「『林海雪原牡丹江，暖冬待客情最長!』我們盛裝以待，誠邀您共赴這場賞冰樂雪的暖心之約!」11月4日，在黑龍江省人民政府新聞辦公室舉行的「2025—2026年黑龍江冬季冰雪旅遊百日行動」新聞發(fā)布會上，牡丹江市文體廣電和旅遊局局長鄂艷娟介紹，2025年11月8日至2026年2月28日「百日行動」期間，牡丹江將通過深耕特色冰雪文化資源破解產(chǎn)品同質(zhì)化難題，並推出「暖心游」四重保障，讓外地「且兒」在體驗「林海雪原」壯闊的同時，感受東北老鐵的熱情與真誠。
發(fā)布會現(xiàn)場
如何破解冰雪旅遊產(chǎn)品同質(zhì)化、塑造高辨識度差異化體驗?鄂艷娟表示，牡丹江今冬將立足「核心景區(qū)做標桿、市區(qū)場景做活力、縣域特色做差異」，實現(xiàn)「一域一主題、一縣一爆款」，打造帶「牡丹江印記」的冰雪體驗。
一是「看景」變「品景」，讓龍頭景區(qū)「有故事可尋」。鏡泊湖、雪鄉(xiāng)、橫道河子是牡丹江的明星景區(qū)。今年我們超越簡單升級，以「文化賦能+場景重構」打造不可複製的旅遊目的地。鏡泊湖圍繞「渤海雪國冬捕季」，融合冬捕觀賞、漁獵研學與藍冰攝影，配套開放歷史、生物等9個主題展館，打造冰雪文化深度體驗區(qū)。雪鄉(xiāng)景區(qū)主打「不夜城」全時體驗，全新推出無人機光影秀、民俗情景劇、樂隊快閃等30餘場特色活動，將「一夜遊」延伸為「兩日深度游」。橫道河子景區(qū)突出「俄式冰雪小鎮(zhèn)」特色，通過舉辦中俄嘉年華、冰雪旅拍大賽等精彩活動，讓遊客體驗純淨而熱烈的冰雪童話小鎮(zhèn)魅力。
二是「城區(qū)」變「景區(qū)」，讓市區(qū)角落「有冰雪可玩」。今冬將著力填補「市區(qū)無玩點」空白，推動主城區(qū)成為冰雪體驗「第二現(xiàn)場」，讓遊客抵達即享驚喜。在延續(xù)夢幻雪堡樂園傳統(tǒng)優(yōu)勢項目基礎上，聯(lián)動四城區(qū)打造「15分鐘冰雪休閒圈」，創(chuàng)新推出冰雪音樂陽臺、國潮民俗市集、親子冰雪樂園、燈光雪人矩陣等10處新場景。同步啟動「冰雪中國年」系列節(jié)慶活動，涵蓋城市藝術節(jié)、民俗巡遊、非遺年貨大集、冰燈遊園會等20餘項活動，實現(xiàn)「城區(qū)即景區(qū)、轉(zhuǎn)角遇冰雪」，讓遊客便捷享受高品質(zhì)冰雪樂趣。
三是「單一」變「多元」，讓周邊縣域「有特色可探」。牡丹江下轄6個縣市均各有「獨門特色」。今冬將引導6個縣市立足資源稟賦，形成「一縣一主題」差異化佈局。海林深挖紅色基因，推出「林海雪原」研學之旅;綏芬河與東寧發(fā)揮口岸優(yōu)勢，打造「跨境冰雪慢游」線路;寧安以「雪域古國探秘」為主題，展現(xiàn)渤海歷史底蘊;穆稜依託冰雪賽事資源，推出「賽事游」產(chǎn)品;林口融合地道美食與冰雪書畫，推出「?大鵝+冰雪畫」特色旅遊線路。
鄂艷娟表示，以上舉措融合「冰雪+歷史+民俗+跨境+農(nóng)業(yè)」等多元場景，將冰天雪地與歷史文化、民俗傳統(tǒng)、邊境風情深度綁定，讓每處冰雪都有故事、每項體驗都有共鳴。今冬，牡丹江將為遊客呈現(xiàn)一幅獨具魅力的「冰雪人文全景畫卷」。
針對「寒假體驗『林海雪原』，牡丹江如何招待好外地『且兒』」的提問，鄂艷娟介紹，今冬牡丹江推出「暖心游」四重保障，讓冰雪美景留人，全方位服務更加暖心。
第一，嚴管實價護安心。雪鄉(xiāng)、鏡泊湖等重點景區(qū)嚴格明碼標價，多部門聯(lián)合執(zhí)法「每日一檢」，動態(tài)監(jiān)測餐飲住宿價格，同步排查冰雪設施安全隱患，讓您玩得舒心無憂。
第二，信用護航守誠信。重點景區(qū)建立商戶「紅黑榜」與誠信檔案，成立「誠信聯(lián)盟」，引導商家亮等級、亮承諾，讓守信者受益、失信者出局，構建放心的消費環(huán)境。
第三，先行賠付解煩憂。全面推行「先行賠付」與快速調(diào)處機制，糾紛發(fā)生後第一時間介入核實、啟動賠付，實現(xiàn)「問題不出景區(qū)，糾紛快速化解」。
第四，貼心服務有溫度。線上提供預約導覽一站式服務，線下完善廁所、取暖點等設施，增開景區(qū)直通車提升接駁效率;各服務中心備有行李寄存、熱飲薑茶、醫(yī)療救助等20餘項貼心服務，更有「文旅首席服務官」24小時隨時響應，景區(qū)志願者全程在崗幫扶，我們還發(fā)起「以心融雪以城留客」倡議，每一位牡丹江人都是您的貼心人，讓您從抵達至離開，全程感受「牡丹江溫度」。
鄂艷娟承諾：這個冬天，來牡丹江，您既能穿林海跨雪原、賞鏡泊湖藍冰、品雪鄉(xiāng)雪韻，感受橫道河子與綏芬河的俄式風情，更能收穫實打?qū)嵉臏嘏c真誠。(記者 張曉磊 攝影 張澍)
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