香港新界大埔屋邨宏福苑11月26日發(fā)生重大火災後,中國銀行迅速響應(yīng),統(tǒng)籌在港機構(gòu)推出系列緊急支援措施,全力助力救災及災後重建工作,與香港同胞守望相助共渡難關(guān)。
作為植根香港超百年的金融機構(gòu),中國銀行堅決貫徹落實習近平總書記重要指示精神,向火災遇難人員表示深切哀悼,向遇難者家屬和受災人員致以誠摯慰問,向消防及救援人員致以崇高敬意。中國銀行(香港)有限公司(下稱「中銀香港」)宣布捐出港幣2000萬元,專項用於火災善後處置及受影響居民安置;同步通過「中銀香港慈善基金」開設(shè)「大埔火災捐款專戶」(賬戶號碼:012-875-21885970),接收社會各界捐款,籌集款項將統(tǒng)一捐贈予香港公益金,定向支援受災居民。
針對受災客戶的金融服務(wù)需求,中銀香港推出多項便民措施:對無法出示身份證明、存摺或提款卡的客戶,加快補發(fā)銀行卡並豁免相關(guān)費用;針對受影響樓宇的按揭、私人貸款及信用卡客戶,將酌情提供延遲還款寬限期,豁免罰息與手續(xù)費;定期存款提前提款、保管箱鑰匙補發(fā)等服務(wù)亦全部免收費。目前,中銀香港已向大埔區(qū)4家分行增派人力,並將根據(jù)實際情況延長服務(wù)時間,同時開通24小時服務(wù)專線(+852 3669 3070),為受影響客戶提供全天候諮詢協(xié)助。
保險理賠方面,中銀集團保險及合作機構(gòu)已同步開設(shè)應(yīng)急理賠綠色通道,簡化理賠流程??蛻艨赏ㄟ^以下熱線查詢保單及索賠事宜:中銀集團保險(+852 3187 5137)、中國太平保險(香港)(+852 3716 1616)、中銀人壽(+852 2860 0676)、中國人壽(海外)(+852 3999 5522),快速響應(yīng)受災客戶理賠需求。
中國銀行表示,將持續(xù)密切關(guān)注災情進展,根據(jù)實際需求提供必要支援,以實際行動踐行金融機構(gòu)的社會責任與擔當,助力香港盡快渡過難關(guān)。(記者 林彬彬)