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張家界市武陵源區(qū)推出「醫(yī)保快遞」惠民新模式

張家界市武陵源區(qū)推出「醫(yī)??爝f」惠民新模式

責(zé)任編輯:嚴(yán)燕紅 2023-09-17 14:49:40 來源:香港商報網(wǎng)

    湖南省醫(yī)療保障重點民生實事項目總結(jié)會暨張家界市「醫(yī)保快遞」經(jīng)驗推介會日前召開,張家界市武陵源區(qū)創(chuàng)新推出的「醫(yī)??爝f」惠民服務(wù)模式面向全國推廣。

    張家界市武陵源區(qū)「醫(yī)保快遞」是針對偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾看病難、買藥難、報銷難、辦事難等基層醫(yī)療保障服務(wù)痛點問題,創(chuàng)新推出「村民群眾動嘴、幹部數(shù)據(jù)跑腿、醫(yī)??爝f上門」的經(jīng)辦服務(wù)新模式。該模式依託市、區(qū)、鄉(xiāng)(街道)、村四級政務(wù)服務(wù)平臺,創(chuàng)新「多級聯(lián)動、接力服務(wù)、全程代辦、無償代理」服務(wù)手段,打造「醫(yī)??爝f員」進(jìn)村入戶「送、收、購、辦、聯(lián)」一體化服務(wù)體系。「送」即送政策、送藥、送診下鄉(xiāng);「收」即上門收集資料,建好健康檔案;「購」即為高齡、行動不便、交通不便等人群代購藥品;「辦」即醫(yī)保業(yè)務(wù)「一次辦」「一網(wǎng)辦」「上門辦」;「聯(lián)」即串聯(lián)公共衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)療機構(gòu)、開闢重點關(guān)注對象就診綠色通道、定期開展義診和衛(wèi)生健康服務(wù)等零距離暖心服務(wù),點對點、面對面解決群眾看病就醫(yī)困難、醫(yī)保報銷不便的揪心事。

    在醫(yī)保服務(wù)中,「醫(yī)保快遞員」提供上門辦理、收取資料代辦、3日內(nèi)反饋服務(wù),從「代購代辦」擴展至「全程代理」,承擔(dān)23項醫(yī)保服務(wù)事項,形成「群眾點單、多方收單、醫(yī)保派單、衛(wèi)生室接單、『快遞員』送單」的閉環(huán)服務(wù)機制。

    數(shù)據(jù)顯示,自實施「醫(yī)??爝f」以來,武陵源區(qū)醫(yī)療保障事務(wù)中心諮詢政策電話同比下降30%,村級醫(yī)保服務(wù)站業(yè)務(wù)量同比增加108%,山區(qū)群眾在「家門口」就醫(yī)購藥同比增加28%?!羔t(yī)??爝f」為武陵源參保群眾組織了7次義診,送去價值3.9萬元的藥品,經(jīng)辦代辦業(yè)務(wù)4017人次,落實醫(yī)療保障待遇350多萬元,惠及人民群眾2.3萬餘人,占武陵源區(qū)人口總數(shù)的41%。  (記者 張思靜 通訊員 田育才)

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