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全國首個!深圳地鐵AI智能體「深鐵寶」正式上線

全國首個!深圳地鐵AI智能體「深鐵寶」正式上線

責任編輯:姚志東 2025-11-04 20:01:26原創(chuàng) 來源:香港商報

    為更好服務市民與來深人員,打造高效、便捷的智能出行體驗,2025年10月28日,深圳地鐵集團及旗下深圳通與支付寶攜手,基於AI大模型的深度推理能力,在深圳地鐵App、深圳通App及支付寶App同步上線AI深鐵寶智能體。該產(chǎn)品將成為用戶貼心的出行助手與深圳嚮導,是全國首個「公共出行+城市服務」的AI智能體。

    AI深鐵寶智能體依託千億參數(shù)的語義理解能力,實現(xiàn)了「一句話直達,秒級響應」的智能交互體驗?;洞酥悄芙换ツ芰?,作為出行助手,它提供出行「前中後」全流程服務:從行前線路規(guī)劃、時刻查詢與交通卡充值,到途中刷碼乘車與便民服務,再到行程結束後的發(fā)票開具,形成智慧出行服務閉環(huán);作為深圳嚮導,它不僅提供旅行攻略、商圈指引、美食與酒店推薦,還能解讀深圳歷史文化,洞察「十五運會」等本地熱點,是一位真正「懂出行、更懂深圳」的智能嚮導。

    除此之外,AI深鐵寶智能體還設置了「深圳出行福利專區(qū)」,匯聚豐富的出行優(yōu)惠。用戶通過手機發(fā)送「深圳出行優(yōu)惠」,即有機會贏取乘車優(yōu)惠券,開啟一段「聰明、有趣又實惠」的AI探索之旅。

    AI深鐵寶智能體利用人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術,通過整合地鐵、運營、商管、酒店等核心資源,以及接入支付寶平臺相關資源,構建了獨特的「軌道+」知識體系,有效鏈接城市交通樞紐,串聯(lián)多元化本地服務,打造了從出發(fā)到抵達的「點到點」一站式智能服務生態(tài)。

    未來,深鐵集團將繼續(xù)深化踐行「人工智能+」戰(zhàn)略,加速人工智能與軌道交通的深度融合,以科技驅(qū)動創(chuàng)新,持續(xù)引領以用戶為中心的智能出行新範式。(記者原野)

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