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【計出新角度】任食文化新思維

【計出新角度】任食文化新思維

責(zé)任編輯:黃兆琦 2025-10-05 19:09:44原創(chuàng) 來源:香港商報網(wǎng)

   目前全球大部分任食餐廳仍嚴格禁止外帶,近日有「餐廳客人取走食物」的新聞在網(wǎng)上熱傳,引發(fā)社會熱烈討論。事實上,近年已有部分餐廳開始探索彈性制度,例如歐美部分以環(huán)保為主題的餐廳,允許顧客按重量支付附加費帶走剩餘食物;中國內(nèi)地亦因「光盤行動」推廣而出現(xiàn)「剩食秤重收費」制度。

   任食餐廳嚴格禁止食物外帶,原因主要有三方面。其一,管理困難。若開放外帶,部分顧客可能過量取食,導(dǎo)致浪費和成本上升;其二,食品安全問題。食物離開餐廳後,餐廳無法確保保存條件,若顧客因此出現(xiàn)健康問題,責(zé)任歸屬模糊;其三,品牌定位。任食本質(zhì)上強調(diào)即場享用,若允許外帶,模式或與外賣餐廳無異,削弱特色。

   反對外帶者指出,開放打包容易被濫用。部分顧客可能刻意過量取食,甚至打包遠超實際消費,令餐廳無法預(yù)測成本,削弱盈利能力。其次,食品安全風(fēng)險不容忽視。食物離店後保存條件不一,若出現(xiàn)變質(zhì)問題,餐廳或需承擔潛在法律責(zé)任。此外,任食若允許外帶,模式將與傳統(tǒng)「自助外賣」或「計重收費」類似,模糊品牌定位,影響市場形象。

   另一方面,支持打包的觀點認為,此舉可大幅減少浪費,符合全球可持續(xù)發(fā)展趨勢。根據(jù)聯(lián)合國糧農(nóng)組織的統(tǒng)計,全球每年約三分之一的食物最終被丟棄。若餐廳容許顧客將未食完的部分帶走,既可減少棄置,亦有助企業(yè)履行社會責(zé)任。此外,打包可提升顧客體驗。對不少消費者而言,任食雖強調(diào)自由,但往往擔心「取太多浪費」或「取太少不劃算」。若能帶走剩餘食物,心理壓力減少,滿意度反而提升。

   從財經(jīng)角度分析,任食打包雖具挑戰(zhàn),亦蘊藏潛在商機。若能以創(chuàng)新思維設(shè)計制度,便能將爭議化為優(yōu)勢。

   例如,餐廳可引入「智能秤重系統(tǒng)」,顧客取餐時系統(tǒng)自動記錄重量與預(yù)估價值,剩餘部分按克數(shù)收費,既維持彈性,又鼓勵理性取食。餐廳亦可推出「會員訂閱制」,如「月費任食+外帶次數(shù)」方案,讓收入更穩(wěn)定。同時,企業(yè)若將「減少浪費」納入ESG(環(huán)境、社會及管治)策略,能提升品牌形象,吸引具環(huán)保意識的投資者與顧客。配合環(huán)保包裝、保鮮科技、智能監(jiān)控等產(chǎn)業(yè)鏈,甚至可衍生新商業(yè)機會。

英國切斯特大學(xué)金融科技及數(shù)據(jù)分折教授 梁港生

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