2025年春運於1月14日正式拉開帷幕，廣鐵集團在春運開始的一周內(nèi)，積極應(yīng)對客流高峰，採取了一系列有效措施，確保旅客平安、有序、溫馨出行。
長沙南站為旅客提寫春聯(lián)的場景
春運首周，廣鐵集團累計發(fā)送旅客1337.1萬人次，較2024年同期增長32.8萬人次，同比增長2%。自1月18日以來，單日發(fā)送客流連續(xù)3天超200萬人次，呈穩(wěn)定增長態(tài)勢。
很顯然，高鐵在世界上最大規(guī)模的人口遷移中扮演著重要角色。
先談記者乘坐「春運」廣州鐵路集團的高鐵，從長沙到廣州的「體驗感」。
春運，這個中國每年一度的人口大遷徙，不僅是一次親情與團聚的盛會，更是一次對國家鐵路發(fā)展?jié)摿Φ纳疃润w驗。顯然，鐵路是春運的主角，以其獨特的魅力和不斷釋放的潛力，讓每一位歸鄉(xiāng)的遊子感受到速度與激情的碰撞。
車廂里，人山人海，每個人臉上都洋溢著回家的渴望。顯然，隨著高鐵、動車組的普及，讓回家的路途變得更加快捷。
長沙客運段長沙動車一隊乘務(wù)員與旅客在春運中聯(lián)歡
記者摘要幾位旅客在高鐵上所見所聞的感悟：
來自武漢的洪建湘表示，對回家的渴望、歸途的喜悅和高鐵上優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)，令人心情愉悅。
來自長沙的陳莉表示，窗外風(fēng)景如畫，心中滿是喜悅，廣州高鐵疾馳，帶我穿越思念。
車廂內(nèi)人聲鼎沸，乘務(wù)員與旅客的歡聲笑語交織在一起，每一聲都是對回家的深情告白。
海南的王瓊女士說，高鐵飛馳，載我歸心似箭，家的溫暖已在不遠(yuǎn)處。窗外風(fēng)景如畫，心中溫暖如春，家的味道漸濃。
廣東的黃小燕女士說，廣鐵給顧客帶來的是溫馨和穿越千山萬水的速度與激情的碰撞。主要體現(xiàn)在：
一是舒適的環(huán)境：高鐵車廂內(nèi)空間寬敞，座椅舒適，旅客可以在旅途中享受舒適的旅程。
二是人性化的服務(wù)：高鐵提供多樣化的服務(wù)，如「遛娃艙」等，滿足不同旅客的需求，提升了整體出行體驗。
三是便捷的出行：高鐵網(wǎng)絡(luò)的不斷完善和優(yōu)惠政策的實施，使得旅行更加便捷。
據(jù)悉，廣州鐵路集團為做好春運工作，己做好多方面的準(zhǔn)備工作，包括設(shè)備檢修、人員培訓(xùn)、服務(wù)升級等。
設(shè)備檢修：
廣州南高鐵工務(wù)段調(diào)整施工方案，更換鋼軌，確保線路設(shè)備處於最佳狀態(tài)。
廣州供電段對供電設(shè)備進行隱患排查和確認(rèn)，確保供電穩(wěn)定。
人員培訓(xùn)：
長沙客運段對實習(xí)乘務(wù)員進行實操培訓(xùn)，包括車門立崗、車票查驗、消防演練等。
服務(wù)升級：
長沙南站優(yōu)化旅客流線，設(shè)置實名制驗證通道和綠色通道，提升進站效率。
廣州南站提供飲水、充電等便利服務(wù)，引入智慧安檢儀和自助快遞櫃。
廣九客運段在列車上提供訂餐、補票、便民藥箱等服務(wù)。
廣州客運段配備便民服務(wù)箱，提供移動充電寶、消毒濕巾等物品。
由此可見，高鐵己成為春運期間的主力軍，承擔(dān)大量的客運任務(wù)。
主要表現(xiàn)在：在運力上的安排。 數(shù)據(jù)顯示，鐵路部門通過優(yōu)化運輸組織，挖掘運輸潛力，每日安排旅客列車超過1.4萬列，新增座席約50萬個，客座能力同比增長約4%。
在促進經(jīng)濟發(fā)展與社會活力上。高鐵的發(fā)展不僅提升了運輸效率，還推動了經(jīng)濟發(fā)展和社會活力的復(fù)甦。隨著人們出行意願的增強，高鐵成為連接城市、促進人員流動的重要工具，推動了春運規(guī)模的擴大?。
在提升出行體驗上。高鐵的便捷性和舒適性提升了旅客的出行體驗。新開通的高鐵線路如池黃高鐵、荊荊高鐵等為旅客提供了更多出行選擇，極大提升了運輸效率。
在文化傳承與創(chuàng)新上。在春運期間，高鐵不僅是交通工具，更成為了文化傳承與創(chuàng)新的載體。通過高鐵的流動，人們能夠體驗到不同地區(qū)的文化特色，促進了文化的交流與融合。（記者 李銀明 通訊員 曾勇）
頂圖：長沙南站進站口
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