當(dāng)?shù)谑鍖萌珖\(yùn)動會與殘?zhí)貖W會的聖火在神州大地燃起，深圳這座青春之城已涌動起熾熱的志願力量。來自深圳大學(xué)、深圳職業(yè)技術(shù)大學(xué)等14所高校的青年學(xué)子，正以昂揚(yáng)姿態(tài)整裝待發(fā)，誓為這場全國頂級體育盛會注入深圳活力。
他們懷揣著對體育精神的崇敬與服務(wù)盛會的熱忱，從層層選拔中脫穎而出，在系統(tǒng)化培訓(xùn)里打磨專業(yè)技能。每一次模擬演練的精益求精，每一回服務(wù)細(xì)節(jié)的反覆雕琢，都只為以最飽滿的狀態(tài)、最專業(yè)的素養(yǎng)，護(hù)航賽事每一個環(huán)節(jié)順利推進(jìn)。
以青春之名立誓，以行動之諾踐行。
校園學(xué)子是主力軍
為護(hù)航這場體育盛會，深圳賽區(qū)雙管齊下推進(jìn)志願服務(wù)：賽事執(zhí)委會志願者部統(tǒng)籌招募1.2萬名賽會志願者，精準(zhǔn)匹配6個市級專項(xiàng)（含閉幕式）與23個單項(xiàng)競委會需求，深耕核心區(qū)域服務(wù)；團(tuán)市委牽頭招募超3萬名城市志願者，覆蓋城市諮詢、賽會資訊、文旅服務(wù)、交通指引等公共領(lǐng)域，全方位保障賽會運(yùn)轉(zhuǎn)。
深圳賽區(qū)志願者團(tuán)隊(duì)，年輕化特徵顯著，高校大學(xué)生是當(dāng)之無愧的絕對主力。在這支隊(duì)伍里，「00後」是骨幹，「05後」成為重要力量。
深圳大學(xué)是廣東省高校中派出志願者最多的學(xué)校之一。2024年底啟動組建，經(jīng)約兩個月招募與嚴(yán)謹(jǐn)筆試面試篩選，這支龐大的志願者團(tuán)隊(duì)正式成型。
深大傳播學(xué)院研究生扶靜怡，便是其中的一位代表。今年6月，經(jīng)過學(xué)校的層層面試，她成功入選禮儀團(tuán)隊(duì)先鋒隊(duì)。暑假期間，深圳各賽場的測試賽陸續(xù)展開，扶靜怡的志願工作也正式拉開序幕。拳擊賽、體操測試賽……她輾轉(zhuǎn)於不同的場館，負(fù)責(zé)嘉賓引領(lǐng)等重要工作。為此，她擱置了回家探親的原計(jì)劃，一直堅(jiān)守在志願崗位上，勤勤懇懇為賽事貢獻(xiàn)力量。
拳擊測試賽期間，一場突如其來的挑戰(zhàn)讓扶靜怡至今記憶猶新。當(dāng)時(shí)，由於其他同學(xué)遇到臨時(shí)事務(wù)無法到場，她需要獨(dú)自完成30多場頒獎的嘉賓引領(lǐng)工作?！改莾商煺娴奶貏e忙，感覺自己像個『旋轉(zhuǎn)的陀螺』，根本停不下來?！顾貞浀?，「比賽過程中，流程和動線還會臨時(shí)變化，這就要求我必須時(shí)刻保持警惕，快速反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整自己的工作節(jié)奏。」
為了確保每一次引領(lǐng)都準(zhǔn)確無誤，扶靜怡提前反覆熟悉場館布局，將可能出現(xiàn)的變動都考慮在內(nèi)，在腦海中預(yù)演各種應(yīng)對方案。從引導(dǎo)嘉賓入場到頒獎結(jié)束後護(hù)送嘉賓離場，每一個環(huán)節(jié)她都力求做到完美。當(dāng)最後一場頒獎結(jié)束，看著嘉賓滿意的笑容，她緊繃的神經(jīng)才終於放鬆下來，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己的衣服早已被汗水浸透。
培訓(xùn)演練嚴(yán)謹(jǐn)高效
服務(wù)全運(yùn)會這類全國頂級賽事，「嚴(yán)謹(jǐn)」與「高效」不僅是志願服務(wù)團(tuán)隊(duì)必須恪守的核心準(zhǔn)則，更是每位志願者不可或缺的職業(yè)素養(yǎng)。無論是時(shí)間節(jié)點(diǎn)的毫釐不差，還是操作規(guī)範(fàn)的嚴(yán)格執(zhí)行；無論是突發(fā)場景的迅速響應(yīng)，還是各類需求的穩(wěn)妥處理，每個環(huán)節(jié)都需以專業(yè)態(tài)度落到實(shí)處。此外，小組間需實(shí)現(xiàn)無縫銜接，信息傳遞需做到即時(shí)同步，唯有如此，才能確保整個服務(wù)體系始終保持穩(wěn)定高效的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。
