聚焦年輕化表達(dá)，強(qiáng)化國際化傳播，持續(xù)擴(kuò)大黃山頂流IP美譽(yù)度與吸引力……9月30日，記者從安徽黃山了解到：截至9月30日，黃山風(fēng)景區(qū)2023年接待遊客量已突破歷史最高點(diǎn)350萬，提前3個(gè)月超過旅遊形勢(shì)最好的2019全年遊客接待量。
今年，黃山風(fēng)景區(qū)頻頻傳來好消息。1月份接待遊客35萬餘人，實(shí)現(xiàn)冬遊單月接待人數(shù)之最；4月份接待遊客近55萬人，實(shí)現(xiàn)歷史以來單月接待人數(shù)之最；8月份接待遊客63.5萬餘人，再次刷新單月接待量新高；8月21日，景區(qū)接待遊客突破300萬人，成為歷史上突破300萬人日期最早的一年。
今年以來，黃山風(fēng)景區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記考察安徽重要講話重要指示以及關(guān)於文化和旅遊工作的重要論述、習(xí)近平總書記給「中國好人」李培生胡曉春重要回信精神，搶抓機(jī)遇，主動(dòng)順應(yīng)大眾出遊方式和消費(fèi)習(xí)慣變革，在全面豐富產(chǎn)品業(yè)態(tài)、精準(zhǔn)宣傳營銷、加大惠民力度「聚人氣」的同時(shí)，主動(dòng)下調(diào)日最大承載量並從嚴(yán)控制在3萬人以內(nèi)、全面實(shí)施線上預(yù)約、開展「免減優(yōu)·促銷費(fèi)」系列活動(dòng)，大力推進(jìn)「優(yōu)服務(wù) 強(qiáng)品牌」旅遊品質(zhì)提升行動(dòng)「優(yōu)體驗(yàn)」，奮力跑出大黃山世界級(jí)核心高地建設(shè)「加速度」。
拓市場(chǎng)、惠民生 讓遊客願(yuàn)意來
黃山風(fēng)景區(qū)錨定世界級(jí)休閒度假旅遊目的地目標(biāo)，特別搶抓大黃山最大機(jī)遇、最大紅利、最大動(dòng)能，加快助力建設(shè)高品質(zhì)旅遊強(qiáng)省，用好黃山IP價(jià)值及品牌、技術(shù)、人才優(yōu)勢(shì)，加快「走下山、走出去」發(fā)展步伐，構(gòu)建有梯度、多元化的「山水村夜」文旅產(chǎn)業(yè)新坐標(biāo)系。開業(yè)運(yùn)營獅林崖舍、高山市集，升級(jí)太平湖水上娛樂、打造西海飯店廣場(chǎng)首個(gè)黃山「輕夜遊」新場(chǎng)景、開展「花山仲夏潮玩節(jié)」「洞聽音樂會(huì)」等受到遊客的熱烈歡迎。
今年，帶薪休假、彈性作息制度逐步推進(jìn)落實(shí)，為擴(kuò)大文旅消費(fèi)提供了諸多利好。黃山風(fēng)景區(qū)常態(tài)化開展「免減優(yōu)」系列活動(dòng)，階段性推出「周三免門票開放日」，暑期對(duì)全國全日制高校及以上應(yīng)屆畢業(yè)生，中考、高考生，18周歲以下遊客免門票，持續(xù)激活消費(fèi)動(dòng)能，惠及遊客近60萬人，直接讓利約1億元。秋季面向全國人民發(fā)放消費(fèi)券，精準(zhǔn)撬動(dòng)市場(chǎng)。搶抓杭州亞運(yùn)會(huì)契機(jī)，面向參賽各國裁判員、運(yùn)動(dòng)員、教練員推出黃山、花山世界和太平湖免票政策等，有力促進(jìn)旅遊消費(fèi)提質(zhì)。
優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)體驗(yàn) 讓遊客滿意行
隨著旅遊形勢(shì)發(fā)生變化、遊客需求日益多元，黃山風(fēng)景區(qū)堅(jiān)持以人為本、以客為尊，以遊客滿意為最大追求，主動(dòng)將日最大承載量從5萬人下調(diào)至4萬人，在實(shí)際操作中，將接待量控制在3萬人以內(nèi)，針對(duì)惡劣天氣和重點(diǎn)區(qū)域細(xì)化總量管控和具體措施，嚴(yán)格實(shí)行「限量、預(yù)約、錯(cuò)峰」管理，保證景區(qū)總體交通順暢、客流平穩(wěn)、遊覽有序，實(shí)現(xiàn)了旅遊市場(chǎng)淡季不淡、人氣長(zhǎng)旺、峰谷均衡。
