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【財通AH】2025年Interbrand中國最佳品牌排行榜發(fā)布  中國平安首獲「金融冠軍」

【財通AH】2025年Interbrand中國最佳品牌排行榜發(fā)布 中國平安首獲「金融冠軍」

責(zé)任編輯:程向明 2025-09-03 09:27:23 來源:深圳商報

 9月2日,全球知名品牌諮詢公司Interbrand(英圖博略)發(fā)布「2025年Interbrand中國最佳品牌排行榜」。中國平安憑藉1758.5億元品牌價值與5%的價值增速,位列中國最佳品牌第3位,首次位列中國金融行業(yè)第一位,並連續(xù)12年蟬聯(lián)中國保險業(yè)第一位。

 據(jù)介紹,《2025中國最佳品牌排行榜》上榜品牌總價值為34278.02億元,騰訊、阿里巴巴、中國平安分列榜單前三位。榜單方認(rèn)為,中國平安構(gòu)築獨特的「綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老」戰(zhàn)略模式,深度應(yīng)用AI技術(shù)賦能用戶需求,持續(xù)推動「省心、省時、又省錢」的三省服務(wù)工程,彰顯其品牌的強大發(fā)展韌性與創(chuàng)新動力。

 據(jù)悉,中國平安通過深耕客戶需求、升級賬戶體系、打造優(yōu)勢產(chǎn)品、構(gòu)建「一個客戶、多個賬戶、多種產(chǎn)品、一站式服務(wù)」的金融解決方案,為客戶提供「省心、省時、又省錢」的服務(wù)體驗。截至2025年6月30日,中國平安的個人客戶數(shù)近2.47億,較年初增長1.8%;持有集團內(nèi)4個及以上合同的客戶佔比為26.6%,留存率達97.8%;服務(wù)時間5年及以上客戶佔比為73.8%,留存率為94.6%。

 通過保險、醫(yī)療、投資、科技等多個業(yè)務(wù)條線協(xié)同運作,代表支付方,整合供應(yīng)方,打造專業(yè)的家庭醫(yī)生與養(yǎng)老管家,為客戶提供「到線、到店、到家、到企」醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)。截至2025年6月末,中國平安內(nèi)外部醫(yī)生團隊約5萬人,合作醫(yī)院數(shù)近3.7萬家,國內(nèi)百強醫(yī)院和三甲醫(yī)院100%合作覆蓋;合作健康管理機構(gòu)數(shù)近10.6萬家;合作藥店數(shù)達24.0萬家,較年初新增超4800家,全國藥店覆蓋率近36%。

 中國平安以垂域數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)基礎(chǔ),通過研發(fā)投入持續(xù)打造領(lǐng)先科技能力,科技公司服務(wù)科技開發(fā)與應(yīng)用,構(gòu)建AI護城河。目前中國平安的數(shù)據(jù)庫沉澱30萬億字節(jié)數(shù)據(jù),覆蓋近2.47億個人客戶。2025年上半年,中國平安大模型調(diào)用次數(shù)達8.18億,多元場景應(yīng)用數(shù)超650個。藉助AI與人工協(xié)同,縮短響應(yīng)時間,2025年上半年,AI座席服務(wù)量約8.82億次,覆蓋平安80%的客服總量,壽險保單秒級核保佔比94%。構(gòu)建「AI+人工」智能復(fù)效派工體系,輔助保單復(fù)效提升18%,延續(xù)客戶保障。

 積極履行企業(yè)社會責(zé)任,截至2025年6月末,中國平安支持實體經(jīng)濟發(fā)展累計投入近10.8萬億元;保險資金綠色投資規(guī)模1444.82億元;綠色貸款餘額2517.46億元。(深圳商報首席記者  謝惠茜)

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