù)字供養(yǎng)人」允許用戶為壁畫修複方案投票。
3. 價值鏈條從「單次交易」到「終身共創(chuàng)」。AI打破行業(yè)壁壘，通過數(shù)據(jù)中臺實現(xiàn)跨業(yè)態(tài)協(xié)同，使價值從「單次消費」延伸至「終身用戶價值」。將用戶生命周期納入體系，構(gòu)建「用戶－場景－文化」長期綁定。如攜程整合資源提供全生命周期服務，用戶消費頻次隨合作深化提升。
?。ǘ┥鷳B(tài)共生的核心內(nèi)涵
生態(tài)共生是AI時代文旅創(chuàng)新的底層邏輯，核心是以文化為內(nèi)核、AI為紐帶、用戶為中心，通過環(huán)境約束下的要素協(xié)同，實現(xiàn)「保護－體驗－傳承」閉環(huán)價值循環(huán)，集中體現(xiàn)人文為魂、科技為翼、可持續(xù)為要的「三原則」。與「要素協(xié)同」相比，生態(tài)共生有三大特徵：
1. 系統(tǒng)性。要素通過AI深度耦合形成有機整體，單一要素優(yōu)化需服務「保護與活化文化」目標，避免局部與整體脫節(jié)。如敦煌用洞窟環(huán)境數(shù)據(jù)校準虛擬場景光影，使「實體保護數(shù)據(jù)」與「數(shù)字內(nèi)容」動態(tài)聯(lián)動。
2. 動態(tài)性?；队脩舴答伵c技術(shù)迭代持續(xù)優(yōu)化場景，通過「反饋－分析－優(yōu)化」循環(huán)避免固化，保持對市場與技術(shù)的適配性。如上海迪士尼用AI分析遊客對表演的情緒反應，每周調(diào)整劇情細節(jié)，貼合期待。
3. 可持續(xù)性。場景收益定向反哺文化保護與研究，通過「消費創(chuàng)價值－反哺文化－吸引更多消費」閉環(huán)，確保生態(tài)自我造血，平衡傳承與商業(yè)。如陝西歷史博物館將數(shù)字文創(chuàng)收入按比例投入文物修復與研究。
三、ECHO理論的主要內(nèi)容與要素解析
ECHO理論通過環(huán)境、文化、技術(shù)、人本和運營五大要素的生態(tài)協(xié)同，構(gòu)建了適配AI時代的文旅場景創(chuàng)新體系。它繼承場景生產(chǎn)力理論要素協(xié)同內(nèi)核，通過新增「人本」要素、強化「運營」閉環(huán)、明確技術(shù)的「文化翻譯器」定位，實現(xiàn)了從「要素工具」到「生態(tài)系統(tǒng)」的躍升，是人文為魂、科技為翼、可持續(xù)為要「三原則」的具象化。
（一）理論演進邏輯
ECHO理論的形成是「經(jīng)典理論+技術(shù)革命+產(chǎn)業(yè)實踐」共同作用的結(jié)果，扎根系統(tǒng)理論、響應技術(shù)變革、吸收實踐經(jīng)驗，支撐紮實。
1. 理論根基。核心源自複雜自適應系統(tǒng)（CAS）理論，該理論由美國密歇根大學教授約翰·霍蘭（John H. Holland）於1994年提出，為解釋文旅場景中「環(huán)境－文化－用戶」的動態(tài)互動提供了理論基礎?；籼m後續(xù)提出的「回聲模型」（Echo Model）進一步揭示「簡單主體通過互動湧現(xiàn)複雜系統(tǒng)」的規(guī)律，直接支撐ECHO理論「五大要素協(xié)同產(chǎn)生創(chuàng)新合力」的邏輯。
2. 實踐催化。從PC互聯(lián)網(wǎng)「虛擬探索」（景區(qū)官網(wǎng)圖片），到移動互聯(lián)「場景服務成型」（在線預訂與LBS導覽），再到萬物互聯(lián)「要素協(xié)同」（景區(qū)與電商套餐），最終在AI時代，理論從「協(xié)同工具」躍升為「生態(tài)系統(tǒng)」?；貞肝幕瘍r值在技術(shù)迭代中傳承」命題，敦煌「數(shù)字供養(yǎng)人」是典型實踐。
?。ǘ┖诵囊嘏cAI賦能特徵
1. 環(huán)境（E）要素。含實體空間（敦煌莫高窟結(jié)構(gòu)）、政策環(huán)境（《中華人民共和國文物保護法》約束）及數(shù)字空間（數(shù)字孿生「第二場景」），是場景創(chuàng)新的基礎邊界，為「可持續(xù)為要」提供保障。所有技術(shù)應用需在框架內(nèi)展開。如敦煌用傳感器監(jiān)測洞窟溫濕度、遊客密度，復刻虛擬洞窟，既合規(guī)又突破物理限制。