今年以來，黃山風(fēng)景區(qū)大力推進(jìn)「優(yōu)服務(wù) 強(qiáng)品牌」旅遊品質(zhì)提升行動(dòng)，圍繞遊客新需求，實(shí)施全員培訓(xùn)、問題整改、品牌提升、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建、機(jī)制優(yōu)化和典型培育6大類22項(xiàng)整治提升，
截至目前，教育培訓(xùn)通過集中授課、線上教學(xué)、送學(xué)上門等多樣方式，基本實(shí)現(xiàn)景區(qū)各領(lǐng)域幹部員工全覆蓋，參學(xué)人員近5000人次。
積極打造全國首個(gè)「先游後付」示範(fàn)景區(qū)，以「席地而坐」標(biāo)準(zhǔn)全力打造最乾淨(jìng)景區(qū)，常態(tài)化開展「1+4+9」迎客松黨群志願(yuàn)服務(wù)活動(dòng)，讓遊客在黃山之巔感受滿滿熱情與愛意。
抓創(chuàng)新、強(qiáng)品牌 讓遊客留下來
景區(qū)圍繞市場(chǎng)變化和遊客對(duì)旅遊的高品質(zhì)需求，推出《天涯明月刀》電競(jìng)賽事活動(dòng)、推出「福仔雲(yún)遊黃山」遊戲項(xiàng)目、「亞運(yùn)吉祥物打卡秀美黃山」視頻宣傳、網(wǎng)紅旅遊體驗(yàn)官游黃山、創(chuàng)新舉辦「迎盛會(huì)·游黃山·有好禮」答題闖關(guān)打卡賽、「古韻國風(fēng)薈佳麗 迎客松前贊非遺」暨2024國際時(shí)裝流行趨勢(shì)發(fā)布會(huì)等體驗(yàn)性強(qiáng)、有創(chuàng)意的玩法打法。
順應(yīng)旅遊消費(fèi)升級(jí)和發(fā)展階段變化，催生新業(yè)態(tài)、開發(fā)新產(chǎn)品、刺激新消費(fèi)，更好滿足個(gè)性化多元化需求。結(jié)合非遺、古建、詩詞等元素和賞花、夏涼、秋韻等季節(jié)主題設(shè)計(jì)四季系列、漫黃山治癒系列等線路產(chǎn)品，創(chuàng)新推出「迎客松」雪糕等300餘款文創(chuàng)產(chǎn)品，開展特色親子研學(xué)、高山團(tuán)建會(huì)議、系列專項(xiàng)推介等，讓更多的群體來到黃山，愛上黃山。
今年以來，黃山風(fēng)景區(qū)持續(xù)深化形象宣傳、精準(zhǔn)營銷，進(jìn)一步吸引流量、拓展市場(chǎng)。先後創(chuàng)新開展「文旅新融合 黃山再出發(fā)·用心用情守護(hù)美麗黃山」媒體採訪採風(fēng)，精心策劃「遇見黃山·春日之約」「我們都是收信人」「綜治30年」等系列特色宣傳活動(dòng)，積極參與市委市政府在黃山、上海、香港、長(zhǎng)春舉辦的系列推介會(huì)，藉助新媒體矩陣賬號(hào)和三大海外社交賬號(hào)，開展網(wǎng)絡(luò)直播、系列線上互動(dòng)、短視頻創(chuàng)作活動(dòng)，聚焦年輕化表達(dá)，強(qiáng)化國際化傳播，持續(xù)擴(kuò)大黃山頂流IP美譽(yù)度與吸引力。
下一步，黃山風(fēng)景區(qū)將深入貫徹落實(shí)建設(shè)高品質(zhì)旅遊強(qiáng)省和「七個(gè)強(qiáng)市」決策部署，堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，聚力大景區(qū)提升、大項(xiàng)目帶動(dòng)、大企業(yè)引育，深化文旅供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展，努力在大黃山世界級(jí)休閒度假旅遊目的地建設(shè)征程中干在實(shí)處、走在前列、作出示範(fàn)。（記者 吳敏 通訊員 趙美君 徐青陽 供圖 黃山風(fēng)景區(qū)）
電話：（香港）852-2564 0768
（深圳）86-755-83518792 83517835 83518291
地址：香港九龍觀塘道332號(hào)香港商報(bào)大廈
