7月30日，安徽黃山市屯溪區(qū)昱中街道上塘電力小區(qū)的黨群服務(wù)站內(nèi)（紅色會客廳）溫馨而熱鬧。黃山華澤醫(yī)院的醫(yī)護人員正有條不紊地為轄區(qū)居民開展體檢活動，居民們紛紛為這份貼心的服務(wù)點讚。這一溫馨場景，正是前園社區(qū)「紅色會客廳」為基層治理帶來的嶄新變化。
上塘片區(qū)作為老舊小區(qū)的集中區(qū)域，過去面臨著諸多治理難題：基礎(chǔ)設(shè)施老化嚴重，公共服務(wù)相對匱乏；缺乏集中的活動場所，鄰里之間的交流互動受到極大影響。
為了進一步提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，全方位滿足居民的多樣化需求，今年，前園社區(qū)黨委在充分聽取居民反饋後，積極與電力公司溝通協(xié)調(diào)，將電力小區(qū)閒置的車庫巧妙改造為「紅色會客廳」，精心打造了一個服務(wù)居民的前沿陣地。
「紅色會客廳」嚴格按照「八有八建」的標準，設(shè)立了黨員活動室、文體活動室、便民服務(wù)角等11個功能區(qū)，並配備了20餘項便民設(shè)施。會客廳內(nèi)安排專職社工常態(tài)化駐點辦公，確?！?5分鐘便民服務(wù)圈」實現(xiàn)全面覆蓋；同時，融合線上居民訴求建議收集機制，設(shè)立「紅色議事角」，定期召開居民議事會，協(xié)商解決居民關(guān)心的問題。居民柯樹發(fā)感慨地說：「『紅色會客廳』帶來了太多便利，現(xiàn)在娛樂、健身、辦事都方便多了?！雇醺堃卜Q讚社區(qū)關(guān)懷無微不至，居民遇到的問題總能得到迅速解決。
「紅色會客廳」的服務(wù)，不只局限在「會客廳」內(nèi)。該社區(qū)以「雙報到雙服務(wù)」機制為重要抓手，組建了「紅色代辦隊」。針對特殊群體，推出了「群眾點單、社區(qū)派單、黨員接單」的服務(wù)模式，優(yōu)化「幫辦代辦」流程，積極開展「敲門問需」行動，為居民提供更加高效、貼心的服務(wù)。前段時間，「會客廳」組織志願者為200餘名行動不便老人上門辦理養(yǎng)老認證，獲居民肯定。
截至目前，「紅色會客廳」已經(jīng)累計為居民辦理各類事項230餘件，開展群眾性文化活動20餘場次，服務(wù)居民近千人次，真正實現(xiàn)了服務(wù)群眾「最後100米」。（記者 吳敏 通訊員 任俊翔）
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