滙豐控股(005)行政總裁艾橋智昨日(10日)接受媒體訪問時(shí)表示,在他15個(gè)月前開始對(duì)集團(tuán)進(jìn)行重組之前,很多高層主管並未對(duì)管轄的業(yè)務(wù)表現(xiàn)負(fù)起全部責(zé)任。
艾橋智接掌滙控後,幾乎將營(yíng)運(yùn)委員會(huì)的規(guī)模減半,並取消他認(rèn)為令主管逃避決策責(zé)任的共同管理職位。他表示,當(dāng)時(shí)所有事情都是雙重或多重責(zé)任,現(xiàn)時(shí)則約60%的營(yíng)收是在單一責(zé)任制下產(chǎn)生。
艾橋智又關(guān)閉多項(xiàng)業(yè)務(wù)及合併部門,裁減數(shù)千職位。他指,目標(biāo)令滙豐成為一家更簡(jiǎn)潔、更高效的銀行,但不可能一夜之間完成簡(jiǎn)化,必須持續(xù)不懈推進(jìn),形容尚未抵達(dá)終點(diǎn),仍有許多工作要做。
艾橋智表示,在規(guī)劃銀行未來所需的改革時(shí),借鑑了工程師的訓(xùn)練背景,強(qiáng)調(diào)對(duì)於消除銀行的複雜性和包袱毫不手軟。
不學(xué)識(shí)擁抱AI會(huì)被淘汰
艾橋智亦致力將人工智能(AI)整合到滙豐的營(yíng)運(yùn)。他強(qiáng)調(diào),使用AI是無可避免,雖然人類不會(huì)被AI取代,但如果不學(xué)識(shí)擁抱AI,透過AI提升技能,就會(huì)被淘汰,他會(huì)監(jiān)控使用情況。
艾橋智是滙控160年歷史中,首位會(huì)講中文的行政總裁,他亦通曉法語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、德語(yǔ)、日語(yǔ)。他認(rèn)為,如果真的想理解中國(guó)人的思維等,沒有比學(xué)習(xí)中文更好的方法,3年前他請(qǐng)了6個(gè)月長(zhǎng)假,認(rèn)為要在學(xué)習(xí)初期實(shí)現(xiàn)飛躍,就需要更多的時(shí)間,又希望其他員工能效法他,抽時(shí)間進(jìn)行自我專業(yè)發(fā)展。(記者鍾俠)