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拼多多繼續(xù)推動「百億減免」計劃  先用後付訂單服務(wù)費全部降至6折

拼多多繼續(xù)推動「百億減免」計劃 先用後付訂單服務(wù)費全部降至6折

責任編輯:呂馨 2024-09-12 14:33:23 來源:中國新聞網(wǎng)

9月12日,拼多多「百億減免」系列政策推出後,得到廣大商家的積極反饋,為了繼續(xù)助力商家提質(zhì)增效,拼多多再次升級了商家服務(wù)費退免權(quán)益,先用後付訂單的技術(shù)服務(wù)費全部由1%降至0.6%,目前已覆蓋全量商家。

前不久,拼多多已將先用後付活動訂單的技術(shù)服務(wù)費,下調(diào)至6折,現(xiàn)在進一步擴大至先用後付的所有訂單,商家在暢享先用後付這一創(chuàng)新服務(wù)的同時,經(jīng)營成本進一步降低。

自8月中旬至今,拼多多「百億減免」已經(jīng)先後推出多項重磅減免舉措,持續(xù)推動平臺及農(nóng)產(chǎn)區(qū)、產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展。具體舉措如下:

1、商家參與站內(nèi)活動產(chǎn)生的商品訂單,用戶發(fā)起退款後,平臺將向商家全額返還0.6%的技術(shù)服務(wù)費;

2、先用後付技術(shù)服務(wù)費降至0.6%,並從先用後付活動訂單擴大至所有訂單;

3、推廣服務(wù)費開通退返權(quán)益,消費者在發(fā)貨前全額退款的訂單,以紅包形式自動返還商家推廣軟件服務(wù)費,且無需商家發(fā)起申訴。

4、店舖基礎(chǔ)保證金從1000元下調(diào)到500元,首批已覆蓋70個類目。

5、開通綠色通道,成立專項售後服務(wù)團隊,升級商家售後服務(wù)體系,全面支持商家對異常訂單、惡意投訴訂單、消費者負向體驗訂單等進行申訴,商家申訴成功後將由平臺對相關(guān)訂單進行賠付,並不再限定商家的申訴次數(shù)。

6、免除商家偏遠地區(qū)物流中轉(zhuǎn)費,商家只需將訂單發(fā)送至中轉(zhuǎn)倉,中轉(zhuǎn)倉二次發(fā)貨至新疆、等偏遠地區(qū)的物流中轉(zhuǎn)費,全部由平臺承擔。

目前,很多商家已經(jīng)從拼多多的一攬子減免政策中獲益。一位花草茶商家注意到,自8月27日起店舖後臺就陸續(xù)收到了平臺退還的推廣費,平均每天的退返紅包有1000多元,若依照此速度,一年將退還的紅包金額近40萬元。

在該商家的日常訂單中,來自新疆、內(nèi)蒙古等偏遠地區(qū)的訂單佔比近10%,平臺免除物流中轉(zhuǎn)費的做法也讓其受益頗多。

「以往,我們通過快遞公司直接發(fā)往新疆等地區(qū),每公斤的快遞費用高達18元,現(xiàn)在只需要把商品發(fā)到西安的中轉(zhuǎn)倉,後續(xù)費用由平臺承擔,快遞單價每公斤只要兩塊錢。」上述商家表示,現(xiàn)在不僅省下了一大筆費用,也將極大地拓展偏遠地區(qū)的客群,給當?shù)鼗ú莶鑾硇碌陌l(fā)展機遇。

責任編輯:呂馨 拼多多繼續(xù)推動「百億減免」計劃  先用後付訂單服務(wù)費全部降至6折
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