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從「水果」護(hù)士破題 四川梓潼醫(yī)院護(hù)理微改革成效斐然

從「水果」護(hù)士破題 四川梓潼醫(yī)院護(hù)理微改革成效斐然

責(zé)任編輯:鍾鴻冰 2025-11-14 14:30:45 來源:香港商報(bào)網(wǎng)

    近年來,四川省綿陽市梓潼縣在縣人民醫(yī)院率先開展責(zé)任制整體護(hù)理改革,從「水果」護(hù)士破題,以溫馨踐行責(zé)任,用愛心溫暖病人,通過緊盯「患」位推行系列微改革,推動(dòng)護(hù)理工作良性運(yùn)行。

    「醫(yī)院推行責(zé)任制整體護(hù)理,要求病人記得到護(hù)士名字便於及時(shí)護(hù)理,我們呼吸科老年患者多,好多自己兒孫名字都搞不清楚,這可咋辦?」去年10月,梓潼縣人民醫(yī)院呼吸與危重癥病區(qū)護(hù)士長吳艷在護(hù)理碰頭會(huì)上發(fā)問。「呼吸系統(tǒng)疾病患者大都喜歡水果,要不我們把管床責(zé)任護(hù)士都以水果命名看一下」,護(hù)士裴紅因常年接觸老年病人深有這方面的感觸,很快護(hù)士們都認(rèn)可了這個(gè)方案,接下來就有了「小桃」、「小橙」、「小藍(lán)」、「小蕉」等科室護(hù)士別稱?!肝医行〕龋阍卺t(yī)院護(hù)理相關(guān)事項(xiàng)和出院後的隨訪等工作都是我負(fù)責(zé)哈」,每個(gè)護(hù)士有了水果名後,再面對患者類似的承諾成為她們打招呼的口頭語。

    11月11日,在72歲肺氣腫患者秦秀華老奶奶病床前,提起水果護(hù)士小蕉,老人家豎起了大拇指?!肝业貌?—5年了,一年要住幾回院,我認(rèn)得到小蕉,門上還有她們的水果示意圖,她們對我太好了,住院跟前跟後關(guān)心我,出院後還經(jīng)常打電話囑咐氣溫下降注意保暖、增加營養(yǎng)事項(xiàng)......」。在秦奶奶隔壁病床的左大爺經(jīng)常給醫(yī)護(hù)人員寫感謝信,今年74歲左文江患支氣管炎、肺氣腫,是醫(yī)院的???。在他心目中護(hù)士們熱情、熱心、態(tài)度好,他說自己這個(gè)病稍有反覆,她們總是第一時(shí)間給他及時(shí)處理,特別是值班老師就像家人一樣。

    患有胸膜炎、胸腔積水、腹腔積水、呼吸衰竭的鮮興武,住院治療稍好後套了個(gè)引流袋,因怕病友看到引流袋的液體尷尬,經(jīng)常偷跑到醫(yī)院後大門街上去簡單應(yīng)付。責(zé)任護(hù)士裴紅看在眼裏記在心裏,下班後就從網(wǎng)上買了布料訂製醫(yī)院log,試著做了一個(gè)挎袋,把引流袋裝到裏面,鮮大爺試用後感覺效果很好,之後就在科室類似患者中推廣試用?!阜@個(gè)藥期間要多喝水哈」,在縣人民醫(yī)院腎病內(nèi)科,護(hù)士王慧正領(lǐng)著80歲患者羅映菊老人在立體3D藥盒宣教牆前認(rèn)藥並囑咐用藥注意事項(xiàng)。「我們這個(gè)科室老年病人記性不太好,開藥儘管寫的說的都清楚,但還是有患者記不清把藥用錯(cuò)引發(fā)嚴(yán)重後果。」。王慧介紹,針對這一情況,科室結(jié)合老年人實(shí)際情況特別設(shè)立了立體「3D」藥盒宣教牆,把常規(guī)用藥的名稱、適應(yīng)癥、用法用量及注意事項(xiàng)等都用大字體寫在牆上,經(jīng)常帶他們?nèi)フJ(rèn)藥;針對不識(shí)字、看不清字的患者,科室專門視頻錄製讓他們出院後用藥前看一下,對沒有智能手機(jī)的患者就用馬克筆在藥盒上畫上通俗易懂的標(biāo)誌;同時(shí)還針對文化程度不一的患者運(yùn)用思維導(dǎo)圖製作移動(dòng)二維碼手冊,通過圖像化呈現(xiàn)、床旁即時(shí)交互模式,避免用藥錯(cuò)誤的發(fā)生。

    「我們在醫(yī)院16個(gè)臨床科室推行責(zé)任制整體護(hù)理改革,臨床科室集中針對『患者記不住責(zé)任護(hù)士、護(hù)士對患者的病情知曉不足、醫(yī)護(hù)一體化未落實(shí)到位、延伸護(hù)理服務(wù)開展不足、慢病管理工作推進(jìn)緩慢』5大短板找辦法、添措施,經(jīng)過一年多的實(shí)際運(yùn)行,在5個(gè)溫暖小細(xì)節(jié)、5個(gè)宣教新模式、5個(gè)科室金點(diǎn)子、5個(gè)醫(yī)護(hù)同致化、5個(gè)護(hù)理新延伸等方面取得了突破,醫(yī)院護(hù)理人員責(zé)任心、專業(yè)水平、工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力顯著提升。」在2025年梓潼縣人民醫(yī)院「5.12」護(hù)士節(jié)慶?;顒?dòng)上,縣醫(yī)院護(hù)理部主任黃鳳進(jìn)行了成果匯報(bào)?!肝覀儼呀鉀Q群眾看病就醫(yī)可能服務(wù)差等患者揪心事,作為提升患者群眾獲得感的「大事」、「小切口」,紮實(shí)開展護(hù)理改革系列行動(dòng),2025年就醫(yī)滿意度提升5個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到98%以上。接下來,我們還將縣醫(yī)院改革成熟舉措在全縣推廣,最大限度提升群眾就醫(yī)的體驗(yàn)感、獲得感?!硅麂h衛(wèi)生健康局黨組成員、副局長、疾控局局長陳俊表示。(記者 張寶杉 通訊員 胡正貴)  

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