「快遞放驛站了。」清晨，當(dāng)薄霧還縈繞在皖南黃山區(qū)的街巷，劃破這片寧?kù)o的，往往是快遞員那滿載包裹的電動(dòng)三輪車?guó)Q響。他們是各大電商平臺(tái)購(gòu)物節(jié)期間最早忙碌的身影，也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下新就業(yè)群體的生動(dòng)縮影。
今年以來(lái)，黃山區(qū)通過(guò)織密組織網(wǎng)絡(luò)、做實(shí)關(guān)愛服務(wù)、組建志願(yuàn)隊(duì)伍，積極引導(dǎo)快遞員、外賣員等新就業(yè)群體從「城市過(guò)客」轉(zhuǎn)變?yōu)椤腹步α俊?，走出一條城市與新就業(yè)群體雙向奔赴的社會(huì)治理新路徑。
織密組織網(wǎng)絡(luò)，讓黨員「歸隊(duì)」
「以前感覺我們這行就是『?jiǎn)伪鲬?zhàn)』，現(xiàn)在組織在身邊，心裡有底了，幹活也更有勁兒了！」談及變化，快遞員程樂(lè)感慨。
針對(duì)新就業(yè)群體分布散、流動(dòng)快的特點(diǎn)，黃山區(qū)從摸清底數(shù)、建立聯(lián)繫入手，穩(wěn)步將這一群體納入基層黨建整體格局。通過(guò)單獨(dú)組建、聯(lián)合組建等方式，組建快遞物流企業(yè)黨組織2家、新就業(yè)群體黨支部1個(gè)。
組織建起來(lái)，更要活起來(lái)。黃山區(qū)依託社區(qū)黨群服務(wù)中心、企業(yè)黨建陣地等資源，利用晨會(huì)例會(huì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，多形式靈活開展組織生活；線上通過(guò)「學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)」、微信、工作App等載體渠道，讓新就業(yè)群體黨員隨時(shí)隨地參與學(xué)習(xí)。
「我們登記了新入職員工的政治面貌，鼓勵(lì)大家亮明身份、發(fā)揮先鋒作用。」黃山區(qū)叄豐物流負(fù)責(zé)人王志新介紹，企業(yè)里的黨員騎手不僅自己幹勁足，還帶動(dòng)身邊同事參與公益服務(wù)。
做實(shí)關(guān)愛服務(wù)，把「關(guān)鍵小事」辦好
在黃山區(qū)平湖東路的一家餐飲店內(nèi)，專門開闢了一處服務(wù)區(qū)域：桌椅整潔，配備空調(diào)、飲水機(jī)、微波爐等常用設(shè)備，「小哥」們不時(shí)進(jìn)出打水，或在此聊天吃飯。
如今，這樣能夠歇腳、飲水、躲雨的「蜂巢驛站」已在黃山區(qū)實(shí)現(xiàn)有效覆蓋。2022年以來(lái)，黃山區(qū)聚焦「進(jìn)門第一公里」和配送「最後一公里」，在新就業(yè)群體工作集中區(qū)域，因地制宜打造蜂巢驛站、暖新場(chǎng)景等服務(wù)陣地26處。
除了基礎(chǔ)服務(wù)，黃山區(qū)更關(guān)注新就業(yè)群體在工作中遇到的實(shí)際難題。通過(guò)設(shè)立「議事直通車」機(jī)制，將協(xié)商平臺(tái)延伸到小區(qū)、市場(chǎng)，組織居民、物業(yè)、新就業(yè)群體代表與相關(guān)職能部門開展面對(duì)面懇談。大家圍桌而坐，把送餐堵、停車難等「送途中的煩心事」擺上檯面，現(xiàn)場(chǎng)釐清權(quán)責(zé)、商定方案，推動(dòng)問(wèn)題高效解決。
「有地方休息，遇事有處說(shuō)、有人管，這就叫歸屬感?！姑缊F(tuán)外賣小哥章鵬說(shuō)道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黃山區(qū)目前活躍著約226名以快遞、外賣員為主的新就業(yè)群體?！更S山區(qū)致力於統(tǒng)籌各方資源力量，努力回應(yīng)他們?cè)谕＼?、用餐、休息、?quán)益保障等方面的關(guān)切，著力營(yíng)造尊重、關(guān)愛的良好社會(huì)氛圍?！裹S山區(qū)委社會(huì)工作部副部長(zhǎng)崔佳說(shuō)。
組建志願(yuàn)隊(duì)伍，從「旁觀者」到「參與者」
「送餐路上多看一眼、多問(wèn)一句、多幫一把，已經(jīng)成了習(xí)慣?！棺鳛辄S山區(qū)餓了麼黨支部書記，市級(jí)「最美配送員」杜文兵常年為行動(dòng)不便的居民代買藥品、代送物資，幫忙處理大件垃圾，成了許多居民信賴的「好鄰居」。
快遞員、外賣員穿梭在街巷阡陌間，熟悉社區(qū)民情，是基層治理中的重要力量。黃山區(qū)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)組建「小蜜蜂」志願(yuàn)服務(wù)隊(duì)，引導(dǎo)新就業(yè)群體立足崗位、發(fā)揮特長(zhǎng)，收穫到更多歸屬感和獲得感。
「北海路護(hù)欄被撞壞了」「芙蓉小區(qū)旁邊的消防水閥漏水」……在甘棠鎮(zhèn)芙蓉社區(qū)工作群里，外賣小哥們隨手上傳的現(xiàn)場(chǎng)照片與簡(jiǎn)短描述，成為社區(qū)治理的移動(dòng)「攝像頭」。
2025年，已有65名快遞員、外賣員主動(dòng)加入「小蜜蜂」志願(yuàn)服務(wù)隊(duì)，他們?cè)谌粘９ぷ髦兄鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)各類安全隱患、環(huán)境秩序等問(wèn)題，累計(jì)協(xié)助解決基層治理事項(xiàng)500餘件。
從享受便利到參與共建，從融入日常到貢獻(xiàn)治理，黃山區(qū)的新就業(yè)群體正以主人翁的姿態(tài)，與這座山水之城共同呼吸、並肩前行。這條以黨建為引領(lǐng)、以服務(wù)暖人心、以參與促融合的實(shí)踐路徑，不僅提升了新就業(yè)群體的獲得感與歸屬感，也為社區(qū)精細(xì)化治理提供了富有活力的「新」解法。（記者 吳敏 通訊員 呂立航 盛智晶）
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