2024年9月18日，龍崗區(qū)在龍崗智慧中心成功舉辦了首批政務AI大模型應用上線發(fā)布會暨使用培訓會，標誌著龍崗區(qū)在推動人工智能全域全時應用示範區(qū)建設(shè)上取得階段性突破，AI大模型在政務場景的應用正式落地生根。此次活動由區(qū)政務服務和數(shù)據(jù)管理局精心組織，吸引了全區(qū)各街道、各部門共計120餘名數(shù)據(jù)專員及業(yè)務負責人參與。
會上，備受矚目的「龍小i人工智能應用矩陣」震撼亮相，該矩陣集政務百曉生（知識庫問答助手）、政務服務智能幫辦助手、問數(shù)小助手、一句話視頻找人（慧眼工程之一）、公文寫作助手、擬辦意見自動生成等六大創(chuàng)新應用於一身，為龍崗區(qū)政務工作帶來了前所未有的智能化變革。
政務百曉生以「好友對話」的形式，運用自然語言大模型和檢索增強技術(shù)，精準解答用戶問題，實現(xiàn)了政策解讀和業(yè)務知識問答的即時高效。政務服務智能幫辦助手則緊貼群眾需求，為政務服務工作人員提供全方位智能輔助，極大提升了服務效率與質(zhì)量。問數(shù)小助手則通過接入海量數(shù)據(jù)資源，為各級領(lǐng)導和工作人員提供便捷的數(shù)據(jù)查詢與分析功能，助力科學決策。
「一句話視頻找人」展現(xiàn)了大模型在城市管理治理的巨大潛力，該技術(shù)利用視頻大模型和多模態(tài)大模型，有效解決公共場所人員走散問題，只需簡單描述即可快速定位目標人員。同時，公文寫作助手與擬辦意見生成助手更是實現(xiàn)了公文寫作的智能化，減少人工擬稿時間，極大地提高了公文處理效率。
龍崗區(qū)在人工智能領(lǐng)域的探索遠不止於此，截至目前，已成功在民意速辦、城市管理等開發(fā)使用了12個領(lǐng)域112個應用場景，展現(xiàn)了其在智慧城市建設(shè)方面的深厚積累與前瞻布局。未來，龍崗區(qū)還將持續(xù)深化大模型應用，即將推出推出的第二批政務AI大模型應用涵蓋了無人機+視頻大模型、語音調(diào)視頻、邊聊邊辦等前沿技術(shù)，進一步推動「一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)協(xié)同」的深度融合，政務「百曉生」、慧眼工程、政務服務智能客服等智慧服務將會更加管用好用。
活動現(xiàn)場，與會代表對龍崗區(qū)政務AI大模型應用的創(chuàng)新成果給予高度評價，紛紛表示這些應用將深刻改變政務工作模式，開啟智慧政務的新紀元。龍崗區(qū)政務服務和數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負責人表示，將以此為契機，持續(xù)深化人工智能在政務領(lǐng)域的應用，推動智慧龍崗和數(shù)字政府建設(shè)邁向更高水平，為區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展提供支撐保障並注入強大動力。（記者 李溪）
電話：（香港）852-2564 0768
（深圳）86-755-83518792 83518734 83518291
地址：香港九龍觀塘道332號香港商報大廈