2. 文化（C）要素。作為場景的核心價值源，通過AI技術(shù)實現(xiàn)「符號提?。窠獯a－當代表達」的三層轉(zhuǎn)化，彰顯「人文為魂」。確保文化內(nèi)涵在創(chuàng)新中不被稀釋：符號提取聚焦外在載體，精神解碼挖掘內(nèi)核價值，當代表達用大眾易懂方式傳遞精髓。如敦煌研究院用AI從3.6萬幅壁畫提取「飛天飄帶」等符號，解碼「自由超越」內(nèi)涵後，通過動畫課程轉(zhuǎn)化為具象體驗。
3. 技術(shù)（T）要素。定位為「文化翻譯器」，以數(shù)字孿生、區(qū)塊鏈等技術(shù)服務於文化表達，踐行「科技為翼」。技術(shù)應用需以增強文化傳播效果為目標，避免盲目炫技。如區(qū)塊鏈為敦煌4.8萬件數(shù)字文物建立唯一標識；情緒識別技術(shù)通過分析遊客表情，動態(tài)調(diào)整壁畫光影，強化莊嚴感。
4. 人本（H）要素。通過「普惠-深度-情感」的分層設計，推動用戶從「旁觀者」轉(zhuǎn)變?yōu)椤肝幕瘋鞒姓摺?。分層兼顧不同需求：普惠層降低參與門檻，深度層滿足個性化創(chuàng)作，情感層強化文化聯(lián)結(jié)。如敦煌「數(shù)字供養(yǎng)人」中，10元電子供養(yǎng)（普惠）引大眾；虛擬創(chuàng)作工具（深度）允許衍生；「修復反饋+徽章」（情感）強化責任。
5. 運營（O）要素。構(gòu)建「收益－反哺」閉環(huán)，將數(shù)字藏品等收入按「30%數(shù)碼化保護+45%文化研究+25%公眾教育」分配，落實「可持續(xù)為要」。確保收益定向服務文化傳承，避免商業(yè)擠壓保護空間。如敦煌用數(shù)字收入修復洞窟、資助研究、開發(fā)研學課程，形成「消費－反哺－增值」循環(huán)。
四、ECHO理論的生態(tài)共生邏輯
ECHO理論通過五大要素的生態(tài)協(xié)同產(chǎn)生「1+1>2」的系統(tǒng)效應，這種「生態(tài)共生」是深度融合的有機協(xié)作，具體體現(xiàn)在三個維度，貫穿人文為魂、科技為翼、可持續(xù)為要「三原則」。
?。ㄒ唬┉h(huán)境與技術(shù)的虛實互補
環(huán)境的保護需求為技術(shù)應用劃定不可逾越的邊界，技術(shù)的創(chuàng)新突破則為環(huán)境約束提供解決方案，二者形成「保護與利用」的平衡。核心是在守住文化保護底線的前提下，通過技術(shù)最大化文化傳播效能，實現(xiàn)「有限物理空間」與「無限數(shù)字空間」的協(xié)同。如敦煌用AI控制實體洞窟日接待量（環(huán)境約束），虛擬洞窟體驗容量達實體的4.3倍（技術(shù)突破），既保護文物又擴大影響。
?。ǘ┪幕c技術(shù)的互哺協(xié)同
文化為技術(shù)應用提供內(nèi)容方向，避免技術(shù)淪為無源之水；技術(shù)為文化傳播提供高效手段，增強文化的感染力與傳播力，二者相互賦能。這種協(xié)同確保技術(shù)服務於文化本真?zhèn)鞑ィ幕逯夹g(shù)突破傳播瓶頸，形成「內(nèi)容－技術(shù)－體驗」的正向循環(huán)。如敦煌「飛天」文化為AI生成虛擬服飾提供靈感（文化定向），AR技術(shù)讓壁畫「飛天」動態(tài)呈現(xiàn)（技術(shù)放大）；伊犁將軍府MR項目依託《清史稿》還原場景，確保傳播真實性。
?。ㄈ┤吮九c運營的價值閉環(huán)協(xié)同
用戶參與為運營提供流量基礎與情感粘性，運營收益則定向反哺用戶體驗升級，形成「參與－價值－再參與」的正向循環(huán)。這種閉環(huán)將用戶從「文化消費者」轉(zhuǎn)化為「生態(tài)建設者」，通過持續(xù)互動增強用戶對文化的認同感與責任感，為生態(tài)系統(tǒng)注入長期活力。如敦煌1200萬「數(shù)字供養(yǎng)人」帶來穩(wěn)定營收（用戶供能），運營方用部分收益開發(fā)AI研學課程（收益反哺）；AI為高頻參與者開放「壁畫修復模擬」權(quán)限（體驗升級），提升續(xù)費率。
五、ECHO理論的實踐成效與普適路徑
ECHO理論通過五大要素的生態(tài)協(xié)同，其模式已在多類文旅場景中驗證價值，實踐路徑圍繞人文為魂、科技為翼、可持續(xù)為要「三原則」展開，為不同類型的文旅項目提供可複製參考。
?。ㄒ唬┒鄨鼍皩嵺`案例