來自深圳大學(xué)的研究生鄭楨祺，將擔(dān)任十五運(yùn)會及殘?zhí)貖W會閉幕式賽會志願者和禮儀志願者。作為廣東中山人，她從小在大灣區(qū)的運(yùn)動氛圍中長大，定向越野是其最鍾愛的項(xiàng)目。當(dāng)十五運(yùn)會志願者招募啟動時(shí)，她毫不猶豫地報(bào)了名?！肝蚁硎苓\(yùn)動帶來的激情，更想讓這份激情傳遞給更多人?！?/p>
禮儀服務(wù)看似簡單，實(shí)則考驗(yàn)著極致的細(xì)節(jié)把控。「站立時(shí)小腿、膝蓋、大腿都要併攏，走路時(shí)手臂前擺20度至30度、後擺15度，步伐間隔一到一腳半，微笑時(shí)露出牙齒，轉(zhuǎn)體的腳步也有明確要求?！灌崢E祺對這些規(guī)範(fàn)爛熟於心。每天數(shù)小時(shí)的訓(xùn)練，從站姿到走姿，從眼神交流到語言表達(dá)，她像打磨定向越野路線圖一樣反覆推敲。定向越野教會她的專注力，此刻轉(zhuǎn)化為對每個動作細(xì)節(jié)的極致追求。
在十五運(yùn)會志願者團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中，她遇到了許多志同道合的夥伴。有曾參與過冬奧會服務(wù)的學(xué)姐分享經(jīng)驗(yàn)，有殘?zhí)貖W會預(yù)演時(shí)默默協(xié)助特殊人群的同仁，這些相遇讓她對「奉獻(xiàn)」有了更深的理解。「志願服務(wù)是協(xié)作，要懂配合?！顾f，當(dāng)看到不同崗位的志願者像齒輪一樣精準(zhǔn)咬合，共同保障賽事運(yùn)行時(shí)，她真切體會到「眾人拾柴火焰高」的力量。
多元團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力
深圳，這座魅力十足的移民之城，自誕生起便帶著開放包容的基因與勇於創(chuàng)新的底色。這份獨(dú)特的城市氣質(zhì)，孕育出繁榮、開放且多元的文化氛圍，為志願服務(wù)的蓬勃發(fā)展提供了肥沃的精神土壤。
十五運(yùn)會深圳賽區(qū)志願者隊(duì)伍的多元化，體現(xiàn)在成員背景的廣度上。這支隊(duì)伍里，既有經(jīng)驗(yàn)豐富的賽事服務(wù)「老兵」，也有初出茅廬的志願「新人」，形成互補(bǔ)的成長梯隊(duì)；既有擅長音律的文藝骨幹，也有深耕科研的理工學(xué)霸，匯聚多樣的專業(yè)能力。不同成長軌跡在此交會，共同繪就深圳賽區(qū)志願者團(tuán)隊(duì)的多彩畫卷。
徐梓程是深圳北理莫斯科大學(xué)的一名大三學(xué)生，來自江蘇的他通過嚴(yán)格的筆試和面試，成功入圍十五運(yùn)會志願者團(tuán)隊(duì)。
徐梓程早早提前學(xué)習(xí)賽事歷程、會標(biāo)、口號等知識，還借鑑過往參與深圳會展活動等志願服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，為服務(wù)做好準(zhǔn)備?！笇W(xué)校的培訓(xùn)讓我對崗位要求有了清晰認(rèn)識，也讓我更有信心應(yīng)對各種情況?！?/p>
志願服務(wù)里的感動，往往藏在不經(jīng)意的細(xì)節(jié)里。在最近舉行的十五運(yùn)會測試賽期間，一名10歲男孩因輸?shù)魢灞荣惇?dú)自逗留，徐梓程耐心安慰並將孩子安全送到家長身邊?！讣议L的連聲感謝讓我深切體會到志願服務(wù)的價(jià)值?！顾f。
談及參與志願服務(wù)的初衷，徐梓程坦言：「大型賽事機(jī)會難得，能為國家盛會貢獻(xiàn)力量，是青春里很有意義的經(jīng)歷。」
十五運(yùn)會與殘?zhí)貖W會的戰(zhàn)鼓已然擂響，「小海豚」活力滿格，「紅馬甲」熱血集結(jié)。深圳，這座浸潤著大愛基因的「志願者之城」，正以蓬勃向上的姿態(tài)，奮力譜寫嶄新華章。
頂圖圖說：深圳組織開展賽會志願者通用培訓(xùn)。（深圳特區(qū)報(bào)）
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