英國切斯特大學(xué)金融科技及數(shù)據(jù)分析教授 梁港生
AI（人工智能）正在改變世界，速度比我們想像中更快、更徹底。
近日外媒報道，亞馬遜（Amazon）宣布啟動公司史上最大規(guī)模裁員，將一口氣裁減多達3萬名員工，約佔企業(yè)總?cè)耸忠怀?，其中包括大量白領(lǐng)與管理階層職位。消息震撼全球商界。據(jù)報道，這次「AI裁員潮」的原因之一，是人工智能工具已能取代部分中層分析、營運及市場支援工作。甚至有內(nèi)部員工戲稱：「AI成了最強的交換人?！?/p>
這不只是亞馬遜一家的故事。事實上，全球不少科技巨頭，包括 Google、Meta、IBM及字節(jié)跳動，都在過去一年相繼「瘦身」。雖然官方說法多以「優(yōu)化資源」「提高效率」為由，但產(chǎn)業(yè)內(nèi)的共識是：AI自動化與生成式工具的應(yīng)用，已大幅提升產(chǎn)能，使企業(yè)能以更少的人手完成過去需要數(shù)倍時間的工作。這種轉(zhuǎn)變既是科技進步的結(jié)果，也揭示了人力市場正在經(jīng)歷一場深層的結(jié)構(gòu)重組。
過去10年，我們以為被自動化威脅的，是基層勞動者，工廠工人、收銀員、司機；但如今AI的威力，開始滲透到知識型與白領(lǐng)工作。從文案撰寫、資料分析、法律研究、客服支援，到市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)、甚至投資決策，AI工具已能做到「八成相似」，速度卻快10倍。對企業(yè)來說，當(dāng)效率變成可以量化的成本節(jié)省，這場「去人化」浪潮幾乎難以逆轉(zhuǎn)。
然而，若只從「AI取代人」的角度去看，難免流於悲觀。事實上，科技革命從來都是「淘汰與創(chuàng)造並存」。AI正在消滅一批中介與重複性職位，但同時也在催生全新工種：Prompt Engineer（AI指令設(shè)計師）、數(shù)據(jù)倫理顧問、AI監(jiān)管分析師、模型訓(xùn)練師、AI產(chǎn)品經(jīng)理、混合式創(chuàng)意導(dǎo)演，這些職位在3年前幾乎不存在，今天已開始在各大招聘平臺出現(xiàn)。
對個人而言，這意味著「學(xué)歷」不再是穩(wěn)定的保障，「學(xué)習(xí)能力」才是唯一的保險。未來的勞動市場將更看重跨學(xué)科思維，懂技術(shù)又懂人文、能用AI但不被AI取代的人，將成為新時代的黃金資產(chǎn)。
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