1. 城市更新—西安市古城牆案例。通過「環(huán)境監(jiān)測（傳感器網(wǎng)絡監(jiān)測牆體穩(wěn)定性）+文化再現(xiàn)（AR重建唐長安城市井風貌）+技術(shù)賦能（全息投影還原唐代禮儀）+人本交互（遊客虛擬換裝體驗）+運營創(chuàng)新（數(shù)字紀念幣綁定線下權(quán)益）」，實現(xiàn)古城保護與文化活化的共生。為古城類項目提供「保護優(yōu)先、創(chuàng)新賦能」的實踐範式，復游率顯著提升。
2. 鄉(xiāng)村振興—浙江松陽縣鄉(xiāng)村旅遊案例。聚焦「環(huán)境優(yōu)化（生態(tài)污水處理系統(tǒng)）+文化激活（修復明清祠堂、復興農(nóng)耕儀式）+技術(shù)植入（智慧導覽講解民俗）+社區(qū)參與（村民擔任文化解說員）+產(chǎn)業(yè)運營（民宿集群與『松陽銀猴茶』IP）」，實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興與文化傳承的共生。為鄉(xiāng)村文旅提供「在地化創(chuàng)新」範本，帶動村集體收入增長。
3. 文博場景創(chuàng)新—北京故宮博物院案例。通過「環(huán)境監(jiān)測（調(diào)控展廳溫濕度）+文化研究（AI解碼文物紋樣故事）+數(shù)碼技術(shù)（3D建模還原文物細節(jié)）+用戶體驗（定製文物展示視角）+會員運營（數(shù)字藏品體系綁定參與）」，推動文化活態(tài)傳承。為博物館「破圈」提供「學術(shù)性+大眾化」的平衡路徑，青年用戶佔比顯著提升。
（二）普適性實踐路徑
1. 構(gòu)建虛實融合場景。線上開發(fā)虛擬文旅產(chǎn)品（如故宮「數(shù)字文物庫」），線下推進實體空間數(shù)碼化改造（如黃山AR眼鏡導覽），建立「線上虛擬遊覽生成個性化線下路線、線下掃碼獲取虛擬延伸內(nèi)容」的聯(lián)動機制。核心是通過「虛實數(shù)據(jù)互通」打破時空限制，形成體驗－傳播閉環(huán)。
2. 設計情感共鳴內(nèi)容。深度挖掘地方文化IP（如成都寬窄巷子「川西民居+熊貓」），通過「劇情任務」引導遊客參與場景構(gòu)建（如烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)「街頭即興表演」），運營興趣社群（如徒步俱樂部線上線下聯(lián)動）。通過「文化符號+參與式體驗+社群運營」強化情感認同，避免同質(zhì)化。
3. 打造全鏈條協(xié)同生態(tài)。推動跨業(yè)態(tài)整合（如長白山「滑雪+溫泉+酒店」套餐）、跨區(qū)域聯(lián)動（如「絲綢之路」沿線城市聯(lián)合打造連貫場景）、政企民協(xié)同（政府搭臺、企業(yè)開發(fā)、居民服務）。打破「行業(yè)、區(qū)域、主體」壁壘，整合資源形成創(chuàng)新合力，提升整體抗風險能力與創(chuàng)新效率。
六、結(jié)語
AI時代的文旅創(chuàng)新，本質(zhì)是從「要素競爭」到「生態(tài)共生」的邏輯升維，核心是踐行人文為魂、科技為翼、可持續(xù)為要「三原則」。ECHO理論通過五大要素的生態(tài)協(xié)同，既破解了傳統(tǒng)文旅「保護與開發(fā)對立、體驗與傳承脫節(jié)」的矛盾，又實現(xiàn)了文化價值、經(jīng)濟價值與社會價值的統(tǒng)一。
從敦煌「數(shù)字供養(yǎng)人」到西安古城牆更新，實踐證明：ECHO理論的生態(tài)共生模式能讓文化遺產(chǎn)「活起來」——通過虛實融合、用戶共創(chuàng)增強吸引力；更能讓文化「傳下去」——通過「收益反哺保護」的閉環(huán)確保價值代際傳承。未來，隨著生成式AI等技術(shù)發(fā)展，生態(tài)共生將邁向更高階形態(tài)，但以文化為魂、以用戶為本、以協(xié)同為徑的核心邏輯不會改變，將持續(xù)引領文旅產(chǎn)業(yè)從「資源依賴」轉(zhuǎn)向「創(chuàng)新驅(qū)動」，最終實現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。
（作者陳獻春系亞洲青年領袖論壇首席專家，中國旅遊景區(qū)協(xié)會副會長兼秘書長）
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